Администрация Пролетарского территориального округа (раяона) города Тулы — это ключевой орган местного самоуправления‚ решающий вопросы благоустройства‚ социальной поддержки‚ градостроительства и взаимодействия с жителями района. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация: адреса‚ телефоны приемной и отделов‚ режим работы‚ контакты для электронного обращения и сведения о руководстве.

Общее описание и адрес

Официальное название: Главное управление Администрации города Тулы по Пролетарскому территориальному округу.

Юридический и фактический адрес главного корпуса:

ИНН организации: 7105008835.
Начальник управления (Глава администрации района): Шестаков Сергей Викторович.

Основные контактные телефоны

Для решения большинства вопросов граждане могут обратиться по следующим номерам:

Приемная Главного управления (Главный справочный номер)

• +7 (4872) -1-02-51 — единый номер приемной для записи на прием к руководителю и его заместителям‚ а также для общих справок.

Дополнительные справочные и рабочие телефоны

• +7 (4872) -1-05-37 — справочно-информационная служба / отделы администрации (режим работы см. ниже).
• +7 (4872) -2-96-88 — сектор по работе с территорией (Медвенское сельское поселение‚ пос. Молодежный‚ ул. Мира‚ 9).

Факс

• +7 (4872) -1-50-55 — для отправки официальных документов и запросов.

Горячие линии и телефоны доверия

Для сообщений о нарушениях‚ коррупционных фактах или неудовлетворительной работе коммунальных служб:

• +7 (4872) -3-11-37 — Телефон доверия Администрации города Тулы.
• +7 (4872) -3-80-71 — Телефон доверия Администрации города Тулы (дополнительный).
• ###-###-#### — Телефон доверия Губернатора Тульской области (бесплатно по России).

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-сайт

На сайте публикуются нормативные акты‚ новости района‚ графики приемов граждан‚ контакты структурных подразделений и новости благоустройства.

• Сайт: proladm.tula.ru (или раздел на портале адмтулы.ру)
• Электронная почта (официальная): proladm@cityadm.tula.ru

Личный кабинет / Электронные обращения

Для подачи официального обращения‚ жалобы или предложения в электронном виде не обязательно приходить в офис. Доступны следующие порталы:

1. Портал государственных услуг Тульской области (Госуслуги 71 региона): tula.gosuslugi.ru — раздел «Обращения граждан».
2. Единый портал госуслуг (Госуслуги РФ): gosuslugi.ru — раздел «Написать в орган власти» -> выбирать «Администрация города Тулы» -> «ГУ по Пролетарскому ТО».
3. Сайт Администрации города Тулы: раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).

Важно: При обращении через порталы Госуслуг ответ приходит в личный кабинет и/или на почту‚ срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).

График приема граждан (Режим работы)

Прием посетителей в приемной Главного управления и структурных отделах осуществляется по следующему расписанию (актуально на 2026 год):

Обратите внимание: Отдельные структурные подразделения (например‚ отдел архитектуры‚ земельные отношения‚ социальная защита) могут иметь свой график приема посетителей (часто только в определенные дни недели). Рекомендуется уточнять график конкретного специалиста по телефону +7 (4872) -1-02-51 или на сайте в разделе «Прием граждан»;

Личный прием руководителя и заместителей

Личный прием граждан Начальником управления Шестаковым Сергеем Викторовичем и его заместителями проводится по предварительной записи через приемную.

• Телефон для записи на прием: +7 (4872) -1-02-51.
• График личных приемов обычно публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» за месяц вперед.
• При личном приеме необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся сути обращения.

Структура и отделы (Основные структурные подразделения)

В состав Главного управления входят функциональные отделы и сектора. Контакты конкретных отделов лучше уточнять по справочнику сайта или по телефону приемной 41-02-51 (добавочные номера). Основные направления деятельности:

• Отдел организационно-правовой работы и документационного обеспечения (работа с обращениями граждан‚ архив).
• Отдел архитектуры‚ градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство‚ ГПЗУ‚ земельные участки).
• Отдел хозяйственной работы и благоустройства (уборка территорий‚ ремонт дорог‚ парков‚ контейнерных площадок).
• Отдел социальной политики (пособия‚ субсидии‚ работа с ветеранами‚ инвалидами‚ крупными семьями).
• Отдел по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности.
• Сектор по работе с территорией (Медвенское С/П) — адрес: пос. Молодежный‚ ул. Мира‚ 9‚ тел. +7 (4872) -2-96-88.
• Муниципальные учреждения (подведомственные): МУ «Управление по благоустройству»‚ МУ «Жилищно-коммунальное хозяйство» и др. (имеют свои контакты и графики).

Руководство Администрации

• Начальник управления (Глава администрации района): Шестаков Сергей Викторович.
• Заместители начальника управления: курируют отделов (экономика‚ благоустройство‚ социальная сфера‚ градостроительство‚ правовые вопросы). Актуальный список заместителей с распределением полномочий публикуется на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы и рейтинг организации

На популярных картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon.ru‚ 4GEO) у Администрации Пролетарского района сформирован рейтинг на основе отзывов жителей.

Основные темы отзывов граждан:

• Позитивные: вежливая работа сотрудников отделов социальной защиты и архива; оперативное решение вопросов по благоустройству через портал «Госуслуги» или приложение «Домашний контроль»; удобное расположение здания (остановка «Улица Марата»).
• Негативные: длительные очереди в часы пик (понедельник утром‚ пятница); сложность дозвониться по телефонам отделов (часто занято или гудки); неудовлетворенность качеством уборки снега/листвы на придомовых территориях (вопросы к подведомственным МУ); бюрократия при оформлении документов на земельные участки.

Совет по работе с отзывами:

Если вы хотите оставить отзыв или прочитать актуальные, перейдите на карты:

• 2ГИС: Главное управление по Пролетарскому ТО
• Яндекс Карты
• Zoon.ru

Краткая шпаргалка: самые важные номера

1. Главная приемная (справки‚ запись к начальнику): +7 (4872) -1-02-51
2. Справочный / Отделы: +7 (4872) -1-05-37
3. Горячая линия города Тулы: +7 (4872) -3-11-37
4. Горячая линия Губернатора: ###-###-####
5. Эл. почта: proladm@cityadm.tula.ru
6. Сайт: proladm.tula.ru

Информация актуализирована на основе открытых источников интернета по состоянию на 29 июня 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы нужного отдела по телефону приемной +7 (4872) -1-02-51 или на официальном сайте‚ так как режим работы может меняться в предпраздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией.