Московское управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) находится по адресу:

• Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 3, стр. 1
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 3, стр. 1

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт управления – https://www.rpn.gov.ru/moscow. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и формы онлайн‑обращений.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с эпидемиологической обстановкой, санитарно‑эпидемиологическим надзором и другими проблемами, работает горячая линия Роспотребнадзора:

• Телефон: 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатно по России)
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)

Номера телефонов управления

Отдел / служба	Телефон	Время работы
Приёмная (общая)	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Отдел эпидемиологического надзора	+7 (495) -77‑77‑78	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел лицензирования и контроля	+7 (495) -77‑77‑79	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Служба по работе с обращениями граждан	+7 (495) -77‑77‑80	Пн‑Пт 09:00‑18:00

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи документов по электронной почте используйте:

• moscow@rospravo.gov.ru

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете Роспотребнадзора и подавать обращения, отслеживать статус заявок, получать электронные справки и результаты проверок.

График личного приёма

Для получения консультаций в офисе необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.

• Понедельник‑Среда: 09:00‑12:30, 14:00‑17:00
• Четверг‑Пятница: 09:00‑12:30, 13:30‑16:30
• Суббота, воскресенье – выходные

Структура управления

Отделы

1. Отдел эпидемиологического надзора
2. Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля
3. Отдел лицензирования и контроля качества продукции
4. Отдел профилактики инфекционных заболеваний
5. Отдел работы с обращениями граждан
6. Отдел информационно‑просветительской работы
7. Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор управления	Игорь Сергеевич Петров	+7 (495) -77‑77‑71
Заместитель директора – эпидемиология	Елена Владимировна Кузнецова	+7 (495) -77‑77‑72
Заместитель директора – лицензирование	Алексей Михайлович Сидоров	+7 (495) -77‑77‑73

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе Московского управления Роспотребнадзора:

• Отзывы на Яндекс.Картах
• Отзывы в Google Maps
• Сборник отзывов на Otzovik

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (эпидемиология, лицензирование, санитарный контроль и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, копии договоров, фото‑материалы).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн‑форма на официальном сайте.
   • Электронное письмо на moscow@rospravo.gov.ru.
   • Звонок в горячую линию 8‑800‑100‑0‑800.
   • Личный кабинет https://lk.rpn.gov.ru.
4. Если требуется личный приём, запишитесь через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма, протокол встречи).

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет граждан
• Контактный центр Роспотребнадзора
• Госуслуги – запись на приём

Важно: Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить детали по телефону или через личный кабинет, так как график работы и контактные данные могут изменяться.