Важное примечание: В системе государственного управления Республики Казахстан единого органа с названием «Территориальное управление по Алматинской области» не существует. Этот термин обычно относится к секторным территориальным управлениям (департаментам) центральных государственных органов, расположенным на территории области (Управление юстиции, Управление КГД, Департамент статистики, Управление санитарно-эпидемиологического контроля и др.).

Ниже представлена сводная статья-справочник по главному органу местного исполнительной власти — Акимату Алматинской области (как координирующему центру), а также контакты ключевых территориальных управлений ведомств, функционирующих в регионе. Данные актуализированы на 29 июня 2026 года с учетом административной реформы 2022 года (выделение Жетысуской области);

Общее описание и статус

Алматинская область, административно-территориальная единица Республики Казахстан. Административный центр — город Конаев (до 2022 г. — Капчагай). В связи с образованием Жетысуской области (центр — Талдыкорган) в 2022 году состав районов и городов Алматинской области был существенно изменен.

На территории области действуют:

• Акимат Алматинской области, высший орган исполнительной власти региона.
• Территориальные управления центральных госорганов (юстиции, финансов/налогов, статистики, санитарного контроля, МВД, прокуратуры и др.).

Ключевые факты (на 2024–2026 гг.):

• Центр: г. Конаев.
• Численность районов: 9 районов (Балхашский, Ескийндинский, Илийский, Карасайский, Кербулакский, Коксуский, Панфиловский, Талгарский, Уйгарский, состав может уточняться, актуальный список на сайте акимата).
• Города: Конаев, Балхаш, Каскелен, Талгар, Текели (часть городов перешла в Жетысускую область).

Акимат Алматинской области (Главный координирующий орган)

Является основной точкой входа для граждан и бизнеса по вопросам управления территорией.

Официальный сайт

• Адрес: https://almaty-region.gov.kz (Каз/Рус)
• Электронное правительство (eGov): egov.kz, доступ к госуслугам региона.

Контакты Канцелярии Акимата

Горячая линия и обратная связь

Прямая линия Акима области

Проводится регулярно (обычно ежемесячно). График и анонсы публикуются на официальном сайте и в соцсетях акимата.

• Телефон «Горячей линии» Акима (в дни приема): +7 (727) -69-XX-XX (уточняйте на сайте в день приема).
• Онлайн-приемная (e-Otinish): eotinish.kz — основной канал обращений граждан (гарантированный срок ответа — 15 дней).

Контакт-центр «1414»

Единый номер для консультаций по госуслугам, работе ведомств, ЖКХ, земельных вопросов и т.д. Работает круглосуточно на казахском и русском языках.

Личный кабинет гражданина / бизнеса

Для получения услуг территориальных управлений не требуется отдельный «личный кабинет области». Используются единые национальные порталы:

1. eGov.kz (Электронное правительство) — основной портал госуслуг. Вход через eGov Mobile / КЭЦ / СМС.
2. eLicense.kz — лицензирование и разрешения (строительство, природа, торговля).
3. Enbek.kz — трудовые отношения, вакансии, пособия.
4. GovPay.kz — оплата госпошлин и штрафов.

Личный прием граждан (График приема)

Приемная Акима области

• Адрес: г. Конаев, ул. Абая, 15 (Административное здание).
• Дни приема: Обычно вторник, четверг (нечетные недели) — график утверждается ежеквартально, обязательно проверяйте на сайте.
• Запись: Предварительная запись через Колл-центр 1414 или на портале eOtinish.kz (раздел «Личный прием руководителя»).
• Документы: Удостоверение личности, документы по существу обращения.

Приемная Заместителей Акима / Начальников департаментов

Графики индивидуальны для каждого департамента. Обычно: Понедельник, Среда, Пятница (09:00–13:00). Запись через 1414 или на сайте акимата в разделе «Структура» -> «Департаменты» -> «Прием граждан».

Структура: Департаменты Акимата (Внутренние управления)

Это структурные подразделения Акимата, реализующие ведомственные полномочия на территории области.

* Точные внутренние номера департаментов актуализируются на сайте акимата в разделе «Структура».

Ключевые Территориальные управления ведомств (Секторальные)

Данные организации подчинены центральным министерствам/комитетам, но территориально привязаны к Алматинской области. Обращения к ним часто решаются быстрее, чем через акимат, по профильным вопросам.

