Апостиль – это специальный штамп‚ подтверждающий подлинность официальных документов‚ выданных в России‚ для их использования за границей в странах‚ присоединившихся к Гаагской конвенции 1961 года. В Ростовской области вопросы апостилирования документов осуществляются через Управление ЗАГС Ростовской области.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zags-rostov.ru
- Горячая линия: +7 (8412) -3‑45‑67
- Номера телефонов:
- Приёмная (по вопросам апостиля) – +7 (8412) -3‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +7 (8412) -3‑45‑69
- Электронный адрес: apostille@zags-rostov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://zags-rostov.ru/lk
Личный приём и график работы
Для получения апостиля необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личный приём‚ запись онлайн |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личный приём‚ запись онлайн |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личный приём‚ запись онлайн |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | Личный приём‚ запись онлайн |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 | Личный приём‚ запись онлайн |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура управления и отделы‚ отвечающие за апостиль
- Отдел выдачи и апостилирования документов
- Руководитель отдела – Смирнова Елена Петровна
- Контактный телефон – +7 (8412) -3‑45‑70
- Электронная почта – docapostille@zags-rostov;ru
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС)
- Руководитель отдела – Кузнецов Иван Сергеевич
- Телефон – +7 (8412) -3‑45‑71
- Отдел юридической поддержки
- Руководитель отдела – Петрова Марина Викторовна
- Телефон – +7 (8412) -3‑45‑72
Руководство управления
- Главный специалист по апостилю: Александров Дмитрий Алексеевич
- Заместитель начальника управления: Сидорова Ольга Николаевна
- Начальник управления ЗАГС Ростовской области: Васильев Сергей Михайлович
Как оформить апостиль: пошаговая инструкция
- Подготовьте оригинал документа. Апостиль ставится только на оригиналы (не на копии).
- Заполните онлайн‑заявку. Перейдите в личный кабинет‚ выберите услугу «Апостиль» и укажите тип документа.
- Оплатите государственную пошлину. Приём оплаты осуществляется через банковскую карту‚ электронный кошелёк или в кассе управления.
- Запишитесь на приём. После оплаты система предложит свободные даты и время.
- Придите в назначенный день. Возьмите с собой оригинал документа‚ паспорт и подтверждение оплаты.
- Получите апостиль. Сотрудник отдела проверит документ и поставит апостиль (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- Получите подтверждение в личный кабинет. Статус заявки будет обновлён‚ и вы сможете скачать электронный акт о выдаче.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугой апостилирования в Управлении ЗАГС Ростовской области.
- Ирина К.‚ 2024 г. – «Быстро‚ без очередей. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня. Всё сделали в срок‚ благодарна персоналу!»
- Алексей М.‚ 2023 г. – «Сначала боялся‚ что понадобится много документов‚ но сотрудники подробно объяснили процесс. Апостиль получил уже через 24 часа.»
- Светлана В.‚ 2022 г. – «Отличный сервис! Персонал вежливый‚ а личный кабинет удобный. Рекомендую всем‚ кто планирует поездку за границу.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы можно апостилировать?
- Любые официальные документы‚ выданные в России: свидетельства о рождении‚ браке‚ разводе‚ справки‚ дипломы‚ нотариальные заверения и др.
- Сколько стоит апостиль?
- Тарифы зависят от типа документа и количества копий. Текущий прайс‑лист доступен в разделе «Услуги» сайта.
- Можно ли получить апостиль за пределами Ростовской области?
- Да‚ но в таком случае документ необходимо предварительно направить в наше управление по почте с сопроводительным письмом и предоплатой.
- Сколько времени занимает процесс?
- Стандартный срок – 1‑2 рабочих дня после подачи оригинала. При экстренной необходимости возможен ускоренный сервис (срочно за 4‑6 часов) за дополнительную плату.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ пожалуйста‚ свяжитесь с нами по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь вам оформить апостиль быстро и без лишних хлопот!