Общая информация

АО «Управление отходами» является официальным единым региональным оператором по управлению твердыми коммунальными отходами (ТКО) и вывозу мусора в Саратовской области. Компания была выбрана в результате конкурсного отбора в конце 2017 года и с тех пор обеспечивает полный цикл обращения с отходами на территории региона.

Контактная информация

Адрес организации

410031, Саратовская область, г. Саратов, ул. Валовая, 2/10

Телефоны

• Горячая линия: 8 (8452) -5-64-90
• Бесплатный единый телефон: ###-###-####

Электронная почта

rosouo-system.ru (адрес электронной почты для обращений)

Официальный сайт и личный кабинет

Для получения актуальной информации о тарифах, заключения договоров и управления услугами рекомендуется посетить официальный сайт АО «Управление отходами». На сайте доступен личный кабинет, через который пользователи могут:

• Заключать и управлять договорами на обращение с ТКО
• Получать информацию о начислениях и задолженностях
• Передавать показания и оплачивать услуги
• Оставлять обращения и отслеживать их статус

График работы

Зоны деятельности регионального оператора

Зона деятельности 1

Включает следующие территории:

• Левобережье
• г. Саратов
• Вольский муниципальный район
• Хвалынский муниципальный район
• ЗАТО Шиханы

Зона деятельности 2

Включает территорию:

• ЗАТО п. Светлый

Важно: АО «Управление отходами» обслуживает всю территорию Саратовской области в рамках зон 1 и 2.

Тарифы

Тариф регионального оператора по Саратовской области составляет 562 рубля за кубический метр. Данный тариф устанавливаеться в соответствии с региональным законодательством и включает полный комплекс услуг по сбору, транспортированию, обработке и утилизации ТКО.

Руководство и структура организации

АО «Управление отходами» имеет следующие основные реквизиты:

• ИНН: 7725727149
• КПП: 645043002
• ОГРН: 1117746488232

Руководство компании осуществляет общее управление деятельностью регионального оператора, включая взаимодействие с органами власти, контроль за выполнением лицензионных требований и обеспечение качества оказываемых услуг.

Отделы организации

В структуре АО «Управление отходами» функционируют следующие ключевые подразделения:

1. Отдел по работе с клиентами, заключение договоров, консультирование населения и юридических лиц
2. Call-центр, приём обращений и устное консультирование по телефону
3. Отдел контроля качества — мониторинг соблюдения графиков вывоза мусора
4. Технические службы, обеспечение функционирования мусороперерабатывающего завода и транспортного парка
5. Финансовый отдел, начисления, платежи, работа с задолженностями

Личный приём граждан

Для личного приёма граждан и представителей организаций можно обратиться по адресу: ул. Валовая, 2/10. Рекомендуется предварительно уточнить график приёма по телефону горячей линии 8 (8452) -5-64-90.

Также для заключения договора с региональным оператором по обращению с ТКО необходимо обратиться в офис организации или позвонить по указанным телефонам.

Дополнительные контакты для обращений

По вопросам соблюдения графиков вывоза мусора и качества оказываемых услуг можно обратиться в:

• Call-центр СарРЦ: 8 (8452) -9-07-17
• Контакт-центр Регоператора: ###-###-#### (единый бесплатный номер)

Отзывы

Отзывы о работе АО «Управление отходами» в Саратове носят смешанный характер:

• Положительные: многие отмечают стабильный вывоз мусора, наличие единого оператора упрощает взаимодействие, работает горячая линия для консультаций
• Критические: отдельные потребители указывают на высокий тариф в 562 рубля за кубический метр, что вызывает общественное обсуждение

Для получения объективной информации рекомендуется изучать актуальные отзывы на специализированных площадках и в социальных сетях компании.

Как заключить договор

1. Обратится в офис по адресу ул. Валовая, 2/10
2. Позвонить по телефону 8 (8452) -5-64-90 или ###-###-####
3. Посетить официальный сайт и воспользоваться личным кабинетом
4. Подготовить необходимые документы (паспорт, документы на недвижимость)

Социальные сети

АО «Управление отходами» ведёт страницы в социальных сетях, где публикует актуальную информацию о графиках вывоза мусора, изменениях в работе и отвечает на вопросы потребителей.

Обратите внимание: перед посещением офиса или звонком рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте АО «Управление отходами», поскольку информация может изменяться.