Администрация Президента Российской Федерации (АП РФ), это государственный орган, образуемый Президентом РФ для обеспечения его деятельности. Она не входит в систему органов исполнительной власти и подчиняется непосредственно Главе государства. Статья подробно рассматривает структуру, руководство, контакты и порядок обращения граждан в Администрацию Президента по состоянию на 2026 год.
Описание и правовая основа
Деятельность Администрации Президента РФ регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом «Об Администрации Президента Российской Федерации» (от № 114-ФЗ) и Положением об Администрации, утверждаемым указом Президента. Основная цель — организационное, правовое, информационное, аналитическое, кадровое, материально-техническое и иное обеспечение деятельности Президента РФ.
Ключевые функции:
- Подготовка проектов законов, указов, распоряжений;
- Контроль за исполнением актов Президента;
- Кадровая политика (предложение кандидатов на госдолжности, назначение послов);
- Работа с обращениями граждан и организациями;
- Обеспечение деятельности Совета Безопасности, Совета Федерации, Совета законодателей и других консультативных органов;
- Международная и интеррегиональная координация через полпредов.
Структура Администрации формируется Руководителем Администрации с согласия Президента; Она включает Главные управления, Управления, Департаменты, Секретариаты, Службы и иные структурные подразделения.
Контакты для обращений
Гражданам и организациям предоставляется несколько каналов для направления обращений в Администрацию Президента РФ.
Официальный сайт
- Главный портал Президента РФ: kremlin.ru (раздел «Обращения»)
- Сайт Администрации Президента (структура, документы): kremlin.ru/structure/administration
- Портал интернет-приема (Госуслуги / РОИВ): letters.kremlin.ru, основной канал для электронных обращений.
Горячая линия Президента РФ
Прямая линия Владимира Путина проводится ежегодно (обычно в июне/декабре). Вне эфира работают справочные телефоны:
- Единый справочный телефон Президента РФ: +7 (495) -06-36-02 (круглосуточно, автоматический информатор/оператор)
- Телефон справочного бюро Администрации Президента: +7 (495) -06-36-00
Номера телефонов ключевых подразделений (справочно)
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций: +7 (495) -06-36-02 (доб. для приема)
- Канцелярия Руководителя Администрации: +7 (495) -06-36-00
- Пресс-служба Президента РФ: +7 (495) -06-36-00
- Управление протокола Президента РФ: +7 (495) -06-36-00
Примечание: Большинство номеров ведут на единый коммутатор (+7 -95 606-36-00), где оператор переводит вызов на нужное подразделение.
Электронный адрес (E-mail)
Прямых публичных e-mail адресов для приема обращений Администрация не публикует в целях информационной безопасности и борьбы со спамом. Вся электронная переписка ведется исключительно через личный кабинет на портале letters.kremlin.ru.
Личный кабинет (Портал интернет-приема)
Адрес: https://letters.kremlin.ru/
Это основной современный инструмент взаимодействия. Для доступа требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги) (полная или упрощенная верификация).
Возможности личного кабинета:
- Написание обращения Президенту или Руководителю Администрации;
- Прикрепление документов, фото, видео (до 100 Мб);
- Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, передано в ведомство, ответ готов);
- Получение официального ответа в электронном виде;
- Подача жалобы на качество рассмотрения (перерассмотрение).
Личный прием и график приема
Личный прием Руководителем Администрации и заместителями
Личный прием граждан Руководителем Администрации Президента РФ (с 2024 г. — А.В. Куреников) и его заместителями проводится по предварительной записи.
- Место проведения: Дом приемов Администрации Президента РФ (Москва, ул. Ильинка, д. 23, стр. 1 — вход со стороны переулка Тверской Ямской) или рабочие кабинеты в Кремле/Старой площади.
- Запись: Через портал letters.kremlin.ru (раздел «Личный прием»), по телефону +7 (495) -06-36-02 или через региональные представительства (полпредов).
