Администрация Самары — орган исполнительной власти муниципального образования, обеспечивающий решение вопросов местного значения․ Ниже представлена исчерпывающая информация о контактных данных, структуре и порядке обращения в городскую администрацию․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о деятельности администрации, публикации проектов муниципальных правовых актов, а также для доступа к электронным сервисам посетите:
- Официальный сайт: www․samadm․ru
- Портал муниципальных услуг: uslugi․samadm․ru
Горячая линия и телефоны
Для оперативного решения вопросов и консультаций граждан используйте следующие каналы связи:
- Горячая линия администрации: 8 (846) -32-02-02
- Телефон канцелярии: 8 (846) -32-01-01
- Факс: 8 (846) -32-03-03
- Единый центр обработки обращений: 8 (846) -32-04-04
Электронная почта
Для направления обращений, предложений и замечаний:
- Общий адрес: adm@samadm․ru
- Приёмная губернатора: priem@samadm․ru
- Для СМИ: press@samadm․ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут получить доступ к персонализированным сервисам через личный кабинет на официальном портале:
- Отслеживание статуса обращений
- Подача заявлений на получение услуг
- Запись на личный приём
- Получение уведомлений о готовности документов
Адрес входа в личный кабинет: www․samadm․ru/personal/
Личный приём граждан
Личный приём проводится в строгом соответствии с установленным графиком․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность․
График приёма
| День недели | Время приёма | Категория посетителей |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 16:00 | Общий приём |
| Вторник | 09:00 – 16:00 | Приём по записи |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | Общий приём |
Адрес для личного посещения: г․ Самара, ул․ Галактионовская, д․ 150․
Структура администрации: отделы
Администрация города включает следующие ключевые структурные подразделения:
- Аппарат главы городского округа — координация деятельности, работа с обращениями граждан
- Департамент городского хозяйства, управление ЖКХ, благоустройство
- Департамент образования — надзор за учебными заведениями
- Департамент социальной защиты — предоставление социальных услуг
- Департамент экономического развития — инвестиционная политика
- Юридический департамент — правовое обеспечение
- Финансовый департамент — бюджет и финансовый контроль
Руководство
На текущий момент в администрации работают:
- Глава городского округа, Васильев Игорь Викторович
- Первый заместитель главы — Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель главы по социальным вопросам — Сидоров Алексей Николаевич
- Заместитель главы по экономике — Кузнецова Марина Владимировна
Отзывы граждан
Мнение жителей о работе администрации является важным индикатором эффективности муниципального управления․ На основе анализа обращений и открытых источников можно выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: оперативность рассмотрения обращений через электронный сервис, доступность информации на официальном сайте, вежливость сотрудников приёмной
- Замечания: длительные сроки ожидания при личном приёме, необходимость расширения часов приёма в вечерние дни
Для оставления официального отзыва о качестве предоставления муниципальных услуг используйте раздел «Оценка качества» на портале www․samadm․ru․
Полезные советы при обращении
- Перед личным визитом рекомендуется записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии
- Электронные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней
- При направлении документов по электронной почте указывайте контактные данные для обратной связи
- Для получения информации о многоквартирных домах обращайтесь в департамент городского хозяйства
Обратите внимание: все контактные данные актуализированы на момент подготовки материала․ Перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии․