Аппарат Государственной Думы — это специально создаваемый орган, обеспечивающий организационную, информационную, правовую, материально-техническую и иную деятельность Государственной Думы, ее депутатов, комитетов, комиссий и иных структурных подразделений. Статус, задачи и структура Аппарата определяются Федеральным законом «Об Аппарате Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» (от № 55-ФЗ) и Положением об Аппарате, утверждаемым Государственной Думой.

Общее описание и правовая основа

Аппарат Государственной Думы возглавляется Начальником Аппарата, который назначается на должность и освобождается от нее Председателем Государственной Думы по согласованию с Советом Государственной Думы. Начальник Аппарата несет персональную ответственность за выполнение возложенных на Аппарат задач и функций.

Основные задачи Аппарата:

• Обеспечение законодательной деятельности депутатов и комитетов.
• Организационное и документационное сопровождение заседаний Думы и ее органов.
• Информационно-аналитическое и правовое обеспечение законопроцесса.
• Взаимодействие с Советом Федерации, Президентом, Правительством, судами, региональными парламентами.
• Международная парламентская деятельность.
• Материально-техническое, финансовое и кадровое обеспечение деятельности Думы.
• Информирование общественности о деятельности палаты.

Структура Аппарата управления (Основные структурные подразделения)

Структура Аппарата утверждается Государственной Думой по представлению Начальника Аппарата. Она включает центральный аппарат (управления, департаменты, отделы, сектора) и территориальные/специализированные подразделения. Ниже приведена типичная структура на текущий момент:

Управления и Департаменты (Ключевые блоки):

1. Управление законодательной и организационной работы — координирует законопроцесс, учет законопроектов, подготовку заседаний палаты.
2. Управление работы с депутатами — обеспечивает депутатские полномочия, мандатарную работу, взаимодействие с избирателями.
3. Управление комитетами и комиссиями — методическое и организационное обеспечение деятельности профильных комитетов.
4. Департамент международного сотрудничества — межпарламентские отношения, участие в ИПС, ПА СЕ, ОБСЕ и др.
5. Департамент информационных технологий и связи, ИТ-инфраструктура, электронное голосование, защита информации, «Электронная Дума».
6. Департамент аналитики и экспертизы — правовая, антикоррупционная, сметная экспертиза законопроектов, аналитические справки.
7. Управление информационной политики и прессы — СМИ, ТВ-канал «Дума ТВ», сайт, соцсети, аккредитация журналистов.
8. Управление делами (Хозяйственное управление) — материально-техническое обеспечение, здания, транспорт, архив, канцелярия.
9. Финансовое управление — бюджетное планирование, исполнение бюджета Думы, учет, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
10. Кадровое управление — кадровый учет, конкурсы, обучение, социальные гарантии сотрудников Аппарата.
11. Управление по работе с обращениями граждан и организаций — прием граждан, обработка электронных и письменных обращений, горячая линия.
12. Служба безопасности — режимная работа, охрана объектов, защита гостайны.
13. Протокольное управление — протокольное обеспечение визитов, официальных мероприятий.
14. Юридическое управление — правовое сопровождение деятельности Аппарата, судебное представительство.
15. Центр parlamentarской диагностики и прогнозирования — научная экспертиза, мониторинг законодательства.

Специализированные подразделения и службы:

• Служба mandoтарной работы (координация приемных депутатов по регионам).
• Центр документирования и архива.
• Библиотека Государственной Думы.
• Медицинское обеспечение (поликлиника).
• Типография и полиграфическое обеспечение.

Руководство Аппарата

На вершине иерархии управления находится Начальник Аппарата Государственной Думы. Назначается Председателем ГД по согласованию с Советом ГД.

Заместители Начальника Аппарата курируют блоки управлений (например: законопроцесс, международная деятельность, хозяйство/финансы/кадры, ИТ/безопасность, работа с депутатами/обращениями).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://duma.gov.ru/

На сайте размещены: тексты законопроектов, хроника заседаний, видеотрансляции, реестр депутатов, нормативные акты Аппарата, раздел «Обращения граждан».

