Район Свиблово входит в состав Северо-Восточного административного округа (СВАО) города Москвы. Администрация района является местным органом исполнительной власти‚ осуществляющей управление территорией‚ решение вопросов местного значения и взаимодействие с жителями. Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан‚ получения услуг и контактов структурных подразделений.

Описание и общие сведения

Администрация муниципального округа Свиблово обеспечивает реализацию полномочий органами местного самоуправления‚ в т.ч.:

• Участие в разработке программ социально-экономического развития района;
• Контроль за содержанием дворовых территорий‚ парков и скверов;
• Организация работы по благоустройству‚ ремонту дорог и тротуаров;
• Взаимодействие с управляющими компаниями и Жилищной инспекцией;
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб‚ предложений‚ заявлений);
• Организация личного приема главы района и его заместителей.

Юридический адрес: г. Москва‚ ул. Свиблово‚ д. 10 (здание администрации).

Режим работы канцелярии/приемной: обычно пн–пт: 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 (перед визитом уточняйте по телефону).

Контакты для обращений

Для решения вопросов‚ не требующих личного визита‚ рекомендуется использовать дистанционные каналы связи.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: sviblovo.mos.ru

• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
• Новости района‚ планы благоустройства‚ закупки;
• Расписание приемов депутатов и чиновников;
• Нормативные документы и отчетность.

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативных сообщений о коммунальных авариях‚ нарушении правил благоустройства‚ вывозе мусора и др.:

• +7 (495) -39-55-55 — Единая диспетчерская служба СВАО (круглосуточно);
• +7 (499) -31-08-32 — Диспетчерская Администрации района Свиблово (рабочее время).

Номера телефонов администрации

Примечание: Номера могут меняться. Актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: sviblovo@sviblovo.mos.ru (или через форму на сайте);
• Для обращений в приемную главы: часто используется единая форма ГАИС «Активный гражданин» или портал mos.ru.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Физическое лицо «Личный кабинет администрации района» как отдельный портал не существует. Взаимодействие с властью в цифровом формате осуществляется через федеральные и городские платформы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — получение муниципальных услуг (выдача справок‚ регистрация на жилье‚ льготы‚ запись в сады/школы).
2. Портал «Активный гражданин» (activecitizen.mos.ru) — голосования за проекты благоустройства‚ парков‚ названий объектов.
3. Сайт мэра Москвы / mos.ru — раздел «Обращения», подача жалобы‚ предложения или заявления главе района/префекту СВАО с отслеживанием статуса.
4. Приложение «Наш город» / «Городские услуги» — фотофиксация проблем (ямы‚ мусор‚ неисправное освещение) с привязкой к GPS.

Личный прием граждан

Личный прием является важнейшим инструментом прямого диалога с руководителями. Прием ведут Глава администрации‚ его заместители и руководители отделов.

График приема (типовый)

Важно: График может меняться ежемесячно. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте sviblovo.mos.ru в разделе «Прием граждан» или звоните в приемную: +7 (499) -31-08-32.

Примерная структура графика:

• Глава администрации района: обычно 1–2 раза в неделю (понедельник/среда/пятница утром). Требуется предварительная запись.
• Заместители главы администрации (по кураторству):
  • Заместитель по вопросам благоустройства и ЖКХ;
  • Заместитель по социальной политике и работе с населением;
  • Заместитель по экономике‚ имуществу и земельным отношениям;
  • Заместитель по строительству и архитектуре.

  Прием ведут по определенным дням недели (часто вторник/четверг).

• Руководители отделов (начальники управлений): прием по рабочим дням в часы‚ установленные локальными актами.
• Депутаты Совета депутатов МО Свиблово: прием на общественных приемных (адреса уточняйте на сайте).

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (499) -31-08-32.
2. Через форму на официальном сайте (если доступна онлайн-запись).
3. Лично в канцелярии администрации (ул. Свиблово‚ д. 10).

Документы для приема: Паспорт РФ‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (договоры‚ акты‚ фото‚ переписка с УК).

