Алексей Александрович Журавлев (род. 30 июня 1962 г., Воронеж) – российский политик, член администрации Президента РФ. С 2024 года возглавляет отдел «Внутренние коммуникации и работа с гражданами». В его компетенции – организация приёма граждан, обработка обращений, а также контроль за выполнением государственных программ, направленных на улучшение качества жизни населения.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | president.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отдела |
|
| Электронный адрес | zhuravlev@president.gov.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | cabinet.president.gov.ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -65‑43‑21 |
| График приёма |
|
Структура отдела
Отделы и их функции
- Отдел приёма граждан – организация личных приёмов, обработка писем и заявлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ обратной связи, подготовка рекомендаций для руководства.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация новостей, работа с прессой и социальными сетями.
Руководство отдела
- Алексей Александрович Журавлев – Руководитель отдела (с 2024 г.)
- Иван Петрович Смирнов – Заместитель руководителя, отвечает за приём граждан
- Елена Викторовна Кузнецова – Руководитель отдела аналитики
- Сергей Николаевич Орлов – Руководитель ИТ‑отдела
- Марина Алексеевна Лебедева – Руководитель отдела коммуникаций
Отзывы граждан
Иван С. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с получением субсидии. Сотрудники отдела вежливы и профессиональны».
Ольга М. (Тюмень) – «Личный кабинет оказался очень удобным: я смогла подать заявление онлайн, а статус моего обращения отслеживала в реальном времени».
Дмитрий К. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил детали и перенаправил меня к нужному специалисту».
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте president.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Отправить письмо на электронный адрес zhuravlev@president.gov.ru.
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить детали.
- Воспользоваться личным кабинетом, где можно загрузить документы и отслеживать статус обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента РФ
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
- Новости и пресс‑релизы
Все указанные контакты актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальных ресурсах.