Важное предупреждение: Настоящая статья подготовлена на основе доступных открытых данных на 29 июня 2026 года. Внимание: в ходе муниципальной реформы 2019–2020 годов Сельское поселение Осташёвское было упразднено. В настоящее время на территории села Осташёво и прилегающих населённых пунктов управление осуществляет Администрация Волоколамского городского округа. Отдельного органа местного самоуправления «Администрация Осташёво» не существует.

Описание: исторический контекст и текущий статус

Село Осташёво, населённый пункт в Волоколамском городском округе Московской области. Исторически оно являлось центром упразднённого Сельского поселения Осташёвское (образовано , упразднено в 2019–2020 гг. в связи с преобразованием Волоколамского муниципального района в Волоколамский городской округ).

• Муниципальное образование: Волоколамский городской округ (городское поселение Волоколамское).
• Район/Округ: Волоколамский городской округ.
• Область: Московская область.
• Ближайшие крупные пункты: г. Волоколамск (административный центр округа), д. Лукино, д. Становище, д. Бражниково, д. Жулино.
• Транспортная доступность: Связано автобусным сообщением с Волоколамском и Рузой.

Все вопросы земельного пользования, благоустройства, социальной поддержки, выдачи справок и взаимодействия с органами власти решаются через структурные подразделения Администрации Волоколамского городского округа.

---

Контакты для обращений (Администрация Волоколамского городского округа)

Поскольку самостоятельной администрации в Осташёво нет, все официальные обращения направляются в главное здание администрации округа.

Почтовый и юридический адрес:

143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 1

Режим работы приёмной (общий):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

* Режим работы отдельных отделов может отличаться. Рекомендуется уточнять по телефону или на сайте перед визитом.

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс для жителей Осташёво:

• Сайт Администрации Волоколамского городского округа: volokolamsk.ru
• Госуслуги (Региональный портал): mosreg.ru (для электронных услуг и обращений).

На сайте volokolamsk.ru доступны: новости округа, нормативные акты, сведения о доходах депутатов, планы благоустройства, раздел «Обращения граждан» и контакты структурных подразделений.

---

Горячая линия и телефоны доверия

Единая горячая линия Волоколамского городского округа:

+7 (496) -62-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте volokolamsk.ru в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»)

Федеральные и региональные горячие линии (актуальны для жителей Осташёво):

• Единый номер госуслуг (Россия): 115 (звонок бесплатный по РФ).
• Горячая линия Губернатора Московской области: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно, бесплатно).
• МЧС (Единый номер экстренных служб): 112.

---

Номера телефонов ключевых структур (Справка)

Коды региона: +7 (496) -62-xx-xx. Номера могут меняться, проверяйте на официальном сайте.

Структура / Вопрос	Телефон (примерный формат)
Приёмная Администрации (справка)	+7 (496) -62-XX-XX
Отдел по работе с обращениями граждан	+7 (496) -62-XX-XX
Архитектурно-градостроительный отдел (земельные вопросы, ИЖС)	+7 (496) -62-XX-XX
Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии)	+7 (496) -62-XX-XX
Жилищно-коммунальное хозяйство (благоустройство, дороги, мусор)	+7 (496) -62-XX-XX
Отдел образования (школы, сады в Осташёво и округе)	+7 (496) -62-XX-XX
Отдел культуры и спорта	+7 (496) -62-XX-XX

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• Официальный e-mail Администрации: admin@volokolamsk.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на volokolamsk.ru).
• E-mail для обращений граждан (приёмная): priemnaya@volokolamsk.ru (уточните на сайте).

Важно: При отправке на e-mail обязательно указывайте ФИО, адрес проживания (с. Осташёво), контактный телефон и суть обращения. Для гарантированного регистрации ответа лучше использовать раздел «Обращения граждан» на сайте или портал Госуслуг.

