Аппарат Губернатора, Правительства Югры — это ключевой организационно-технический орган, обеспечивающий деятельность главы региона и исполнительной власти Ханты-Мансийского автономного округа. В статье собрана актуальная на 29 июня 2026 года информация о контактах, структуре, порядке обращений граждан и способах связи с ведомством.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Аппарат Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры.

Краткое наименование: Аппарат Губернатора, Правительства Югры.

Статус: Исполнительный и распорядительный орган, обеспечивающий деятельность Губернатора и Правительства округа.

Юридический адрес: 628011, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 3 (Дом Правительства Югры).

ИНН: 8601056281

ОГРН: 1158617012300

Учредитель: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (в лице Правительства ХМАО-Югры).

Основные функции: правовое, организационное, информационное, аналитическое и материально-техническое обеспечение деятельности Губернатора и Правительства; работа с обращениями граждан и организациями; контроль за исполнением поручений главы региона.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Главный информационный ресурс ведомства, официальный сайт Администрации Губернатора и Правительства Югры:

• Адрес: admhmao.ru
• На сайте представлены: новости региона, нормативные правовые акты, сведения о деятельности Губернатора и Правительства, раздел «Обращения граждан», реестр поручений, информация о структуре Аппарата.

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для электронного взаимодействия с органами власти рекомендуется использовать единые цифровые платформы:

1. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): gosuslugi.ru — подача обращений, отслеживание статуса, получение ответов в электронном виде.
2. Региональный портал «Обратная связь Югры» / «Народный контроль»: доступен через главную страницу admhmao.ru (раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение онлайн»).
3. Личный кабинет на портале admhmao.ru: позволяет сохранять историю обращений, получать уведомления о ходе рассмотрения.

Важно: С 1 июля 2021 года югорчанам доступны расширенные возможности услуг в электронном виде, включая полноценный документооборот без визита в приемную.

Телефоны: Горячая линия, Справочная служба и Прямые контакты

Система телефонной связи Аппарата включает единый справочно-информационный номер, горячую линию по обращениям и прямые номера структурных подразделений.

Единый телефон информационно-справочной службы (Горячая линия по обращениям)

Данный номер предназначен для консультаций по порядку подачи обращений, уточнения статуса рассмотрения и перенаправления к нужному специалисту Управления по работе с обращениями граждан.

• Телефон: 8 (3467) -9-26-08 (также используется как факс)
• Дополнительный номер справочной: 8 (3467) -9-23-XX (добовочные номера уточняйте у оператора)

Режим работы телефонной линии: будни с 9:00 до 18:00 (местное время Ханты-Мансийска, MSK+2), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Телефонный справочник структурных подразделений (Основные номера)

Ниже приведены контакты ключевых управлений Аппарата (код региона 3467):

Примечание: Полный актуальный телефонный справочник всех отделов и сотрудников (с добавочными номерами) опубликован на официальном сайте в разделе «Структура» → «Телефонный справочник».

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес Аппарата (канцелярия): adm@admhmao.ru (или уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)
• Управление по работе с обращениями граждан: appeal@admhmao.ru (специализированный ящик для входящих обращений)
• Пресс-служба: press@admhmao.ru

В теме письма обязательно укажите: «Обращение гражданина», ФИО, контактный телефон, суть вопроса.

Личный прием граждан (График и порядок записи)

Приемная Губернатора и руководителей Аппарата

Личный прием Губернатора ХМАО-Югры, его заместителей и руководителя Аппарата осуществляется по предварительной записи.

• Телефон для записи на прием (Приемная Губернатора): 8 (3467) -9-26-08, 8 (3467) -9-23-XX.
• Адрес приема: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 3 (Дом Правительства), приемное покойное здание / корпус Аппарата.

График приема граждан (Типовый)

Внимание: График может меняться. Актуальное расписание на текущий месяц всегда публикуется на сайте admhmao.ru в разделе «График приема граждан».

Общественные приемные на территории округа

Для удобства жителей удаленных муниципалитетов функционирует сеть общественных приемных Губернатора. Пример: Общественная приемная Губернатора на территории города Урай (консультант информационно-методического отдела Управления по работе с обращениями). Адреса и телефоны местных приемных уточняйте на сайте в разделе «Общественные приемные».

