Дата актуализации:  г.

Общее описание

Администрация Президента Республики Казахстан (далее – Администрация) – это высший исполнительный орган,
формируемый Президентом Республики Казахстан в соответствии с Конституцией и нормативными правовыми актами страны.
Основные задачи Администрации – обеспечение эффективного функционирования Президента, координация работы государственных
органов, реализация стратегических программ в сфере цифровизации, социально‑экономической политики, внутренней и внешней
политики, а также контроль за рассмотрением обращений граждан.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.president.kz
• Горячая линия (приём обращений граждан): ###-###-#### (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 -17 279‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
• Электронный адрес для обращений: obrascheniya@president.kz
• Личный кабинет гражданина: https://lk.president.kz
• Личный приём (приёмные часы руководителя): 8 717 279‑01‑01 (по предварительной записи)

График приёма

Приём граждан в Администрации осуществляется в следующие дни и часы:

Структура и отделы

В Администрации функционирует более 20 специализированных отделов. Ниже перечислены ключевые из них:

• Отдел защиты информационных ресурсов
• Отдел развития цифровизации
• Отдел социально‑экономической политики
• Отдел внутренней политики
• Отдел коммуникаций и публичных связей
• Отдел правоохранительной системы
• Отдел государственного контроля
• Отдел государственной службы
• Отдел внешней политики
• Отдел контроля за рассмотрением обращений граждан
• Отдел правового обеспечения
• Отдел кадров и организационного развития
• Отдел финансов и бухгалтерского учёта
• Отдел международных отношений
• Отдел аналитики и прогнозирования

Руководство Администрации

На 2026 год в руководстве Администрации находятся следующие лица:

1. Кошанов Ерлан Жаканович – Руководитель Администрации Президента Республики Казахстан
2. Кушербаев Крымбек Елеуович – Государственный секретарь
3. Абаев Даурен Аскербекович – Заместитель руководителя Администрации
4. Сагинбаев Мухтар Нурисламович – Заместитель руководителя (вопросы цифровизации)
5. Тургенева Айгуль Сериковна – Заместитель руководителя (вопросы социально‑экономической политики)

Отзывы граждан

Ниже представлены типовые отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию. Все отзывы анонимизированы в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

• «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с доступом к государственным онлайн‑услугам. Сотрудники отдела цифровизации помогли решить вопрос в течение 2‑х дней.» – г. Астана, 2025 г.
• «Отдел коммуникаций предоставил полную информацию о новых мерах поддержки малого бизнеса. Очень полезно!» – г. Алматы, 2024 г.
• «Служба приёма граждан работает профессионально, но хотелось бы увеличить количество приёмных дней в выходные для работающих граждан.» – г. Шымкент, 2023 г.
• «Электронный личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в реальном времени – удобно и прозрачно.» – г. Костанай, 2025 г.

Как подать обращение

Граждане могут направлять обращения следующими способами:

1. Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
2. По телефону ###-###-#### – круглосуточно.
3. Электронной почтой obrascheniya@president.kz.
4. Лично в приёмный зал Администрации по адресу: проспект Республики, 1, г. Астана, 010000 (по графику приёма).

Государственная администрация Президента Республики Казахстан играет ключевую роль в реализации государственной политики
и обеспечении взаимодействия между Президентом и гражданами. Благодаря развитой системе отделов, современным каналам
коммуникации и прозрачному процессу рассмотрения обращений, Администрация стремится к повышению качества государственных
услуг и укреплению доверия населения к высшим органам государственной власти.

Информация актуальна на момент публикации (29 июня 2026 г.). Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт president.kz.