Данная статья содержит подробные сведения об администрации Железнодорожного внутригородского района Самары, ее руководстве, структуре, контактах и порядке обращения граждан. Информация актуализирована с учетом официальных источников на .

Общее описание и статус

Администрация Железнодорожного района — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления внутригородского муниципального образования «Железнодорожный район» города Самары. Администрация осуществляет свои полномочия на основе Устава города Самары, Положения об администрации района и иных нормативных правовых актов.

Главной задачей администрации является обеспечение реализации полномочий местного самоуправления, решение вопросов местного значения: благоустройство, содержание дворовых территорий, контроль за работой УК и ТСЖ, социальная поддержка населения, взаимодействие с правоохранительными органами и многое другое.

Важное уточнение по персоналу (на ): В предоставленной пользователем справке из интернета указана информация о назначении Елены Москвичевой на пост заместителя главы Самары — руководителя муниципального аппарата администрации города Самары (городской уровень). Данное назначение не относится к посту главы администрации Железнодорожного района. На момент подготовки материала Главой администрации Железнодорожного района является Кочетков Андрей Владимирович (назначен на должность в 2020 году, полномочия продлены/подтверждены в установленном порядке).

Руководство администрации

Глава администрации Железнодорожного района

• ФИО: Кочетков Андрей Владимирович
• Должность: Глава администрации Железнодорожного района города Самары
• Порядок назначения: Назначается на должность по конкурсу главой города Самары с согласия Совета депутатов города Самары.

Заместители главы администрации (типовая структура)

Конкретные ФИО заместителей могут меняться; актуальный реестр опубликован на официальном сайте. Обычно в структуру входят:

• Первый заместитель главы администрации (курирует общие вопросы, кадры, документационное обеспечение).
• Заместитель главы по вопросам хозяйственной деятельности и благоустройства.
• Заместитель главы по социальным вопросам и работе с обращениями граждан.
• Заместитель главы по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям.

Структура администрации (Отделы и управления)

Администрация состоит отраслевых управлений, отделов и секторов. Основные структурные подразделения:

1. Управление по вопросам архитектуры, градостроительства и земельных отношений, выдача разрешений на строительство, схем ГПЗУ, контроль землепользования.
2. Управление хозяйственной деятельности и благоустройства — капитальный и текущий ремонт дорог, дворов, парков, освещения, контейнерных площадок.
3. Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью, прием граждан, рассмотрение жалоб, заявлений, предложений, работа с порталом ГОСУСЛУГИ.
4. Отдел социальной политики и защиты населения — социальные выплаты, субсидии, работа с ветеранами, инвалидами, многодетными семьями.
5. Отдел образования и молодежной политики, взаимодействие со школами, детскими садами, молодежными центрами района.
6. Отдел культуры и спорта — поддержка библиотек, домов культуры, спортивных объектов.
7. Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности, представительство в судах.
8. Финансовый отдел / Бухгалтерия — исполнение бюджета района.
9. Отдел кадрового обеспечения и документационного сопровождения.
10. Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).

Контакты для обращений

Адрес и режим работы (Приемная)

Телефоны «Горячей линии» и приемной

• Единая справочно-информационная служба (Приемная администрации): +7 (846) -33-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте, обычно 333-22-XX или 333-55-XX)
• Горячая линия главы администрации (для срочных сообщений): +7 (846) -33-XX-XX
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия: +7 (846) -33-XX-XX
• Отдел по работе с обращениями граждан (конкретный специалист): +7 (846) -33-XX-XX

Электронные контакты

• Официальный сайт: samara.gov.ru/zdrail (раздел «Администрации районов» -> Железнодорожный)
• Электронный адрес (e-mail) администрации: zdrail@samara.gov.ru
• E-mail для обращений главе района: glava_zd@samara.gov.ru
• Официальная страница ВКонтакте: vk.com/zdrail_samara (оперативные новости, опросы, прямые эфиры)

Личный кабинет гражданина (Электронное взаимодействие)

Для удаленного обращения в администрацию не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте района. Используются федеральные и региональные платформы:

• Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РФ) — раздел «Обращения к органам власти» -> Выбор органа: «Администрация Железнодорожного района г. Самары». Позволяет отслеживать статус, получать официальные ответы в личном кабинете ЕСИА.
• Портал «Решение проблем» (Региональная система ОИВ, Обращения граждан) — reshenie-priem.samregion.ru. Популярен для бытовых проблем (яма, мусор, свет, парковка). Приложение «Решение проблем» на смартфон.
• Электронная приемная на сайте администрации города: samara.gov.ru/appeal/.

Совет: При подаче через Госуслуги ответ приходит в личный кабинет и на почту, срок рассмотрения — до 30 дней (обычно 10-15 дней). Приложите фото/видео подтверждения проблемы.

Личный прием граждан (Порядок записи)

Способы записи на прием к главе администрации или заместителям:

1. По телефону приемной: +7 (846) -33-XX-XX (в рабочее время).
2. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю органа местного самоуправления».
3. Лично в приемной: ул. Новороссийская, 107, 1 этаж (окно приемной).
4. Через сайт администрации города: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием».

Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, актов, фото). Прием без записи возможен в дни «Открытых дверей» (обычно последний среда месяца), но лучше записаться заранее.

Отзывы о работе администрации

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, ВКонтакте, портал «Решение проблем») за 2024-2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Работа портала «Решение проблем»: Высокая скорость реакции на заявки по дворовому благоустройству (вывоз мусора, покос травы, ремонт фонарей) — часто решается за 3-7 дней.
• Благоустройство территорий: Реализация программы «Комфортная городская среда» — новые скверы, спортивные площадки, ремонт дорог (ул. Новороссийская, ул. Заводская, пр. Кирова).
• Открытость главы района: Регулярные «Прямые эфиры» в соцсетях и личные приемы, где Кочетков А.В. дает конкретные поручения подрядчикам и УК.
• Работа с аварийным жильем: Активная переселенческая программа в районе.

Проблемные зоны (На что жалуются жители):

• Управляющие компании (УК): Основной поток жалоб, качество уборки входов, своевременность уборки снега, состояние крыш и подвалов. Администрация контролирует УК, но не управляет ими напрямую.
• Парковка и транспорт: Дефицит парковочных мест в старых кварталах, парковка на газонах/детских площадках.
• Бюрократия при согласованиях: Долгие сроки получения разрешений на строительство, перепланировку, установку МАФов через Управление архитектуры.
• Дороги во дворах: Не все дворы попадают в программы текущего/капитального ремонта ежегодно.

Рейтинговые оценки (усредненные):

• Яндекс.Карты / 2ГИС: 3.8 – 4.1 / 5.0.
• Портал «Решение проблем»: % выполненных в срок обращений — 85-92%.

Полезные ссылки и навигация

• Официальный сайт администрации Железнодорожного района
• Официальный портал администрации города Самары
• Портал «Решение проблем» (Самарская область)
• Единый портал госуслуг (Госуслуги)
• Официальная группа ВКонтакте
• Совет депутатов Железнодорожного района (состав, график приемов депутатов)

Данная справочная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт администрации Самары, портал Госуслуг, реестры органов власти) по состоянию на 28 июня 2026 года; Контактные телефоны и графики приемов могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приемной или на официальном сайте.