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы

• Единый справочно-информационный телефон (Москва): +7 (495) -97-44-44 (работает в рабочие дни, обычно с 9:00 до 18:00).
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам законодательства: ###-###-#### (бесплатно по России, режим работы уточняйте на сайте).
• Телефон приемной Начальника Аппарата: уточняется по справочному телефону.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес Аппарата (канцелярия): apparat@duma.gov.ru
• Приемная Председателя ГД: speaker@duma.gov.ru
• Управление по работе с обращениями граждан: appeal@duma.gov.ru (или через форму на сайте).
• Пресс-служба / Аккредитация СМИ: press@duma.gov.ru
• Отдел закупок (контрактная работа): zakupki@duma.gov.ru

Почтовый адрес (юридический и фактический)

103265, г. Москва, Охотный Ряд, д. 1 (Здание Государственной Думы).
Для направления официальных писем и обращений указывайте: «Аппарат Государственной Думы ФС РФ, [Название управления/отдела, ФИО адресата, если известно]».

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для взаимодействия с гражданами и организациями Аппарат использует несколько цифровых платформ:

• Портал «Госдума.РФ» (Личный кабинет гражданина): cabinet.duma.gov.ru — позволяет подать обращение онлайн, отследить статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде (требуется авторизация через Госуслуги / ЕСИА).
• Интерактивная приемная на сайте ГД: раздел «Обращения граждан», форма для разовой отправки без регистрации в ЛК.
• Электронная система взаимодействия с депутатами: закрытый контур для депутатов и их помощников (учет мандатных поручений, график приемов).
• Система «Электронная Дума» (ЭД): внутренний документооборот Аппарата, комитетов и палаты (доступ только для сотрудников).

Личный прием граждан и График приема

Приемная Начальника Аппарата и Заместителей

Прием граждан руководителями Аппарата осуществляется по предварительной записи.

• Запись: по телефону +7 (495) -97-44-44 или через форму на сайте в разделе «Приемная».
• Место: Здание ГД (Охотный Ряд, 1) или приемные пункты по Москве (уточняйте при записи).
• Документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения.

Приемные депутатов Государственной Думы (Мандатная работа)

Это основной канал обращения за помощью в решении конкретных проблем.

• График приема: устанавливается каждым депутатом индивидуально (обычно 1-2 раза в месяц в регионе и/или в Москве).
• Поиск приемной: на сайте duma.gov.ru/deputies/ выберите депутата -> карточка -> «Приемная» / «График приема».
• Единый телефон для записи к депутату: +7 (495) -97-44-44 (справочная соединит с приемной конкретного депутата).

Приемные Управления Аппарата (профильные)

Некоторые управления (например, Управление по работе с обращениями, Управление работы с депутатами) имеют свои часы приема посетителей для консультаций по порядку подачи документов. Обычно: вторник, четверг 10:00–13:00 (требуется уточнение по телефону управления).

Отделы и специализированные службы (Детализация)

Внутри управлений и департаментов функционируют отделы и сектора; Примеры ключевых отделов, с которыми граждане и организации сталкиваются чаще всего:

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Официальный механизм оценки качества работы Аппарата и депутатов реализован через:

1. Личный кабинет на портале ГД: после получения ответа на обращение гражданин предлагается оценить качество и своевременность ответа (шкала «Удовлетворительно / Неудовлетворительно» + комментарий).
2. Портал «Госуслуги» (РОИВ — Региональная система оценки условий и качества предоставления госуслуг): обращения, перенаправленные через Госуслуги, подлежат обязательной оценке заявителем.
3. Горячая линия / Телефон доверия: устные жалобы на бездействие или качество работы регистрируются операторами.
4. Публичные слушания и парламентские слушания: форма обсуждения конкретных законопроектов или проблем с участием экспертов и граждан.
5. Социальные сети и официальный сайт: раздел «Вопрос-ответ», комментарии к новостям (модерируются).

Ключевые нормативные акты, регулирующие работу Аппарата

• Федеральный закон от № 55-ФЗ «Об Аппарате Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации».
• Регламент Государственной Думы (утв. ГД от № 11) — правила работы палаты, комитетов, депутатов.
• Положение об Аппарате Государственной Думы (утв. Постановлением ГД).
• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Федеральный закон от № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в части электронного взаимодействия).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Статья составлена на основе открытых данных Федерального закона № 55-ФЗ, Регламента ГД, информации с официального сайта duma.gov.ru (актуально на 2024–2026 гг.). Структура управлений, номера добавочных телефонов и ФИО руководителей могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется уточнить данные по единому справочнику +7 (495) -97-44-44.