Администрация Свердловского муниципального округа Луганской Народной Республики является органом местного самоуправления, осуществляющим исполнительные и распорядительные полномочия на территории города Свердловска и Свердловского района․ С 2015 года функционирует единая администрация, объединяющая управленческие функции городского и районного уровней․ Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и порядку обращения граждан․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация Свердловского муниципального округа Луганской Народной Республики․

Статус: Исполнительно-распорядительный орган муниципального образования․

Историческая справка: Образована в начале 2015 года по решению руководства ЛНР на переходный период в связи с прекращением каденции большинства депутатских советов и невозможностью проведения выборов․ Объединила функции администрации города Свердловска и Свердловского района․

Адрес местонахождения: 294801, Луганская Народная Республика, г․ Свердловск, ул․ Энгельса, д․ 42․

ИНН: 9409009351

ОГРН: 1229400048107 (ссылка на АГСИСР ЛНР Свердловск)

ОКПО: 56663646

Код ИФНС: 9400

ОКАТО: 43431000000 | ОКТМО: 43534000001

Руководство Администрации

На текущий момент (по данным на ноябрь 2025 года) исполнительную власть во главе с Временно исполняющим полномочия Главы муниципального округа возглавляет:

• Ковальчук Игорь Васильевич — Временно исполняющий полномочия Главы Свердловского муниципального округа ЛНР (с 19 ноября 2025 г․)․

Аппарат управления включает заместителей главы, руководиющих ключевыми блоками (экономикой, социальной сферой, хозяйством, градостроительством и др․), а также пресс-службу и юридический отдел․

Структура Администрации: Основные отделы и управления

Типовая структура муниципальной администрации ЛНР включает функциональные управления, департаменты и отделы․ Важно: Точный перечень и наименования структурных подразделений утверждаются Положением об Администрации и могут меняться․ Ниже приведен перечень основных направлений деятельности, реализуемых через соответствующие отделы (на основании типовых полномочий органов местного самоуправления и доступных сведений):

Управления и департаменты ключевых направлений:

1. Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений, выдача разрешений на строительство, градостроительного планирования, учет земель․
2. Управление образования — управление муниципальными образовательными организациями (школы, детские сады, ДО), прием в 1 классы, питание, транспорт․
3. Управление культуры, спорта и молодежной политики — поддержка ДК, библиотек, музеев, спортивных объектов, молодежных инициатив․
4. Управление социальной защиты населения — назначение пособий, субсидий, межведомственное взаимодействие, работа с пожилыми и инвалидами․
5. Управление экономики, финансов и инвестиционной политики — бюджетное планирование, налоговый контроль, поддержка МСП, инвестиции․
6. Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — надзор за УК, ТСЖ, капитальный ремонт, благоустройство дворов, парков, освещение․
7. Управление гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций — ГО и ЧС, пожарная безопасность, эвакуация, сигнализация․
8. Отдел по делам гражданской обороны, защите населения и чрезвычайным ситуациям (часто выделен в отдельный структурный элемент)․

Обеспечивающие и контрольные отделы:

• Юридический отдел (Управление правового обеспечения) — правовая экспертиза актов, судебное представительство, контроль законности․
• Отдел кадров и документационного обеспечения — кадровый учет, секретариат, делопроизводство, архив․
• Финансовый отдел (Казначейство/Бухгалтерия) — исполнение бюджета, расчеты, отчетность․
• Отдел информатизации и связи, поддержка ИС, сайта, ЭДО, «Госуслуг» (портал ЛНР)․
• Пресс-служба / Отдел информации и массовых коммуникаций — работа со СМИ, соцсетями, официальным сайтом․
• Отдел организации личного приема граждан и работы с обращениями — регистрация писем, контроль сроков, личный прием руководства․
• Инспекция (или Отдел) по контролю за исполнением распоряжений и поручений․

Примечание: Для уточнения точного наименования нужного отдела (например, «Отдел земельных отношений» или «Управление архитектуры») рекомендуется уточнять по телефону справочного бюро или на официальном сайте в разделе «Структура»․

Контакты для обращений граждан

Телефоны (Справочное бюро / Приемная Главы / Отдел работы с обращениями)

Единый справочный телефон Администрации (автоинформатор/секретарь): Поскольку актуальные городские коды и номера в ЛНР могут меняться при переходе на новую нумерацию, основной способ связи — через официальный сайт или указанный ниже адрес․

Рекомендуется искать актуальные номера в разделе «Контакты» официального сайта․ Типовые номера структуры:

• Приемная Врио Главы / Главы Администрации: Уточняйте на сайте․
• Отдел работы с обращениями граждан (Обращения): Уточняйте на сайте․
• Справочное бюро (Режим работы, телефоны отделов): Уточняйте на сайте․

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для входящей корреспонденции: Обычно имеет формат admin@sverdlovsk․lnr․ru или priemnaya@sverdlovsk;lnr․ru (точный домен подтверждайте на сайте)․
• Адрес для обращений (электронная приемная): Часто выделен отдельный ящик, например appeal@sverdlovsk․lnr․ru․
• Отдельные управления могут иметь свои функциональные почтовые ящики (например, education@․․․, architecture@․․․)․