Структура Аппарата: Основные отделы и управления

Аппарат Губернатора имеет сложную структуру, утвержденную Положением об Аппарате. Ключевые блоки:

• Управление по работе с обращениями граждан (прием, регистрация, контроль, методическое обеспечение приемных).
• Управление делами и контроля (контроль за исполнением поручений Губернатора и Правительства, мониторинг исполнительской дисциплины);
• Канцелярия (документооборот, архив, секретная работа).
• Протокольное управление (протокольное обеспечение деятельности Губернатора).
• Департамент информационной политики и связи с общественностью (Пресс-служба).
• Юридическое управление (правовая экспертиза актов, судебная работа).
• Управление кадровой политики и государственной службы.
• Финансово-экономическое управление / Управление делами (материально-техническое обеспечение).
• Аппараты Пленipotentiaries (Уполномоченных представителей) в Президенте РФ, СФ, Законодательных собраниях.
• Территориальные управления / Общественные приемные в муниципалитетах (Сургут, Нижневартовск, Нягань, Урай, Лангепас, Пыть-Ях, ХМНС и др.).

Полная структура с указанием руководителей направлений доступна на сайте: admhmao.ru/structure/.

Руководство Аппарата (на 2026 год)

Состав руководства утверждается указом Губернатора. Ключевые фигуры:

• Губернатор Ханты-Мансийского автономного округа, Югры: Наталья Владимировна Комарова (с 2010 года, переизбрана в 2024 г.).
• Руководитель Аппарата Губернатора, Правительства Югры: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Информация обновляется на сайте в разделе «Руководство»).
• Первый заместитель Губернатора — Председатель Правительства: [ФИО].
• Заместители Губернатора — члены Правительства: курируют блоки: экономика, социальная сфера, АПК, строительство, цифровизация, национальная политика и др.
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан: [ФИО] (контактный телефон: 39-26-08).

Для получения точных ФИО текущих должностных лиц на момент чтения статьи перейдите в раздел «Руководство» на admhmao.ru.

Подача обращения: Пошаговая инструкция

1. Электронно (рекомендуется): Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы власти») или через форму на admhmao.ru. Требуется авторизация (ЕСИА). Ответ придет в личный кабинет/на почту.
2. По электронной почте: На адрес appeal@admhmao.ru (скан заявления с подписью + копии документов).
3. По почте (бумажное): Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 3, Аппарат Губернатора ХМАО-Югры, Управление по работе с обращениями граждан.
4. Через терминалы «Госуслуг» / МФЦ: В любом МФЦ («Мои Документы») округа можно подать обращение через информационную систему.
5. Лично / На приеме: После предварительной записи по телефону 8 (3467) -9-26-08.

Сроки рассмотрения: Общий срок, 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ). На сложные вопросы — до 15 дней (итого 45 дней). О получении уведомляют по выбранному каналу связи.

Отзывы о работе Аппарата и приемных

Анализ отзывов граждан (на порталах «Госуслуги. Решаем вместе», Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах) позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы личного кабинета на Госуслугах и региональном портале — удобно отслеживать статус, не приходя в офис.
• Общественные приемные: Наличие точек приема в крупных городах (Сургут, Нижневартовск, Урай) значительно экономит время жителям районов.
• Контроль поручений: Система «Контроль за исполнением поручений Губернатора» работает прозрачно — можно посмотреть статус на сайте.
• Компетентность специалистов УООГ: Часто отмечается грамотная консультация по телефону 39-26-08 по вопросам юрисдикции (кому писать: в округ, в район, в министерство);

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Формальные ответы: Частая жалоба — получение «шаблонных» ответов от ведомств-исполнителей (министерств, администраций городов) без решения сути проблемы.
• Сроки ответа: Иногда ответ приходит в последний день срока (30-й день), что не оставляет времени на апелляцию.
• Сложность дозвона: В часы пик (утро, время приема) линия 39-26-08 может быть занята; рекомендуется использовать онлайн-подачу.
• Бюрократия при личном приеме: Требование большого пакета справок для записи к высокому должностному лицу.

Советы по эффективному обращению:

1. Пишите конкретно: одна тема, одно обращение. Избегайте эмоциональных окрасок, оперируйте фактами и датами.
2. Прикладывайте доказательную базу (фото, сканы договоров, акты, скриншоты переписки с ведомством).
3. Указывайте желаемый результат (проверка, перерасчет, отмена решения, встречу).
4. Если ответ не устраивает — подавайте повторное (апелляционное) обращение вышестоящему руководителю или на Госуслугах (кнопка «Не согласен с результатом»).
5. Используйте народный контроль (раздел на сайте admhmao.ru) для общественно значимых вопросов.

Резюме: Ключевые контакты для быстрой связи

Данная информация актуальна на дату публикации . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика приема на официальном ресурсе admhmao.ru.