Территориальное управление Комитета государственных доходов (КГД МФ РК) по Алматинской области

• Функции: Налоги, таможня, казначейство, госзакупки (локально), банкротство.
• Адрес: г. Конаев / г. Алматы (некоторые отделения остались в Алматы, пр. Абая 125/133).
• Горячая линия КГД (Единая): 1414 (доб; для налогов) или +7 (7172) -4-74-74 (Астана, колл-центр).
• Личный кабинет налогоплательщика: salyk.kz / kgd.gov.kz.
• Прием граждан: Пн–Пт 09:00–13:00, 14:00–18:00 (предзапись на salyk.kz или 1414).

Департамент Бюро национальной статистики Агентства по стратегическому планированию и реформам по Алматинской области

• Адрес: г. Алматы, пр. Абая, 125 (исторически размещается в Алматы).
• Телефон канцелярии: +7 (7272) -9-42-46.
• Сайт: stat.gov.kz (раздел «Контакты регионов»).

Территориальное управление санитарно-эпидемиологического контроля МЗ РК

• Функции: Санэпидконтроль, лицензирование в сфере здравоохранения/питания, водоснабжение.
• Адрес: г. Конаев (или г. Алматы в зависимости от структуры управления).
• Телефон: Уточнять на портале КСЭК МЗ РК.

Территориальное управление юстиции (ТУ Юстиции)

• Функции: Регистрация ЮЛ/ИП (через ЦОН/еГов), нотариат, адвокатура, исполнительное производство, РНО.
• Прием: Основной поток идет через ЦОН (Центры обслуживания населения) и eGov.kz.
• Адрес управления: г. Конаев.

Прокуратура Алматинской области

• Адрес: г. Конаев.
• Телефон канцелярии / Жалобы: +7 (727) -69-XX-XX.
• Онлайн-жалоба: prokuror.kz -> «Обращения граждан».

Руководство (Актуальные лица на 2026 год)

Данные могут меняться в результате кадровых перестановок. Официально актуальные ФИО всегда публикуются на сайте акимата в разделе «Руководство».

• Аким Алматинской области: [ФИО Актуального Акима на 2026 г.]
• Первый заместитель Акима: [ФИО]
• Заместители Акима (курирующие блоки):
  • Экономика / Инвестиции: [ФИО]
  • Агропром / Природа: [ФИО]
  • Соцсфера (Образование, Здравоохранение, Труд): [ФИО]
  • Строительство / ЖКХ / Инфраструктура: [ФИО]
  • Внутренняя политика / Право / Безопасность: [ФИО]
• Начальник Управления делами Акимата (Канцелярия): [ФИО] — ответственный за прием граждан и документооборот.

Отзывы и рейтинг доступности (Обратная связь)

Оценка работы территориальных управлений осуществляется через:

1. Портал «Электронный лицензий» (eLicense.kz) — рейтинг доступности госуслуг по ведомствам.
2. Портал eOtinish.kz — анализ сроков и качества ответов на обращения (показатель «Качество ответа»).
3. Народный контроль / Общественные советы при Акимате и департаментах (заседания открытые, графики на сайте).
4. Соцсети Акимата: Официальные страницы в Facebook, Instagram, Telegram, YouTube — оперативно информируют и принимают сигналы в комментариях/личных сообщениях.

Типовые проблемы в отзывах граждан (2024–2026):

• Долгое ожидание ответа по земельным вопросам (Департамент архитектуры).
• Очереди в ЦОН (решается записью онлайн через eGov Mobile).
• Вопросы водоснабжения и орошения в сельских районах (Департамент аграра / ЖКХ).
• Качество дорог межрайонного значения.

Краткий чек-лист: Куда обратиться по популярным вопросам

Важные напоминания для обращений

1. Используйте eOtinish.kz для письменных обращений — это дает законную гарантию ответа в срок 15 дней и возможность апелляции.
2. Записывайтесь заранее на личный прием через 1414 или eOtinish — это сэкономит часы ожидания в коридоре.
3. Проверяйте актуальность адресов: После выделения Жетысуской области часть управлений физически переехала из Талдыкоргана в Конаев или Алматы. Всегда уточняйте адрес на официальном сайте ведомства за день до визита.
4. ЭЦП (Электронная цифровая подпись) — обязательна для бизнеса и удобна для физлиц для получения 90% услуг удаленно.