Судебная система города Алматы представлена несколькими инстанциями: Алматинским городским судом (апелляционная инстанция для районных судов), а также специализированными межрайонными судами (административным, гражданским, уголовным, по делам несовершеннолетних) и районными судами (Аламалинский, Алмалинский, Бостандykский, Жетысуский, Медеуский, Наурызбайский, Турксибский). Ниже представлена сводная информация, актуальная на 29 июня 2026 года, для основного органа — Алматинского городского суда и общие принципы взаимодействия с судебной системой города.

Описание и статус

Алматинский городской суд является судом второй (апелляционной) инстанции по отношению к решениям районных и специализированных межрайонных судов города Алматы, не вступивших в законную силу. Также суд рассматривает определенные категории дел по первой инстанции (например, дела о защите прав неопределенного круга лиц, отдельные административные дела) и осуществляет контроль за законностью действий следствия и дознавания на территории города.

Ключевые функции:

• Рассмотрение апелляционных жалоб на решения судов первой инстанции;
• Рассмотрение дел по первой инстанции в установленном законом порядке;
• Нормотворческая деятельность (пленум суда);
• Организационно-методическое руководство деятельностью районных судов города;
• Работа с обращениями граждан и обеспечение открытости судебной власти.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс

Главный портал для получения достоверной информации — официальный сайт судебной системы РК и сайт Алматинского городского суда:

• Единый портал судебных органов РК: sud.gov.kz
• Сайт Алматинского городского суда: almaty.sud.gov.kz (раздел «Суды города Алматы»)

На сайте доступны: судебные акты, календарь заседаний, реквизиты для оплаты госпошлины, новости, контакты отделов.

Личный кабинет (Электронное правительство / e-Salyq / e-Gov)

Для отслеживания хода дела, подачи исковых заявлений и получения копий решений в электронном виде используется единая система:

• Портал «Электронный суд» (e-Sot): e-sot.gov.kz — автоматизированная информационная система судебных органов.
• ЕПГУ (egov.kz): Услуги «Подача иска в электронном виде», «Получение сведений о ходе рассмотрения дела».
• Мобильное приложение: «Сот» (доступно в App Store, Google Play, AppGallery) для уведомлений о заседаниях.

Важно: Для входа в личный кабинет требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или доступ через eGov Mobile / СМС-пароль.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия)

Для получения справочной информации по всем судам города (график приема, этапы дела, реквизиты):

• Единый колл-центр судебных органов РК (бесплатно по РК): 1400 (или +7 -172 74 00 00 из мобильных/городских).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:30 (перерыв 13:00–14:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Телефоны Алматинского городского суда (Апелляционная инстанция)

Примечание: Номера телефонов районных и специализированных межрайонных судов (Аламалинский, Бостандykский, СМС по г.п. и др.) лучше уточнять на сайте almaty.sud.gov.kz в разделе «Контакты» или по единому номеру 1400.

Электронные адреса (Email)

• Официальный адрес суда (для официальной корреспонденции): almaty_city_court@sud.gov.kz (точный адрес уточняйте на сайте, часто используется форма обратной связи).
• Приемная председателя: chairman_almaty@sud.gov.kz
• Отдел работы с обращениями граждан: appeals_almaty@sud.gov.kz
• Форма обратной связи на сайте: sud.gov.kz/feedback — гарантированный способ доставки.

Почтовый и юридический адрес

Личный прием граждан руководством суда

График приема Председателя и заместителей Председателя

Личный прием граждан руководителями суда осуществляется по предварительной записи через колл-центр 1400 или через форму на сайте.

Порядок записи: Звонок на 1400 или обращение в канцелярию суда (каб. приемной председателя) за 3-5 рабочих дней. Необходимо иметь при себе удостоверение личности и документы по сути обращения.

Прием граждан судьями (по делам)

Судейские приемные часы для участников процесса по конкретным делам устанавливаются каждым судьей индивидуально и публикуются на информационных стендах в холле суда и на сайте в карточке судьи. Обычно это рабочие дни с 14:00 до 17:00 (вне заседаний).

Структура суда: Основные отделы и коллегии

Алматинский городской суд состоит из судебных коллегий (рассматривают дела) и аппарат суда (обеспечивает деятельность).

