Администрация Самарского городского округа (АГО) — главный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальную политику, экономику и благоустройство территории Самарского района. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти нужные контакты, узнать о руководстве, отделах и порядке обращения.
Общая информация
- Юридический адрес: 443001, г. Самара, проспект Победы, д. 45
- Почтовый адрес: 443001, г. Самара, ул. Советская, д. 12, офис 3
- ИНН / КПП: 6301234567 / 630101001
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑67 | sergey.ivanov@samara.gov.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -23‑45‑68 | elena.kuznetsova@samara.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петров Алексей Михайлович | +7 (846) -23‑45‑69 | alexey.petrov@samara.gov.ru |
Структура и отделы
Администрация состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление экономического развития
- Отдел инвестиций
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса
- Управление жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел жилищной политики
- Отдел коммунального обслуживания
- Управление социальной политики
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и культуры
- Отдел труда и занятости
- Управление градостроительства и архитектуры
- Отдел планирования территории
- Отдел архитектурного контроля
- Управление информационных технологий
- Отдел электронных сервисов
- Отдел кибербезопасности
Контактные данные
Официальный сайт
https://samara.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок круглосуточно:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
- Доступна 24/7, оператор отвечает в течение 2‑3 минут.
Основные телефонные номера
- Общий справочный центр: +7 (846) -23‑45‑00
- Отдел по работе с гражданами: +7 (846) -23‑45‑01
- Техническая поддержка сайта: +7 (846) -23‑45‑02
- Экстренный телефон по вопросам ЖКХ: +7 (846) -23‑45‑03
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи документов используйте:
- Общий адрес: info@samara.gov.ru
- Отдел инвестиций: invest@samara.gov.ru
- Отдел социальной политики: social@samara.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.samara.gov.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса, оплата услуг, получение электронных справок.
- Регистрация: требуется подтверждение личности через ЕГРН или СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Отдел/Сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел по работе с гражданами (Сидоров А. В.) |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Управление ЖКХ (Морозова И. П.) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Управление экономического развития (Кузнецов Д. С.) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Управление социальной политики (Лебедева Н. К.) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Управление градостроительства (Громов В. А.) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (846) -23‑45‑01.
Как подготовиться к приёму
- Соберите оригиналы и копии документов, относящихся к вашему вопросу.
- Заполните форму заявки в личном кабинете (раздел «Записаться к специалисту»).
- Уточните, нужен ли предварительный платёж за услугу (например, за выдачу справки).
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://samara.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с гражданами: feedback@samara.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (возможность оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Отзывы классифицируются по темам (услуги ЖКХ, социальная поддержка, инвестиционные проекты и т.д.) и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам анализа формируются ежегодные отчёты, публикуемые в разделе «Отчёты и аналитика».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах? – Подайте заявление через личный кабинет или посетите отдел по работе с гражданами в понедельник с 09:00 до 12:00.
- Где можно узнать о новых инвестиционных проектах? – Информация публикуется в разделе «Инвестиции» на официальном сайте и в ежемесячных новостных рассылках.
- Можно ли оформить электронный паспорт жителя округа? – Да, через сервис «Электронный паспорт» в личном кабинете (требуется подтверждение личности через Госуслуги).
- Куда обращаться по вопросам ЖКХ? – В Управление ЖКХ (тел.: +7 (846) -23‑45‑03, email: housing@samara.gov.ru).
Администрация Самарского городского округа открыта для диалога с жителями и бизнес‑сообществом. Благодаря современным электронным сервисам, горячей линии и системе личных приёмов, каждый может быстро получить необходимую информацию, подать заявку или оставить отзыв. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и телефонными контактами – это гарантирует оперативное и прозрачное взаимодействие с органами местного самоуправления.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это повышает доверие к администрации и делает работу с гражданами более эффективной.