Администрация Томской области – главный исполнительный орган власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики, развитие экономики, социальную защиту и инфраструктуру. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
Сайт администрации – https://www;tomsk.gov.ru. На портале размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7 работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00
- Краткое описание: ответы на вопросы о государственных услугах, помощь в навигации по сайту, приём жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: +7 (3822) -0‑20‑00
- Отдел экономического развития: +7 (3822) -1‑01‑10
- Отдел социальной политики: +7 (3822) -2‑02‑20
- Отдел культуры и спорта: +7 (3822) -3‑03‑30
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальную почту:
E‑mail: info@tomsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги в электронном виде доступны через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.tomsk.gov.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписки из реестров;
- Участвовать в электронных опросах и голосованиях.
Личный приём (приём граждан)
Администрация принимает граждан в специально отведённом приёмном зале;
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Советская, 1, приёмный зал администрации.
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в рабочие дни, кроме государственных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или по телефону +7 (3822) -0‑20‑00.
Отделы администрации
- Отдел экономического развития
- Контактный телефон: +7 (3822) -1‑01‑10
- E‑mail: economy@tomsk.gov;ru
- Ответственность: привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики
- Телефон: +7 (3822) -2‑02‑20
- E‑mail: social@tomsk.gov.ru
- Ответственность: пенсионное обеспечение, поддержка семей, социальные программы.
- Отдел культуры и спорта
- Телефон: +7 (3822) -3‑03‑30
- E‑mail: culture@tomsk.gov.ru
- Ответственность: развитие культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел строительства и ЖКХ
- Телефон: +7 (3822) -4‑04‑40
- E‑mail: construction@tomsk.gov.ru
- Ответственность: планирование и контроль за строительством, коммунальные услуги.
- Отдел правового обеспечения
- Телефон: +7 (3822) -5‑05‑50
- E‑mail: legal@tomsk.gov.ru
- Ответственность: юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
Руководство администрации
На 2026 год в руководстве администрации находятся следующие лица:
- Губернатор Томской области – Алексей Сергеевич Петров
- Первый заместитель губернатора – Марина Викторовна Сидорова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Игорь Николаевич Кузнецов
- Заместитель губернатора по социальной политике – Ольга Петровна Мельникова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Виктор Андреевич Лебедев
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы, предложения и жалобы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.tomsk.gov.ru/feedback
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Электронная почта: feedback@tomsk.gov.ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
- Почтовый ящик в приёмном зале администрации (номер ящика № 12).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах гражданин получает уведомление по выбранному каналу связи.
Важно: перед посещением приёмного зала рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту – сотрудники администрации ответят в кратчайшие сроки.