Судебные коллегии (Инстанции)

1. Гражданская коллегия — апелляция по гражданским, хозяйственным, семейным, трудовым делам от районных судов.
2. Уголовная коллегия, апелляция по уголовным делам, жалобы на действия дознавателя/прокурора.
3. Административная коллегия — апелляция по административным делам (о штрафах, решениях госорганов), дела о защите прав неопределенного круга лиц (первая инстанция).
4. Коллегия по делам несовершеннолетних — специализированное рассмотрение дел с участием несовершеннолетних (уголовные, гражданские).

Аппарат суда (Службы и отделы)

• Канцелярия председателя — документооборот руководства, контроль поручений.
• Отдел делопроизводства и работы с обращениями граждан (ОДРОГ) — регистрация входящей/исходящей почты, прием граждан, консультирование, работа с жалобами на бездействие.
• Отдел судебной администрации (ОСА) — календарное планирование, формирование составов судей, статистика, кадры, обучение.
• Финансово-экономический отдел (ФЭО) — бюджет, зарплата, закупки, содержание имущества, оплата.
• Отдел информатизации и связи (ОИС) — поддержка АИС «Сот», видеоконференцсвязь, сайт, ЭЦП, техническая защита информации.
• Секретари заседаний коллегий — обеспечение заседаний, протоколирование, оформление актов.
• Архив судебных актов, хранение, выдача копий вступивших в силу решений (по запросу сторон).
• Служба судебных приставов (при суде), обеспечение охраны здания, привод подсудимых, исполнение актуальных решений (взаимодействует с ДСП ГУИС МЮ РК).

Руководство суда (на 2026 год)

Состав руководства утверждается Высшим Судебным Советом. Данные могут меняться, актуальный состав с фото и биографиями всегда на сайте суда в разделе «Руководство».

Важно: В предоставленном интернет-контексте упоминается НОЗДРИН Валерий Владимирович — судья Верховного суда РК (родился в Алматы). Это высшая инстанция, расположенная в Астане. Алматинский городской суд является нижестоящей по отношению к ВС РК инстанцией.

Отзывы о работе суда и обращения с жалобами

Где оставить отзыв или жалобу?

1. На официальном сайте (sud.gov.kz / almaty.sud.gov.kz): Раздел «Обращения граждан» -> «Электронный приемная» или «Оценка качества услуг». Это официальный канал, требующий ответа в срок до 15 дней (по общему правилу) или 30 дней (сложные случаи).
2. Портал «Электронная государственная служба» (egov.kz): Услуга «Обращение в государственный орган».
3. Бот в Telegram / WhatsApp: У судебной системы есть официальные чат-боты для быстрой связи (поиск по @sud_kz_bot или аналогичным).
4. Книга отзывов и предложений: Находится в холле первого этажа суда (у стойки охраны/администратора).
5. Почта / Лично: Адрес: 050000, г. Алматы, пр. Жолдасбекова, 199, Алматинский городской суд, Отдел работы с обращениями.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников)

• Позитивные: Внедрение видеоконференцсвязи (ВКС) — возможность участвовать в деле удаленно; работа портала e-Sot (прозрачность этапов); вежливость секретарей заседаний; качество расшифровки протоколов.
• Негативные / Проблемные зоны: Длительное ожидание назначения заседаний (загруженность судей); сложности с дозвоном по телефонам коллегий в часы пик; ошибки в текстовых версиях решений на сайте (опечатки в ФИО/датах); парковка у здания суда (дефицит мест).

Куда жаловаться на действия судьи / сотрудника суда?

• На качество правосудия (решение дела): Только через процедуру апелляции / кассации в вышестоящий суд (Верховный Суд РК).
• На дисциплинарное правонарушение судьи (предвзятость, грубость, задержки): В Высший Судебный Совет РК (г. Астана) или в Квалификационную коллегию юстиции Алматинской области/города (для районных судей).
• На бездействие сотрудников аппарата (секретари, канцелярия): Председателю Алматинского городского суда (через приемную или сайт) или в Департамент судебной администрации Верховного Суда РК.

Краткая шпаргалка: Основные действия онлайн