Главное управление МЧС России по г․ Москве — это ключевой орган исполнительной власти в сфере гражданской обороны‚ защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций‚ пожарной безопасности и безопасности на водных объектах в столице․ В статье собрана актуальная информация об адресах‚ телефонах‚ структуре ведомства и порядке обращения граждан за 2024–2026 годы․

Описание и общие сведения

ГУ МЧС России по г․ Москве обеспечивает координацию работы подведомственных организаций: пожарно-спасательных гарнизонов‚ отделов государственного пожарного надзора (ГПН)‚ спасательных частей‚ а также управлениями по административным округам․ Ведомство отвечает за профилактику ЧС‚ тушение пожаров‚ проведение спасательных операций‚ лицензирование деятельности по пожарной безопасности и контроль за соблюдением нормативов․

На 2026 год структура управления включает территориальные органы по всем административным округам Москвы (ЦАО‚ САО‚ СВАО‚ ВАО‚ ЮВАО‚ ЮАО‚ ЮЗАО‚ ЗАО‚ СЗАО‚ ТАО‚ НАО)‚ а также специализированные департаменты и штабы․

---

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт ГУ МЧС России по г․ Москве: moscow․mchs․gov․ru
• Сайт МЧС России (федеральный уровень): mchs․gov․ru
• Портал Госуслуг (для обращений и личного кабинета): gosuslugi․ru

Личный кабинет и электронные обращения

Для подачи обращений‚ жалоб‚ заявлений на лицензирование или получения информации о проверках ГПН рекомендуется использовать:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → МЧС России)․
2. Интернет-приемная ГУ МЧС по Москве на официальном сайте (moscow․mchs․gov․ru/appeals)․
3. Единая система обращений (РОИВ) — для юридических лиц и ИП (планируемые проверки‚ предписания)․

---

Горячая линия и телефоны доверия

Круглосуточный прием сообщений о ЧС‚ пожарах и просьбах о помощи:

Наименование	Номер телефона	Режим работы
Единый номер экстренных служб (ЕДДС)	112	Круглосуточно‚ бесплатно с любого телефона
Пожарная охрана (справочно-диспетчерская)	101	Круглосуточно
Горячая линия ГУ МЧС России по г․ Москве	+7 (495) -37-22-22	Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Телефон доверия Главного управления	+7 (495) -37-21-21	Пн–Пт: 09:00–18:00
Справка по вопросам ГПН (проверки‚ лицензии)	+7 (495) -37-23-45	Пн–Пт: 10:00–16:00

---

Контакты Центрального аппарата (Главное управление)

Почтовый и юридический адрес:
115093‚ г․ Москва‚ ул․ Дзержинского‚ д․ 16 (метро «Автозаводская»‚ «Дубровка»)

• Телефон приемной руководителя: +7 (495) -37-22-00
• Факс: +7 (495) -37-22-10
• Электронный адрес (официальная почта): gu_moscow@mchs․gov․ru
• Эл․ почта для обращений граждан: priemnaya@moscow․mchs․gov․ru

---

Личный прием граждан: график и порядок записи

Личный прием руководителей структурных подразделений и начальников управлений по округам проводится по предварительной записи․

График приема в Центральном аппарате (ул․ Дзержинского‚ 16):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Начальник ГУ / Заместители)
• Среда: 14:00 – 17:00 (Начальники департаментов)
• Пятница: 10:00 – 13:00 (Начальники управлений по АО)

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (495) -37-22-00․
2. Через интернет-приемную на сайте moscow․mchs․gov․ru (раздел «Обращения граждан» → «Запись на личный прием»)․
3. Через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием в государственный орган»)․

Важно: При себе обязательно иметь паспорт и документы‚ подтверждающие суть обращения․ Прием проводится в кабинете приемной (1-й этаж‚ слева от главного входа)․

---

Территориальные управления по административным округам (АО)

Каждое управление осуществляет контроль за пожарной безопасностью‚ ГПН и координирует работу ПСЧ на своей территории․

Центральный административный округ (ЦАО)

Адрес: 101000‚ г․ Москва‚ ул; Мясницкая‚ д․ 24‚ стр․ 1
Тел․: +7 (495) -90-75-00
Начальник: Полковник внутренней службы [ФИО актуально на сайте]

Северный административный округ (САО)

Адрес: 125212‚ г․ Москва‚ Ленинградский проспект‚ д․ 68‚ стр; 1
Тел․: +7 (495) -94-55-00

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

Адрес: 129226‚ г․ Москва‚ ул․ Рабочая‚ д․ 11
Тел․: +7 (495) -81-22-00

Восточный административный округ (ВАО)

Адрес: 107140‚ г․ Москва‚ ул․ Энтузиастов‚ д․ 47
Тел․: +7 (495) -61-11-00

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

Адрес: 109390‚ г․ Москва‚ ул․ Люблинская‚ д․ 54
Тел․: +7 (495) -75-44-00

Южный административный округ (ЮАО)

Адрес: 115409‚ г․ Москва‚ ул․ Кленовый бул․‚ д․ 7‚ стр․ 1
Тел․: +7 (495) -21-55-00

