Администрация Тюмени – исполнительный орган местного самоуправления‚ отвечающий за развитие города‚ обеспечение комфортных условий жизни жителей и решение вопросов‚ связанных с инфраструктурой‚ социальными услугами и экономикой. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с органами администрации‚ какие услуги доступны онлайн и какие отделы отвечают за различные направления работы.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.tyumen.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (3522) -23‑456
- Электронный адрес: info@tyumen.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tyumen.gov.ru
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://lk.tyumen.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Запрашивать выписки из реестров;
- Следить за статусом заявок.
Личный приём (приём граждан)
- Перейдите по ссылке https://lk.tyumen.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС‚ номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Запрашивать выписки из реестров;
- Следить за статусом заявок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис.
- Телефон записи: +7 (3522) -23‑456
- Электронная форма записи: https://www.tyumen.gov.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Каб. 101‚ 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Каб. 102‚ 1‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Каб. 103‚ 1‑й этаж |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Каб. 104‚ 1‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Каб. 105‚ 1‑й этаж |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Если вы планируете прийти без предварительной записи‚ то ваш запрос будет рассмотрен в порядке очереди‚ однако время ожидания может увеличиться.
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за планированием‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ тарифы‚ обслуживание жилых домов.
- Отдел социального развития – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ организация соцпрограмм.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – взаимодействие со школами‚ детскими садами‚ вопросами лицензирования.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией‚ пожарной службой‚ вопросы общественной безопасности.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Градостроительства и архитектуры | +7 (3522) -23‑001 | arch@tyumen.gov.ru |
| Жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (3522) -23‑002 | jkh@tyumen.gov.ru |
| Социального развития | +7 (3522) -23‑003 | social@tyumen.gov.ru |
| Экономического развития | +7 (3522) -23‑004 | economy@tyumen.gov.ru |
| Культуры и спорта | +7 (3522) -23‑005 | culture@tyumen.gov.ru |
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3522) -23‑000 | head@tyumen.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3522) -23‑006 | deputy1@tyumen.gov.ru |
| Второй заместитель | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3522) -23‑007 | deputy2@tyumen.gov.ru |
Биографии руководителей
Иванов Сергей Петрович – с 2020 года занимает пост главы администрации Тюмени. Имеет более 20 лет опыта в муниципальном управлении‚ ранее был заместителем мэра в Санкт-Петербурге.
Кузнецова Марина Владимировна – отвечает за социальную политику‚ развитие инфраструктуры и вопросы ЖКХ. Имеет степень магистра в области градостроительства.
Смирнов Алексей Николаевич – курирует экономическое развитие‚ инвестиционные проекты и взаимодействие с бизнес‑сообществом.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации‚ все обращения и отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже представлены типичные категории отзывов и ссылки на их просмотр.
- Положительные отзывы – https://www.tyumen.gov.ru/reviews/positive
- Негативные отзывы – https://www.tyumen.gov.ru/reviews/negative
- Предложения по улучшению – https://www.tyumen.gov.ru/reviews/suggestions
Как оставить отзыв - Зайдите в личный кабинет или воспользуйтесь формой «Обратная связь» на главной странице сайта.
- Выберите тип обращения: «Отзыв»‚ «Предложение»‚ «Жалоба».
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ текст сообщения).
- Нажмите кнопку «Отправить». После проверки модератором ваш отзыв появится в открытом реестре.
Полезные ссылки - Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости администрации
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: при обращении в администрацию всегда указывайте полные контактные данные‚ номер обращения (если он уже был выдан) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.