Дата актуализации:
Общее описание
Администрация Президента Республики Казахстан (далее – Администрация) является центральным исполнительным органом,
обеспечивающим организационно-правовую поддержку деятельности Президента, реализующий его приказы и
координирующий работу государственных органов в рамках президентской инициативы.
Администрация формирует и реализует стратегические программы, отвечает за взаимодействие с международными
организациями, а также обеспечивает связь с гражданами страны.
Руководство
- Президент Республики Казахстан: Касым‑Жомарт Токаев
- Глава Администрации Президента: Роман Скляр (назначен Указом Президента от 5 мая 2026 г.)
- Первый зам. главы Администрации: Айбек Дадебай (с 2025 г.)
- Координатор по международным отношениям: Динара Султанова
- Главный юрисконсульт: Ержан Нурмуханбет
Структура и отделы
В состав Администрации входят следующие ключевые отделы:
- Отдел международных отношений – подготовка и проведение международных встреч, переговоров и конференций.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение президентских указов и инициатив.
- Отдел экономической политики – разработка программ экономического развития и инвестиций.
- Отдел коммуникаций и медиа – взаимодействие со СМИ, ведение официальных соцсетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
- Отдел гражданских обращений – прием и обработка запросов от населения.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.akorda.kz |
| Горячая линия: | 150 (круглосуточно) |
| Телефон (офис): | +7 (7172) -1‑71‑71 |
| Электронный адрес: | info@akorda.kz |
| Личный кабинет (для граждан): | https://cabinet.akorda.kz |
Личный прием Президента
Форма обращения: через Личный кабинет
либо по электронной почте с пометкой «Личный прием».
График личного приема:
• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Суббота, воскресенье: выходные.
График работы отделов (прием граждан)
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел международных отношений | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | +7 (7172) -1‑71‑72 |
| Отдел правового обеспечения | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (7172) -1‑71‑73 |
| Отдел экономической политики | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | +7 (7172) -1‑71‑74 |
| Отдел коммуникаций и медиа | Пн‑Пт | 10:00‑18:00 | +7 (7172) -1‑71‑75 |
| Отдел гражданских обращений | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 | +7 (7172) -1‑71‑76 |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обращение в Администрацию Президента» на официальном сайте https://www.akorda.kz/obrascheniya.
- Отправить письмо на электронный адрес info@akorda.kz с темой «Обращение гражданина».
- Позвонить по горячей линии 150 и оставить голосовое сообщение.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться функцией «Создать обращение».
Отзывы и рейтинг удовлетворённости
Для повышения прозрачности работы Администрации регулярно собираются отзывы граждан. Ниже – основные результаты за 2025‑2026 гг.:
- Общий уровень удовлетворённости: 84 %.
- Самый положительный отклик: оперативность обработки запросов (среднее время – 2,3 дня).
- Наиболее часто упоминаемые проблемы: недостаточная информированность о статусе обращения.
- Планируемые улучшения: внедрение автоматизированной системы уведомлений в Личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации Президента
- Пресс‑центр
- Личный кабинет граждан
- Форма обращения
- Нормативные акты
Контактный центр: 150 (круглосуточно), Э‑почта: info@akorda.kz, Сайт: https://www.akorda.kz