Административный регламент – это нормативный правовой акт, в котором фиксируются порядок
и сроки исполнения муниципальных функций, а также правила предоставления государственных и муниципальных услуг
населению. В городе Курск регламенты разрабатываются и утверждаются Администрацией города Курска в соответствии
с Федеральным законом № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
а также региональными нормативными актами Курской области.
Законодательная база
- Федеральный закон от № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления».
- Закон Курской области от № 1‑ЗКО «Об административных правонарушениях в Курской области» (с изменениями от ).
- Постановления и распоряжения Администрации Курска, в т.ч.:
- Постановление Администрации города Курска от № 290 «Об установлении временного прекращения движения транспортных средств»;
- Приказ № 112‑Р от «Об утверждении перечня муниципальных услуг, подлежащих регламентации».
Ключевые административные регламенты
- Регламент предоставления муниципальных услуг населению – описывает порядок подачи заявлений, сроки их рассмотрения и перечень необходимых документов.
- Регламент выдачи справок и выписок из реестров – определяет, какие справки могут быть получены онлайн, а какие – только в личном приёме.
- Регламент организации дорожного движения – включает правила временного ограничения движения, порядок согласования дорожных работ и выдачи разрешений на стоянку.
- Регламент контроля и надзора за автомобильным транспортом – регулирует деятельность контролёров‑ревизоров, билетных контролёров и иных уполномоченных работников.
- Регламент работы с обращениями граждан – фиксирует порядок регистрации, рассмотрения и ответа на обращения, жалобы и предложения.
- Регламент использования единой информационной системы «Единый портал государственных услуг» – описывает порядок доступа к личному кабинету и электронному документообороту.
Как получить доступ к регламентам
Все актуальные регламенты размещены в разделе «Нормативные правовые акты» официального сайта
https://kurskadm.ru. Для удобного поиска можно воспользоваться
фильтром по дате, типу услуги или номеру приказа.
Кроме того, регламенты доступны в личном кабинете гражданина (см. ниже) и в мобильном приложении
«Мой Курск».
Контактные данные администрации города Курска
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kurskadm.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (4712) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | info@kurskadm.ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://lk.kurskadm.ru |
| Адрес | г. Курск, ул. Ленина, 1 |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону справочного отдела. Приём проводится в приёмной комиссии по адресу: г. Курск,
ул. Ленина, 1, кабинет № 3.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел муниципальных услуг – координация предоставления услуг, работа с регламентами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел дорожного движения и транспорта – вопросы организации дорожного движения, выдача разрешений.
- Отдел социальной защиты – работа с социальными выплатами, поддержка семей, детей и пенсионеров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -3‑33‑31 | sergey.ivanov@kurskadm.ru |
| Заместитель главы – по муниципальным услугам | Петрова Марина Викторовна | +7 (4712) -3‑33‑32 | marina.petrov@kurskadm.ru |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4712) -3‑33‑33 | alexey.smirnov@kurskadm.ru |
Отзывы граждан
Иван К. – «Благодарю отдел муниципальных услуг за быстрое оформление справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила время».
Елена С. – «Служба горячей линии вежлива, но иногда долго соединяют. В целом, помощь оказана качественно».
Алексей М. – «Не смог записаться на личный приём из‑за полной загрузки в личном кабинете. Надо увеличить количество слотов».
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- В течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении обращения и указание срока рассмотрения.
- Ответ будет направлен в личный кабинет, а также на указанный электронный адрес.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты города Курска
- Перечень муниципальных услуг
- Электронные обращения граждан
- Отчётность и статистика работы администрации
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах
администрации города Курска и Курской области.