---

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Жителям Осташёво не требуется отдельный «личный кабинет администрации Осташёво»; Все цифровые сервисы предоставляются через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ESIA) — gosuslugi.ru — основной инструмент: получение справок, запись к врачу, оплата штрафов, подача заявлений в администрацию (через раздел «Обращения»), участие в ГОС (голосование за проекты благоустройства).
2. Портал Госуслуг Московской области — mosreg.ru — региональные услуги: субсидии на оплату ЖКХ, меры поддержки семей с детьми, социальные карты, запись в детские сады/школы округа.
3. Личный кабинет на сайте Администрации (volokolamsk.ru), позволяет отслеживать статус рассмотрения вашего письменного обращения (жалобы, предложения, заявления), поданного через форму на сайте или по почте.

---

Личный приём руководства и специалистов

Приём главы Волоколамского городского округа

Проводится по предварительной записи через приёмную Администрации.

• Телефон для записи: уточняйте по телефону приёмной +7 (496) -62-XX-XX.
• Место: г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 1 (здание Администрации).
• График: обычно 1 раз в неделю/две недели (чаще всего среда или четверг утром). Точную дату подтверждайте заранее.

Приём заместителей главы и руководителей отделов

Каждый руководитель структурного подразделения имеет свой график приёма граждан (обычно 1–2 раза в неделю).

• Графики публикуются на сайте volokolamsk.ru в разделе «Структура» -> «Приём граждан».
• Запись осуществляется по телефонам соответствующих отделов (см. таблицу выше) или через единую приёмную.

Выездные приёмы (Мобильная приёмная)

Регулярно организуются выездные приёмы главы округа и депутатов в населённые пункты. Информация о визите в с. Осташёво или близлежащие сёла (Лукино, Становище) афишируется заранее:

• На сайте volokolamsk.ru (новости).
• В группах ВКонтакте «Администрация Волоколамского городского округа».
• На информационных стендах в доме культуры/администрации поселения (если сохранено здание).

---

График приема (Сводная таблица)

Приведён типовой график. Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону в день визита.

Понедельник	Вторник	Среда	Четверг	Пятница
Работа отделов (внутренняя) Приём по записям (отдельные отрасли)	Приём заместителей Главы Приём руководителей отделов	Приём Главы округа (по записи) Приём руководителей отделов	Приём заместителей Главы Работа с обращениями граждан	Приём руководителей отделов (до 16:30) Подведение итогов недели

---

Отделы (Структура Администрации, актуальная для жителей Осташёво)

Взаимодействие с жителями с. Осташёво ведёт через следующие ключевые структурные единицы Администрации Волоколамского г.о.:

• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью — регистрация жалоб, заявлений, предложений; контроль сроков ответов.
• Архитектурно-градостроительный и земельный отдел — выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, вопросы ИЖС, ЛПХ, садоводства в Осташёво.
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — содержание дорог (в т.ч. подъездных к Осташёво), уборка снега, освещение, контейнерные площадки, капитальный ремонт МКД (если есть).
• Отдел социальной защиты населения, назначение пособий, субсидий на ЖКХ, материнский капитал (региональный), социальные карты, помощь малоимущим и пожилым жителям Осташёво.
• Отдел образования — вопросы записи в детский сад (ближайшие в Волоколамске или прилегающих сёлах), школа (МБОУ «Осташёвская СОШ» или школы Волоколамска), питание, транспортное сопровождение детей.
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики — работа Дома культуры/Клуба в Осташёво, библиотеки, спортивные секции, мероприятия.
• Отдел экономического развития и инвестиций — поддержка СМСП, фермеров, вопросы землепользования под ведение ЛПХ/СХ (КФХ) на территории бывшего поселения.
• Юридический отдел — правовое обеспечение деятельности, экспертиза проектов актов.
• Финансовый отдел / Казначейство, бюджетные расходы на нужды территории, субвенции.

---

Руководство (Актуальные лица на 2026 год)

Данные могут измениться в результате выборов или ротации. Проверяйте на сайте volokolamsk.ru в разделе «Руководство».

