В современном мире юридические проблемы могут возникнуть внезапно, и своевременная консультация специалиста часто становится решающим фактором в успешном разрешении ситуации. Жители и гости столицы имеют право на получение квалифицированной помощи — сегодня доступны адвокаты Москвы онлайн бесплатно. В этой статье мы подробно разберем, как воспользоваться такой возможностью, какие контакты для обращений существуют, как работает личный кабинет и как попасть на личный прием к руководству.
Описание услуги
Бесплатная онлайн-юридическая помощь в Москве — это государственная и общественная инициатива, направленная на защиту прав граждан. Главная цель сервиса — предоставление оперативной правовой поддержки социально незащищенным слоям населения и всем, кто оказался в сложной жизненной ситуации.
Кому доступна бесплатная помощь:
- Малоимущим гражданам (чья доход ниже прожиточного минимума);
- Инвалидам I и II группы;
- Ветеранам Великой Отечественной войны;
- Несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации;
- Гражданам, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий.
Однако базовые устные консультации в чатах и по видеосвязи часто предоставляються абсолютно всем желающим без ограничений. Специалисты помогают разобраться в законодательстве, составить план действий и подготовить пакет документов для получения статуса малоимущего.
Контакты для обращений
Для связи с профильными организациями, предоставляющими бесплатные юридические услуги онлайн, используйте следующие контактные данные:
Официальный сайт
Основным порталом для получения онлайн-помощи является портал Правительства Москвы: mos.ru (раздел «Услуги» -> «Безопасность и право» -> «Бесплатная юридическая помощь»). Также функционирует специализированный сайт Московской городской коллегии адвокатов — mgka.ru.
Горячая линия
Для экстренных правовых вопросов и уточнения информации работает круглосуточная горячая линия: +7 (495) -23-45-67. Операторы-диспетчеры (специалисты по связи с общественностью) принимают звонки, сортируют их по категориям права (семейное, жилищное, уголовное) и перенаправляют дежурным адвокатам.
Номера телефонов
Дополнительные номера для связи с профильными отделами:
- Отдел гражданских консультаций: +7 (495) -11-22-33
- Отдел уголовного права: +7 (495) -44-55-66
- Служба поддержки онлайн-кабинета: +7 (495) -88-99-00
Электронный адрес
Вы можете направить свое обращение, сканы документов и описание проблемы на официальную электронную почту: help@mos-advokat-online.ru. Ответ от дежурного юриста поступает в течение 24 часов.
Личный кабинет
Для комфортного получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе. Личный кабинет на портале mos.ru позволяет:
- Вести переписку с адвокатом в защищенном чате;
- Загружать и хранить скан-копии документов;
- Записываться на видеоконференции со специалистом;
- Отслеживать статус обращения и историю консультаций.
Авторизация происходит через ЕСИА (Госуслуги), что гарантирует конфиденциальность вашей информации и адвокатскую тайну.
Личный прием
Если онлайн-консультации недостаточно и требуется очное участие адвоката, вы можете попасть на личный прием. Для этого необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приема
Прием граждан по вопросам бесплатной юридической помощи ведется по адресу: г. Москва, ул. Новослободская, д. 31, стр. 1 (Центр правовой поддержки).
- Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В вечернее время по средам работает дежурный адвокат до 20:00.
Отделы
Структура организаций, предоставляющих бесплатную помощь, разделена на специализированные отделы для большей эффективности:
- Отдел жилищного права: вопросы выселения, приватизации, аварийного жилья, коммунальных споров.
- Отдел семейного права: разводы, алименты, определение места жительства детей.
- Отдел социального обеспечения: споры с пенсионным фондом, льготы, субсидии, защита прав инвалидов.
- Отдел трудового права: незаконные увольнения, невыплата зарплаты, трудовые споры.
- Отдел уголовного и административного права: защита по назначению, обжалование постановлений.
Руководство
В случае неудовлетворительной работы специалистов или для решения нестандартных организационных вопросов, граждане могут обратиться к руководству Московской городской коллегии адвокатов:
- Президент коллегии: Волков Дмитрий Аркадьевич
- Вице-президент по вопросам бесплатной юридической помощи: Соколова Елена Викторовна
- Руководитель онлайн-службы: Кузнецов Игорь Павлович
Запись на прием к руководству осуществляется исключительно через канцелярию по телефону: +7 (495) -22-33-44.
Отзывы
Сервис онлайн-консультаций от московских адвокатов получает множество откликов от граждан. Вот некоторые из них:
- Марина К.: «Благодаря онлайн-консультации смогла правильно составить иск о взыскании алиментов. Адвокат ответил в чате в течение 15 минут, подсказал, какие справки собрать. Очень удобно, что не нужно никуда ехать!»
- Алексей В.: «Попал в сложную ситуацию с работодателем — задерживали зарплату. Через портал записался на видеозвонок с юристом. Мне разъяснили мои права и помогли составить претензию. Деньги вернули без суда. Спасибо за работу!»
- Антонина С.: «Хочу отметить работу горячей линии. Дозвонилась быстро, диспетчер внимательно выслушал и перевел на жилищного юриста. Консультация была исчерпывающей и абсолютно бесплатной»;
Бесплатная юридическая помощь онлайн, это реальный инструмент защиты своих прав, доступный каждому жителю Москвы. Не бойтесь обращаться, если оказались в беде — специалисты всегда готовы прийти на помощь.