График приема (типовый)
| День недели | Время | Принимает |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Заместители Руководителя / Начальники Главных управлений |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Руководитель Администрации (по расписанию) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместители Руководителя / Начальники Управлений |
Важно: График может меняться. Актуальное расписание и свободные слоты для записи доступны только в Личном кабинете на letters.kremlin;ru или по телефону справочного бюро. Прием в выходные и праздничные дни не проводится.
Структура Администрации: Отделы (Основные структурные подразделения)
Структура утверждается Указом Президента. На 2026 год в состав АП РФ входят (список не исчерпывающий, основные блоки):
А. Главные управления (Ключевые функциональные блоки)
- Главное управление внутренней политики (ГУВП), анализ полит. процессов, работа с партиями, парламентом, общественностью.
- Главное управление по правовым вопросам (ГУПВ) — правовая экспертиза законопроектов, заключения, конституционное законодательство.
- Главное управление по кадровым вопросам (ГУК), кадровая политика, проверка кандидатов, госслужба, награждение.
- Главное управление по работе с обращениями граждан и организаций (ГУРО) — прием, регистрация, контроль рассмотрения обращений.
- Главное управление по межрегиональным и культурным связям (ГУМКС) — связь с регионами, национальная политика, культура.
- Главное управление по социально-экономическим вопросам (ГУСЭВ), экономика, бюджет, соцсфера, АПК, промпром.
- Главное управление по внешней политике (ГУВП / ГУВП МИД координация) — анализ международной обстановки, подготовка визитов.
- Главное управление по вопросам государственной службы и кадров (ГУГСК) — формирование кадрового резерва, аттестация, этика госслужащих.
Б. Управления и Департаменты (Специализированные)
- Управление Президента РФ по стратегическому партнерству и сотрудничеству (с 2024 г. — А.В. Куреников, совмещает с должностью Руководителя АП).
- Управление по информационно-аналитической работе — мониторинг СМИ, соцсетей, аналитика.
- Управление по работе с федеральными округами — координация деятельности Полпредов (8 округов).
- Управление протокола Президента РФ — организация визитов, церемоний, аккредитация дипломатов.
- Пресс-служба Президента РФ (Руководитель — Д.С. Песков).
- Секретариат Президента РФ — документооборот, контроль исполнения.
- Управление делами Президента РФ (УдП), материально-техническое обеспечение, безопасность, архивы, медицина, связь, Кремлевский commandant.
- Департамент по защите государственной тайны и обеспечению безопасности информации.
- Управление по взаимодействию с Счетной палатой, Прокуратурой, Следкомом, МВД, ФСБ, ФСО, СВР (координационные узлы).
В. Консультативные и координирующие органы при Президенте (обеспечиваются АП)
- Совет Безопасности РФ (Секретарий — С.А. Шойгу);
- Государственный Совет РФ;
- Совет по кодификации и совершенствованию ГЗ;
- Совет по развитию гражданского общества и правам человека;
- Совет по культуре и искусству;
- Совет по науке и образованию;
- Совет по интернационализма и национальным отношениям;
- Совет по физической культуре и спорту.
Г. Территориальные органы (Полпреды)
8 Полномочных представителей Президента в федеральных округах (ЦФО, СЗФО, ЮФО, СКФО, ПФО, УФО, СФО, ДФО) и Полпреды в субъектах РФ (в некоторых регионах) подчинены Президенту, но координируются через Управление по работе с ф. округами АП РФ.