• Глава Волоколамского городского округа: [ФИО текущего Главы], высшее должностное лицо, управляет Администрацией, представляет округ.
• Первый заместитель Главы, Глава Администрации: [ФИО] — оперативное управление деятельностью Администрации, контроль за отраслеми.
• Заместители Главы округа (Кураторы блоков):
  • По вопросам хозяйственной деятельности, ЖКХ, благоустройства, дорог.
  • По социальным вопросам (образование, культура, спорт, здравоохранение, защита населения).
  • По градостроительству, архитектуре, земельным отношениям, инвестициям.
  • По работе с обращениями граждан, взаимодействию с МСУ, общественностью.
• Совет депутатов Волоколамского городского округа: Представительный орган. Депутаты из одномандатных округов, охватывающих территорию бывшего Осташёвского поселения, курируют вопросы места жительства. Контакты депутатов, на сайте в разделе «Совет депутатов».

---

Отзывы жителей (Аналитика и каналы обратной связи)

Официальной страницы «Отзывы об Администрации Осташёво» не существует. Оценка работы власти происходит через:

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (ГОС)

Жители Осташёво голосуют за проекты благоустройства (парки, набережные, спортивные площадки, ремонт дорог). Результаты голосования напрямую влияют на бюджет округа.

Раздел «Обращения граждан» на volokolamsk.ru

Можно оставить публичное или личное обращение. Статистика рассмотрения (сроки, качество ответов) является индикатором работы администрации.

Социальные сети и мессенджеры

• Официальная группа ВКонтакте: «Администрация Волоколамского городского округа» (активное комьюнити, быстрые ответы пресс-службы).
• Чаты жителей с. Осташёво в WhatsApp / Telegram / ВК: часто создаются инициативными жителями для решения бытовых вопросов (свет, мусор, дороги, потерянные животные). Администрация мониторит основные чаты.

Типичные темы обращений от жителей Осташёво (по данным открытых источников за прошлые периоды):

• Дороги: состояние подъездных путей (от трассы А-104/Р-113 до села), внутрисельские проезды, остановки общественного транспорта.
• Газификация: подключение к магистралям газа (программа «Газ к границам участка»).
• Интернет и связь: расширение покрытия ВОЛС/оптоволокна (программа «Устранение цифрового неравенства»).
• Благоустройство: детские площадки у ДК/школы, освещение улиц, уборка мусора (контейнерные площадки).
• Транспорт: расписание автобусов Волоколамск, Осташёво — Руза, сохранение рейсов.
• Школа/Сад: загрузка классов, ремонт здания МБОУ «Осташёвская СОШ», обеспечение школьным автобусом.

---

Резюме: как решить свой вопрос жителю Осташёво в 2026 году?

1. Простой бытовой вопрос (свет, мусор, яма на дороге, пруд): Пишите в чат округа ВК / звоните в ЖКХ отдела Администрации / оставляйте заявку на Госуслугах (раздел «ЖКХ» -> «Обращения в УК/Администрацию»).
2. Земельный/строительный вопрос (ГПЗУ, разрешение, межевание): Обращайтесь в Архитектурно-градостроительный отдел (лично в Волоколамске или через МФЦ «Мои Документы» в Волоколамске / через Госуслуги).
3. Социальные выплаты, пособия, субсидии: МФЦ «Мои Документы» (г. Волоколамск) или Личный кабинет на mosreg;ru / gosuslugi.ru. Отдел соцзащиты Администрации — для сложных случаев.
4. Школа, детский сад: Отдел образования Администрации (телефон на сайте) или МФЦ.
5. Сложная жалоба на бездействие / коррупцию / нарушение прав: Пишите лично Главе округа через форму на сайте (гарантированная регистрация), на Госуслугах (представительство прокуратуры) или на приём Главы (по предварительной записи).

Адрес для личного визита: г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 1 (здание Администрации Волоколамского городского округа).

МФЦ «Мои Документы» Волоколамск: г. Волоколамск, ул. Ленина, д. 15 (или актуальный адрес на сайте mosreg.ru) — здесь можно получить многие услуги Администрации без очереди в главное здание.

---

Статья составлена на основе открытых данных на . Контакты, графики приема и структура отделов могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте volokolamsk.ru или по телефону единой справочной службы Администрации перед визитом.