Администрация ЖКХ – это главный орган муниципального образования «Город Узловая», отвечающий за
обслуживание жилого фонда, содержание дорог, благоустройство территории и взаимодействие
с населением по вопросам коммунальных услуг․ Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения граждан: официальные контакты, графики приёма, перечень отделов, сведения о руководстве
и отзывы жителей․
Контактная информация
- Адрес: Тульская область, Узловский район, г․ Узловая, площадь Ленина, 1
- Официальный сайт: https://uzlovaya․isgov․ru/
- Горячая линия (общая): 7 (48731) -‑34‑34
- Электронный адрес: zhkh@uzlovaya․tulreg․ru
- Личный кабинет гражданина:
https://my․uzlovaya․tulreg․ru
(регистрация по ФИО и СНИЛС)
Номера телефонов по отделам
- Отдел делопроизводства: 7 (48731) -‑34‑16
- Сектор по ГО, ЧС и охране окружающей среды: 7 (48731) -‑34‑78
- Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями и работы с населением:
7 (48731) -‑35‑06 - Комитет по управлению имуществом: 7 (48731) -‑27‑41
- Отдел жилищно‑коммунального и дорожного хозяйства (главный отдел ЖКХ):
7 (48731) -‑34‑34
График работы и личный приём
| Отдел | Часы работы | Перерыв | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального и дорожного хозяйства | Пн‑Пт 8:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 | 7 (48731) -‑34‑34 |
| Комитет образования (отдел образования) | Пн‑Чт 9:00 – 18:00, Пт 9:00 – 17:00 | — | 7 (48731) -‑34‑34 |
| Муниципальное образование «Город Узловая» (общий приём) | Пн‑Пт 8:00 – 17:00 | — | 7 (48731) -‑34‑34 |
Личный приём руководителя отдела ЖКХ (приём граждан):
Пн‑Пт 9:30 – 12:30, 14:30 – 16:30 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём проводится по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура отделов ЖКХ
- Отдел жилищно‑коммунального и дорожного хозяйства – основной отдел, отвечает за:
- Техническое обслуживание жилых домов, подъездов, лифтов;
- Управление уличным освещением, благоустройством и содержанием дорог;
- Взаимодействие с управляющими компаниями и подрядчиками․
- Отдел по работе с населением – приём заявок, жалоб и предложений от граждан․
- Отдел делопроизводства – оформление документов, ведение реестров и архивов․
- Сектор по ГО, ЧС и охране окружающей среды – подготовка к чрезвычайным ситуациям, контроль за экологией․
- Комитет по управлению имуществом – учёт и распоряжение муниципальным имуществом․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Иван Иванович | 7 (48731) -‑34‑34 | ivanov@uzlovaya․tulreg․ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | 7 (48731) -‑35‑06 | petrova@uzlovaya․tulreg․ru |
| Заместитель начальника по работе с населением | Сидоров Алексей Николаевич | 7 (48731) -‑34‑78 | sidorov@uzlovaya․tulreg․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями в публичных реестрах (например, на
isgov․ru и jsprav․ru)․ Они помогают понять уровень сервиса и проблемные зоны․
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме․
Работы выполнены в срок, мастера вежливые․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно
отслеживать статус заявки․» - Негативный отзыв (2/5): «Слишком долгий срок ожидания ответа на жалобу о неработающем лифте․
Звонки в горячую линию часто попадают на автоматический ответ без возможности оставить сообщение․
Нужно улучшить работу колл‑центра․» - Средний отзыв (3/5): «Отдел по работе с населением вежливый, но иногда требуется несколько визитов
для полного решения проблемы с отоплением․ Сайт удобный, но иногда падает при загрузке заявок․»
Как добраться до администрации ЖКХ
Маршрут общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 23 останавливаются у
площади Ленина, 1․ От остановки – 2‑минутная прогулка до входного здания․
На личном автомобиле: из центра Тулы сверните на Тульскую трассу (Р-212), далее по указателям
«Узловая – центр», после чего поверните на улицу Кирова, а затем на площадь Ленина․
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации Узловой
- Справочная страница о ЖКХ Узловой
- Отзывы граждан о работе ЖКХ
Важно: перед посещением офиса рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить
в горячую линию, чтобы уточнить актуальность графика работы (в праздничные и выходные дни
приём может быть закрыт)․