Руководство Администрации Президента РФ (актуально на 2026 год)
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Руководитель Администрации Президента РФ | Куреников Алексей Владимирович | Назначен указом от . Курирует все блоки. Ранее — зам. Руководителя, Управление по стратегическому партнерству. |
| Первый заместитель Руководителя | Козлов Сергей Владимирович | Курирует внутреннюю политику, правовые вопросы, ГУВП, ГУПВ. |
| Первый заместитель Руководителя | Мурашов Алексей Валерьевич | Курирует кадровый блок (ГУК, ГУГСК), контроль исполнения. |
| Заместитель Руководителя | Криворучко Алексей Иванович | Курирует ВПК, оборонно-промышленные вопросы, безопасность. |
| Заместитель Руководителя | Мантуров Денис Валентинович | Курирует социально-экономический блок, ГУСЭВ, стратегические проекты. |
| Заместитель Руководителя | Песков Дмитрий Сергеевич | Пресс-секретарь Президента, Руководитель Пресс-службы. |
| Заместитель Руководителя | Сергеев Магомедсултан Магомедсултанович | Курирует работу с обращениями (ГУРО), межрегиональные связи (ГУМКС). |
| Заместитель Руководителя | Титов Станислав Сергеевич | Курирует цифровизацию, IT, связь с Госдумой/Совфедом. |
| Начальник Управления делами Президента РФ | Харитонов Владимир Степанович | Материально-техническое обеспечение, Кремль, резиденции. |
| Секретарь Совета Безопасности РФ | Шойгу Сергей Кужугетович | Не входит в штат АП, но аппарат СБ обеспечивается АП. |
Примечание: Состав заместителей и распределение кураторств может меняться указами Президента. Точную актуальную информацию см. на kremlin;ru/structure/administration.
Отзывы о работе Администрации и портала обращений
Анализ открытых источников, отчетов ООН по электронному управлению и пользовательских отзывов на Госуслугах/letters.kremlin.ru за 2023–2025 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Цифровизация: Полный переход на портал letters.kremlin.ru с авторизацией через Госуслуги значительно ускорил регистрацию и снизило потерю писем.
- Прозрачность статуса: Возможность отслеживать этапы: «Принято → Передано в Минздрав/Прокуратуру/Регион → Рассмотрено → Ответ направлен».
- Сроки: Законодательно установленный срок ответа — 30 дней (продлевается до 60 при сложности). Статистика показывает соблюдение в 95%+ случаев.
- Обратная связь: Введен механизм оценки качества ответа («Помогло / Не помогло»), влияющий на рейтинг ведомств-исполнителей.
Проблемные зоны (частые жалобы в отзывах):
- Формализм ответов: Часто приходят шаблонные отписки от ведомств (мистерств, прокуратур, администраций регионов) без решения сути проблемы.
- Переадресация «по кругу»: Обращение может ходить между федеральным и региональным уровнями месяцами.
- Сложность личного приема: Запись к высоким должностным лицам (Руководитель АП, зам.) доступна крайне ограниченному кругу лиц, чаще всего прием ведут сотрудники ГУРО среднего звена.
- Технические сбои: Периодические перегрузки портала в дни «Прямой линии» или после крупных событий.
Рекомендации пользователей для эффективного обращения:
- Пишите конкретно: одна тема, одно обращение.
- Прикладывайте копии документов, подтверждающих факты (чеки, скрины, акты, ответы ведомств).
- Указывайте точный адрес объекта права нарушения и ФИО чиновников, принявших решение.
- Если ответ формальный, используйте кнопку «Подать жалобу на качество рассмотрения» в ЛК в течение 30 дней после получения ответа.
- Дублируйте обращение в прокуратуру или на прием к депутату ГД/ЗС региона для параллельного контроля.
Краткая справочная карточка
- Полное наименование: Администрация Президента Российской Федерации
- Сокращенное: АП РФ
- Руководитель: Куреников Алексей Владимирович
- Адрес (почтовый): 103132, г. Москва, Ильинка ул., д. 23 (Дом приемов) / Кремль, Дворцовая пл., д. 1 (Канцелярия)
- Единый телефон справочного бюро / Горячая линия: +7 (495) -06-36-00 / +7 (495) -06-36-02
- Официальный сайт: kremlin.ru
- Портал обращений (Личный кабинет): letters.kremlin.ru
- Режим работы приемной (Дом приемов): Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной.
Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта kremlin.ru, Федерального закона № 114-ФЗ, указов Президента РФ и отчетов о рассмотрении обращений за 2023–2025 гг. Актуально на июнь 2026 года.