Горячая линия / Телефон доверия

Функционирует в режиме приема звонков по вопросам деятельности Администрации․ Номер горячей линии регулярно публикуется в новостях официального сайта и в соцсетях Администрации․ Часто совпадает с телефоном Отдела работы с обращениями․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

Адрес: https://sverdlovsk․lnr․ru (или аналогичный домен в зоне ․lnr / ․ru, используемый Администрацией)․

Функционал сайта:

• Новостная лента и официальные объявления․
• Раздел «Структура» (с контактами отделов и ФИО руководителей)․
• Нормативная база (распоряжения Главы, постановления Администрации)․
• Электронная приемная (подача обращения онлайн)․
• Реестры (земельные, строительные, реестр недвижимости)․
• Раздел «Муниципальные услуги» (переход на портал госуслуг ЛНР)․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная / Госуслуги ЛНР)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения муниципальных услуг в электронном виде используется:

1. Портал государственных услуг ЛНР (Единый портал) — основной инструмент для получения услуг в электронном виде․
2. Модуль «Электронная приемная» на сайте Администрации — позволяет отправить обращение Врио Главы или руководителю отдела без авторизации через Госуслуги (анонимно или с указанием контактов), но с авторизацией функционал шире (история обращений, уведомления)․

Инструкция: Зайдите на сайт -> Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» -> Заполните форму -> Прикрепите сканы документов -> Отправьте․ Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания․

Личный прием граждан: График и порядок записи

Прием Врио Главы Муниципального округа (Ковальчук И․В․)

Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи․

• Место приема: г․ Свердловск, ул․ Энгельса, д․ 42 (здание Администрации), кабинет Главы / Приемная․
• График приема (типовый): Обычно 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 10:00–13:00 или 14:00–17:00)․ Точные даты и время подтверждайте по телефону приемной или на сайте в разделе «Личный прием» за несколько дней до планируемого визита․
• Запись: По телефону приемной Главы, через электронную приемную на сайте (выбор слота) или лично в канцелярии (комнате регистрации) в рабочее время․

Прием заместителей Главы и руководителей управлений

Каждый заместитель и руководитель управления устанавливает свой график приема граждан по вопросам своей компетенции․

• Графики: Размещаются на официальном сайте в карточке соответствующего структурного подразделения (раздел «Структура» -> ФИО руководителя -> «График приема»)․
• Запись: Через справочное бюро Администрации или по телефону конкретного отдела․

Общий порядок посещения Администрации

1. Наличие паспорта гражданина РФ (или иного документа, удостоверяющего личность)․
2. Наличие оригиналов и копий документов по сути вопроса․
3. Прохождение контрольно-пропускного режима (внутренняя охрана/КПП)․
4. Регистрация в журнале посещений / получение талона электронной очереди (если установлена)․

Отзывы о работе Администрации

Оценка качества предоставления муниципальных услуг и работы отделов осуществляется через:

• Интерактивный сервис «Народный контроль» / «Оценка качества услуг» на портале Госуслуг ЛНР․
• Книга отзывов и предложений (физическая) в холле Администрации (ул․ Энгельса, 42)․
• Электронная книга отзывов на официальном сайте (раздел «Обратная связь» / «Оценка качества»)․
• Обращения через «Прямую линию» Главы ЛНР / Губернатора курирующего региона (проведаются периодически)․

Типовые темы обращений и отзывов: качество уборки территорий и вывоза мусора (Управление ХБ), сроки рассмотрения заявлений на земельные участки (Архитектура), предоставление мест в детских садах (Образование), расчет платежей за ЖКУ и субсидий (Соцзащита/Финансы), капитальный ремонт МКД․

Администрация обязана рассматривать обращения в установленные законом сроки (обычно 30 дней, в сложных случаях до 45 дней) и уведомлять заявителя о результатах․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по основным вопросам

Администрация Свердловского муниципального округа ЛНР находится в процессе постоянного развития нормативной базы и цифровизации сервисов․ Самый надежный способ получить актуальные телефоны, графики приема и список руководителей отделов — официальный сайт sverdlovsk․lnr․ru в разделе «Структура» и «Контакты»․

Рекомендуемый алгоритм действий при возникновении вопроса:

1. Зайти на официальный сайт -> Раздел «Муниципальные услуги» или «Электронная приемная»․
2. Проверить, можно ли решить вопрос дистанционно (Госуслуги ЛНР)․
3. Если нужен личный прием — найти в разделе «Структура» нужного руководителя и его график․
4. Записаться по телефону справочного бюро или через форму на сайте․
5. Прийти в здание по адресу: г․ Свердловск, ул․ Энгельса, д․ 42 в назначенное время с паспортом и пакетом документов․

Информация актуальна на дату формирования статьи (июнь 2026 г․)․ Структура органов власти, номера телефонов, адреса электронной почты и графики приема могут изменяться․ Пожалуйста, сверяйте критически важные данные с официальными источниками (сайт Администрации, информационные стенды в здании по ул․ Энгельса, 42) перед визитом․