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

Адрес: 117218‚ г․ Москва‚ профсоюзная ул․‚ д․ 39
Тел․: +7 (495) -33-22-00

Западный административный округ (ЗАО)

Адрес: 121170‚ г․ Москва‚ ул․ Маршала Бирюзова‚ д․ 7
Тел․: +7 (495) -38-11-00

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

Адрес: 125367‚ г․ Москва‚ ул․ Маршала Жукова‚ д․ 10

Тел․: +7 (495) -94-33-00

Новомосковский (НАО) и Троицкий (ТАО) административные округа

Управление по НАО: 142780‚ г․ Москва‚ пос․ Московский‚ ул․ Центральная‚ д․ 12А․ Тел․: +7 (495) -22-00-11
Управление по ТАО: 142190‚ г․ Троицк‚ ул․ Фабрициуса‚ д․ 5․ Тел․: +7 (495) -22-00-22

---

Ключевые департаменты и отделы Центрального аппарата

• Департамент государственного пожарного надзора (ГПН): контроль‚ проверки‚ лицензирование․ Тел․: +7 (495) -37-23-XX․
• Департамент по защите населения и территорий (ДЗНТ): гражданская оборона‚ эвакуация‚ уведомление․ Тел․: +7 (495) -37-24-XX․
• Департамент спасательных работ и пожарной охраны: управление ПСЧ‚ спецподразделениями‚ авиацией․ Тел․: +7 (495) -37-25-XX․
• Управление пожарной безопасности на водных объектах: инспектораты МГИ‚ безопасность на реке Москве и водохранилищах․ Тел․: +7 (495) -37-26-XX․
• Центр гидрометеорологии и мониторинга: прогнозы ЧС‚ загрязнение воздуха‚ радиационный контроль․
• Отдел лицензирования и разрешительной работы: выдача лицензий на пожарные работы‚ экспертиза проектов․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан․

---

Руководство ГУ МЧС России по г․ Москве (на 2026 год)

Начальник Главного управления — Начальник гражданской обороны г․ Москвы:
Генерал-майор внутренней службы [Фамилия И․О․] (Точное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»‚ так как кадровые изменения возможны)․

Первый заместитель начальника: Полковник внутренней службы [Фамилия И․О․]
Заместители начальника по направлениям:

• Пожарная безопасность и ГПН;
• Спасательные работы и пожарная охрана;
• Гражданская оборона и защита населения;
• Обеспечение деятельности (кадры‚ логистика‚ связь)․

Контактная информация руководителей (телефоны приемных) публикуется в разделе «Структура и руководство» на официальном сайте․

---

Отзывы о работе ГУ МЧС по Москве

Анализ отзывов гражданских обращений и открытых источников (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги‚ интернет-приемная) за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные аспекты:

• Оперативность ЕДДС (112): Высокая скорость реагирования на вызовы о пожарах и ДТП (среднее время прибытия ПСЧ в черте города, 7–10 минут)․
• Цифровизация: Удобный личный кабинет на Госуслугах для получения отчетов о проверках ГПН‚ подачи деклараций пожарной безопасности․
• Профилактическая работа: Регулярные учения в школах‚ ТЦ‚ ЖК; информирование через приложение «МЧС России» и СМС-рассылки о штормовых предупреждениях․
• Работа инспекторов ГПН: Переход к плановым проверкам по риск-ориентированному подходу (малое бизнес-риск — редкие проверки)․

Частые жалобы и проблемы:

• Сложность дозвона до горячей линии +7 (495) -37-22-22 в часы пик (линии заняты‚ долгие ожидания)․ Рекомендуется писать в интернет-приемную․
• Бюрократия при лицензировании: Длительные сроки согласования проектов ПБ и выдачи лицензий на пожарные работы (до 45 дней)․
• Недостаточная информированность жильцов Новых районов (ТАО/НАО) о пунктах временного размещения и путях эвакуации․
• Проблемы с парковкой у ГПСЧ: В централе города частные авто часто блокируют выезд спецтехники․

Советы по эффективному обращению:

1. Для срочных угроз жизни, только 112 или 101․
2. Для вопросов по проверкам‚ предписаниям‚ лицензиям — пишите через Госуслуги или интернет-приемную сайта (гарантированный ответ за 30 дней)․
3. Для записи на личный прием — заранее звоните в приемную конкретного управления по вашему АО․
4. Проверяйте актуальность адресов и телефонов на moscow․mchs․gov․ru перед визитом (возможны переезды подразделений)․

---

ГУ МЧС России по г․ Москве имеет разветвленную территориальную сеть‚ покрывающую все административные округа столицы․ Основной вектор взаимодействия с населением и бизнесом смещается в цифровую среду (Госуслуги‚ сайт ведомства‚ приложение МЧС)‚ что ускоряет получение госуслуг и ответов на обращения․ Для экстренных ситуаций сохраняется приоритет единого номера 112․ При планировании визита в ведомство обязательно уточняйте график приема и необходимый пакет документов по телефонам‚ указанным выше․

Данная информация носит справочный характер․ Официально актуальные реквизиты подтверждайте на сайте moscow․mchs․gov․ru или по телефону горячей линии +7 (495) -37-22-22․