Администрация железнодорожного района Ульяновска – это территориальный орган управления железнодорожным транспортом, отвечающий за организацию движения поездов, техническое обслуживание инфраструктуры, а также за взаимодействие с населением и бизнес‑сообществом в рамках района.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rail-ulyanovsk.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела | +7 (8422) -5‑12‑34, +7 (8422) -5‑56‑78 |
| Электронный адрес | info@rail-ulyanovsk.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронный прием») | https://portal.rail-ulyanovsk.ru |
| Личный прием руководителя | Зал заседаний, 2‑й этаж, ул. Пушкинская, 12, Ульяновск |
График приёма граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота: По предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье: Выходной
Для записи на приём в субботу необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (8422) -5‑12‑34.
Отделы администрации - Отдел управления движением поездов – планирование и контроль графика движения, согласование маршрутов.
- Отдел технического обслуживания и ремонта – обслуживание путей, станций, подвижного состава.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Отдел связи с общественностью и информационных технологий – публикация новостей, работа с медиа, поддержка сайта и портала.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иван Петрович Сидоров | +7 (8422) -5‑01‑01 | sidorov@rail-ulyanovsk.ru |
| Заместитель главы (по техническим вопросам) | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (8422) -5‑02‑02 | kuznetsova@rail-ulyanovsk.ru |
| Начальник отдела кадров | Алексей Владимирович Морозов | +7 (8422) -5‑03‑03 | morozov@rail-ulyanovsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://rail-ulyanovsk.ru/feedback).
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после входа пользователь может оставить оценку и комментарий к конкретному обращению.
Иван К. : «Благодарю за оперативный ответ по вопросу задержки поезда. Сотрудники отдела управления движением помогли решить проблему в течение 30 минут.»
Елена П. : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете. Надеюсь, это будет реализовано в ближайшее время.»
Сергей М. : «Отдел технического обслуживания быстро отреагировал на поломку на станции «Ульяновск‑Центр». Спасибо за профессионализм!»
Как подать официальное обращение
Для подачи обращения в письменной форме используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@rail-ulyanovsk.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Прийти лично в приёмную администрацию (ул. Пушкинская, 12, 2‑й этаж) в рабочие часы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оформить обращение оператору.
После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус через личный кабинет.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и события района
© 2026 Администрация железнодорожного района Ульяновска. Все права защищены.