Алексей Фролов (род. 1970 г.) — один из самых опытных руководителей таможенных органов России. С 1995 года служит в таможенной системе, начиная с должности инспектора Курганской таможни, затем занимал посты заместителя начальника Ханты‑Мансийской и Челябинской таможен, а с июля 2020 года возглавил Уральское таможенное управление (УТУ) в Екатеринбурге. В 2025 году он официально подал заявление об отставке, однако в июне 2026 года вновь возглавил управление в качестве исполняющего обязанности.

Биография и профессиональный путь

1. 1995 г. – начало службы в Курганской таможне (инспектор).
2. 2007‑2008 гг. – первый заместитель начальника Курганской таможни.
3. 2012‑2018 гг. – заместитель начальника Ханты‑Мансийской таможни.
4. 2018‑2020 гг. – первый заместитель начальника Уральского таможенного управления.
5. Июль 2020 г. – назначен начальником Уральского таможенного управления.
6. 2025 г. – подал заявление об отставке (официировано 1 декабря 2025 г.).
7. Июнь 2026 г. – возглавил УТУ в качестве исполняющего обязанности.

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете начальника УТУ. Для записи необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (343) -55‑01‑23 или оставить заявку через личный кабинет.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)

Структура управления (отделы)

• Отдел контроля и надзора – проверка ввоза/вывоза товаров, борьба с контрабандой.
• Отдел риск‑менеджмента – формирование и применение риск‑профилей.
• Отдел таможенного оформления – работа с декларациями, расчёт таможенных платежей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Личный кабинет».
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

Отзывы и общественное мнение

За время работы в Уральском таможенном управлении Алексей Фролов получил как положительные, так и критические отзывы.

Положительные отзывы

• «Благодаря реформам, проведённым под руководством Фролова, время оформления грузов сократилось в среднем на 25 %» – Таможенный аналитик А. И. Смирнов.
• «Начальник активно поддерживает малый бизнес, вводя упрощённые процедуры для региональных производителей» – Представитель Торгово‑промышленной палаты Свердловской области.

Критика

• «Некоторые предприниматели отмечают недостаточную прозрачность в работе отдела контроля, что приводит к задержкам» – Объединение «Бизнес‑Эксперт».
• «В 2024 году было зафиксировано несколько случаев необоснованного наложения штрафов, что вызвало недовольство среди экспортеров» – Журнал «Ведомости Урал».

Как подать обращение

Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросов) используйте один из следующих каналов:

1. Электронную форму на официальном сайте «Обратная связь».
2. Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
3. Личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
4. Почтовое отправление на адрес: 630099, г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д. 1, отдел «Обслуживание граждан».

Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Дата актуализации статьи: 27 июня 2026 г.