Администрация Заельцовского района – орган местного самоуправления, осуществляющий управление вопросами общего характера в одном из крупнейших районов Новосибирска. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, получения информации и взаимодействия через интернет‑порталы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – https://zaelcovo.nsk.ru. На сайте размещены:
- Новости района, анонсы мероприятий и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись на приём, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Раздел «Обратная связь» – возможность оставить отзыв или задать вопрос онлайн.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет»:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона, адрес электронной почты и ФИО;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет можно оформить заявление, записаться к специалисту, отслеживать статус обращения.
Контактные данные
Юридический адрес и почтовый ящик
Адрес: 630049, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 272/1
Почтовый ящик: 1010, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 272/1
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия администрации: +7 (383) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Приёмная (общий телефон): +7 (383) -00‑01‑23 (будние дни 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (383) -00‑02‑34
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (383) -00‑03‑45
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес info@zaelcovo.nsk.ru. В теме письма указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко суть вопроса.
Факс
Факс: +7 (383) -00‑04‑56
Руководство администрации
| Глава администрации | Шестернин Евгений Анатольевич |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Иванова Марина Сергеевна |
| Заместитель главы по экономике и развитию | Петров Алексей Викторович |
Полный список руководителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта.
Личный приём главы администрации
Как записаться
Записаться на приём к главе администрации можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете дату, время и указываете цель обращения.
- По телефону горячей линии +7 (383) -00‑00‑00 (оператор уточнит свободные окна).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте актуальную информацию на сайте.
Отделы и их функции
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, организациями добровольчества.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, распределение коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка детских и спортивных секций.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы школьного питания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, работа с обращениями о правонарушениях.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, вопросы трудовых отношений.
Контактные телефоны и электронные адреса каждого отдела указаны в разделе «Контакты» сайта.
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации в нескольких формах:
- Электронная форма на сайте – раздел «Обратная связь». Заполняете поля «Тема», «Текст», прикладываете файлы (если нужно) и нажимаете «Отправить».
- Почтовое отправление – на адрес: 630049, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 272/1, отдел «Обратная связь».
- Телефон горячей линии – оператор принимает жалобы в любое время суток.
- Личный приём – при необходимости можно обсудить вопрос непосредственно с руководителем отдела.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. О результатах вам будет направлено уведомление по указанному в обращении контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о месте жительства?
Заполните электронную форму «Справка о месте жительства» в личном кабинете, приложите скан паспорта и оплатите госпошлину онлайн. Справка будет выслана в электронном виде в течение 5 рабочих дней.
Где можно узнать о текущих проектах строительства?
Раздел «Градостроительные проекты» содержит карты, сроки и контактные лица по каждому объекту.
Как подать заявление о переселении из ветхого дома?
Обратитесь в Отдел жилищно‑коммунального хозяйства по телефону +7 (383) -00‑03‑45 или через форму «Переселение из ветхого жилья».
Отзывы граждан
Иван Петров, житель ул. Кольцова, 12: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода. Сотрудники вежливые, сроки соблюдены.»
Мария Сидорова, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе. Профессиональная поддержка – плюс!»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Заельцовского района
- Личный кабинет гражданина
- Контактные данные всех отделов
- Структура администрации и руководители
- Электронная обратная связь