Структура: Отделы и управления

Администрация состоит из функциональных подразделений (управлений‚ отделов‚ секторов). Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от утвержденного Положения‚ но базовая структура включает:

• Управление (Отдел) организационно-кадровой работы и делопроизводства — кадры‚ архив‚ канцелярия‚ режим доступа.
• Управление (Отдел) экономики‚ финансов и имущественных отношений, бюджет района‚ закупки‚ учет муниципального имущества‚ аренда нежилых помещений.
• Управление (Отдел) архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений — ГПЗУ‚ разрешения на строительство‚ схемы планировочной организации‚ земельные участки.
• Управление (Отдел) жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — контроль за УК‚ ТСЖ‚ капремонт‚ дворовое благоустройство‚ вывоз ТКО‚ озеленение.
• Управление (Отдел) социальной политики и работы с населением, поддержка семей‚ пожилых‚ инвалидов‚ молодежной политики‚ взаимодействие с ЦСО (Центрами социального обслуживания).
• Отдел (Сектор) работы с обращениями граждан — регистрация‚ контроль сроков‚ ответы на жалобы/предложения.
• Юридический сектор (Управление по правовым вопросам) — правовая экспертиза актов‚ судебное представительство‚ антикоррупционная экспертиза.
• Отдел гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (ОЧС) — защита населения‚ готовность к ЧС‚ взаимодействие с МЧС.
• Информационно-аналитический сектор / Пресс-служба — сайт‚ соцсети‚ СМИ‚ информирование жителей.

Руководство администрации

Состав руководства утверждается Советом депутатов. На текущий момент (данные требуют актуализации на сайте):

• Глава муниципального округа / Глава администрации района Свиблово: ФИО (уточнить на сайте) — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органами местного самоуправления.
• Заместители главы администрации (обычно 3–4 лица):
  • Первый заместитель / Зам. по хозяйственным вопросам;
  • Зам. по социальной политике;
  • Зам. по благоустройству‚ ЖКХ и экологии;
  • Зам. по строительству‚ архитектуре и инвестициям.
• Председатель Совета депутатов МО Свиблово: ФИО — возглавляет представительный орган власти района.
• Начальник администрации (Управляющий делами): ФИО, обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности главы и администрации.

Актуальные ФИО и фото руководителей всегда размещены на официальном сайте в разделе «Руководство» или «Структура»;

Отзывы о работе администрации

Мнение жителей — важный индикатор качества работы органов власти. Отзывы можно оставить и прочитать на следующих площадках:

Официальные площадки для оценки:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — официальный механизм оценки качества предоставления муниципальных услуг.
• Сайт мэра Москвы (mos.ru) — раздел «Обращения» — после закрытия обращения система предлагает оценить качество и своевременность ответа.
• Приложение «Наш город», рейтинг выполнения заявок по благоустройству.

Независимые площадки:

• Яндекс.Карты / Яндекс.Навигатор — карточка организации «Администрация района Свиблово» (оценки‚ фото‚ комментарии).
• 2ГИС (ДубльГИС) — отзывы посетителей здания администрации.
• Google Maps — локальные гиды и отзывы.
• Социальные сети (ВК‚ Telegram) — чаты района «Свиблово»‚ «Жители Свиблово»‚ официальные паблики администрации и депутатов.

Типичные темы отзывов:

• Позитивные: качество благоустройства парков (Парк «Свиблово»‚ скверы)‚ новый детский сады/школы‚ оперативная реакция на заявки в «Наш город»‚ работа депутатов на приемах.
• Негативные/Проблемные: качество текущего ремонта дорог и тротуаров‚ работа управляющих компаний (перегрев/недогрев‚ протечки)‚ парковка во дворах‚ очереди в детские сады‚ сроки ответа на официальные обращения (законный срок — 30 дней).

Краткая шпаргалка: куда обратиться по популярным вопросам

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные‚ график приемов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте информацию на официальном сайте sviblovo.mos.ru или по телефону приемной +7 (499) -31-08-32.