Администрация Тулы – исполнительный орган муниципального образования, отвечающий за развитие города, обеспечение комфортных условий жизни жителей и решение вопросов местного значения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре и руководстве администрации.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.tula-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочной службы (многоканальный): +7 (4872) -3‑33‑33
- Электронный адрес для обращений граждан: info@tula-adm.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cab.tula-adm.ru
Адрес администрации
300000, г. Тула, ул. Советская, 1
Тел.: +7 (4872) -3‑33‑33 (приёмная)
Факс: +7 (4872) -3‑33‑34
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте cab.tula-adm.ru – выбрать отдел и удобное время.
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- По электронной почте info@tula-adm.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел градостроительства и архитектуры – контроль за планированием, выдача разрешений на строительство.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел социальной защиты – помощь пенсионерам, семьям с детьми, малоимущим.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактика заболеваний.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Владимирович Петров | +7 (4872) -3‑33‑01 | petrov@tula-adm.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (4872) -3‑33‑02 | kuznetsova@tula-adm.ru |
| Заместитель главы – социальная политика | Владимир Михайлович Соколов | +7 (4872) -3‑33‑03 | sokolov@tula-adm.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Елена Петровна Громова | +7 (4872) -3‑33‑04 | gromova@tula-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://www.tula-adm.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта feedback@tula-adm.ru.
- Публичный реестр отзывов https://www.tula-adm.ru/reviews, где каждый может оставить оценку и комментарий.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Быстро помогли оформить разрешение на реконструкцию дома. Спасибо сотрудникам отдела градостроительства!» – 12 марта 2026 г.
- «Служба поддержки по телефону часто занята, но в личном кабинете всё решается удобно.» – 28 февраля 2026 г.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявок в отделе соцзащиты; Нужно улучшить информирование.» – 5 января 2026 г.
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе администрации.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы
- Документы и нормативные акты
- Новости города
Администрация центрального города Тулы открыта для диалога с жителями. Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах размещены на официальном сайте и доступны через горячую линию, телефон справочной службы и электронную почту. Пользуйтесь личным кабинетом для ускорения процесса подачи заявлений и следите за отзывами, чтобы ваш голос был услышан.
Помните: своевременное обращение в администрацию помогает решать городские вопросы быстрее и эффективнее.