Аварийная администрация города Тюмени – специализированный орган муниципального уровня, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций (ЧС) в городе. В её задачи входит:
- Организация и координация действий служб МЧС, полиции, пожарных и иных экстренных служб.
- Разработка и реализация планов по защите населения и имущества от ЧС.
- Проведение профилактических мероприятий и обучающих программ для жителей.
- Ведение реестра опасных объектов и контроль за их безопасностью.
- Оказание оперативной помощи в случае стихийных бедствий, техногенных аварий, пожаров и иных чрезвычайных ситуаций.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://emergency.tyumen.ru
Горячая линия
Для экстренных вызовов и оперативных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон экстренной помощи (24/7): 112
- Специальный номер аварийной администрации: 8 (3452) -8‑88‑05
Номера телефонов (неэкстренные)
- Отдел пожарной безопасности – 8 (3452) -8‑12‑34
- Отдел гражданской защиты – 8 (3452) -8‑56‑78
- Отдел спасательных работ – 8 (3452) -8‑90‑12
- Приёмная по вопросам обращения граждан – 8 (3452) -8‑33‑44
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и предложений используйте e‑mail:
emergency@tyumen.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://emergency.tyumen.ru/cabinet
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН/СНИЛС и контактного телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений о нарушениях пожарной безопасности;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение электронных копий решений и актов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в офисе администрации осуществляется по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес офиса
Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Пушкинская, 12, корпус 1
Этаж: 3, кабинет № 305
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (3452) -8‑33‑44 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет на сайте.
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Структура и отделы
Основные подразделения
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением ПБ, проведение проверок, выдача разрешений.
- Отдел гражданской защиты – разработка планов эвакуации, обучение населения, мониторинг рисков.
- Отдел спасательных работ – организация спасательных операций, техническое обеспечение.
- Отдел технического обеспечения и логистики – закупка и обслуживание спецтехники, запасов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация рекомендаций, работа с медиа.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Аварийной администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (3452) -8‑00‑01 |
| Заместитель главы – пожарная безопасность | Кузнецова Анна Викторовна | 8 (3452) -8‑00‑02 |
| Заместитель главы – гражданская защита | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (3452) -8‑00‑03 |
| Главный специалист по спасательным операциям | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (3452) -8‑00‑04 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Аварийная администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронный ящик feedback@tyumen.gov.ru.
- Горячая линия 8 (3452) -8‑88‑05 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может оставить оценку от 1 до 5 звёзд и написать комментарий.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела гражданской защиты за быструю реакцию при наводнении в районе улицы Ленина. Профессионализм на высоте!» – Алексей, житель Тюмени.
«Пожарные быстро приехали на место пожара в жилом доме, но хотелось бы более информативных инструкций по действиям до их прибытия.» – Марина, студентка.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и планы ЧС
- Календарь профилактических мероприятий
- Полный список контактов подразделений
Дата актуализации информации: