Андрей Александрович Маркелов – руководитель Управления Федеральной налоговой службы (УФНС) по Брянской области․ Должность занимает с 2 августа 2012 года․ Под его руководством работает более 30 отделов, обслуживающих более 200 000 налогоплательщиков региона․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www․nalog․gov․ru/rn32/
• Горячая линия ФНС России (общероссийская): ###-###-####
• Телефон управления (Брянск, ул․ Крахмалева, 53): (4832) -7‑03‑43
• E‑mail: sed3200tax․gov․ru (для корреспонденции используйте формат sed3200tax․gov․ru@nalog․gov․ru)
• Юридический адрес: 241050, Брянская область, г․ Брянск, ул․ Крахмалева, 53
• Код ОКПО: 32066816
• ИНН: 3250057478
• КПП: 325701001

Личный кабинет налогоплательщика

Для подачи электронных заявлений, получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале ФНС:

1. Перейдите на https://lk․nalog․gov․ru/
2. Выберите «Регистрация» (если у вас ещё нет аккаунта) или «Вход» (при наличии сертификата/пароля)․
3. После входа доступны сервисы:
   • Подача налоговых деклараций;
   • Запрос выписок из ЕГРН;
   • Запись на личный приём;
   • Отслеживание обращений и жалоб․

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём к руководителю или к специалистам отделов можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии ###-###-####, указав цель обращения;
• По телефону управления (4832) -7‑03‑43 (рабочие часы)․

График работы приёма граждан

Структурные подразделения (отделы) Управления

Под руководством Андрея Маркелова в управлении функционируют следующие основные отделы:

• Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства․
• Отдел налоговых инспекций – работа с физическими и юридическими лицами, сбор налогов․
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов․
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
• Отдел кадров и организационного развития – подбор, обучение и развитие персонала․
• Отдел бухгалтерии и финансов – финансовый контроль, бюджетирование․
• Отдел взаимодействия с общественностью – работа с отзывами, проведение разъяснительных мероприятий․

Руководство Управления

Отзывы граждан и организаций

Согласно Справке о работе с обращениями граждан и организаций в Управлении ФНС России по Брянской области за 2025 год, уровень удовлетворённости обращениями составляет 84 %․ Ниже – типичные отзывы:

Положительные отзывы

• «Быстро ответили по телефону горячей линии, предоставили нужные контакты в Брянске․ Спасибо за вежливое обслуживание» – И․ Смирнова, предприниматель․
• «Через личный кабинет удалось подать декларацию без очередей․ Система работает стабильно» – А․ Петров, физическое лицо․

Критические замечания

• «При попытке позвонить по указанному на сайте номеру (4832) -7‑03‑43 долго ожидали ответа, иногда звонок не доходил» – Д․ Кузнецов, налогоплательщик․
• «Электронный адрес указан без символа «@», что создает трудности при отправке писем» – О․ Васильева, бухгалтер․

Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно проводит опросы и принимает меры по устранению выявленных недостатков․

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»;
2. Заполните форму (укажите ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон, суть обращения);
3. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии);
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ․

Альтернативный способ – написать письмо на электронный адрес sed3200tax․gov․ru или позвонить по горячей линии ###-###-####․

Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт ФНС России, справка 2025 г․, публичные реестры)․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется обращаться непосредственно к официальным ресурсам Управления ФНС России по Брянской области․