Администрация Орловской области (официально — Администрация губернатора и Правительства Орловской области) является вспомогательным органом для деятельности главы региона — Губернатора‚ и высшего исполнительного органа власти, Правительства Орловской области. В данной статье собрана подробная информация о структурных подразделениях‚ контактах‚ порядке приема граждан и способах обращения.
Описание и общие сведения
Администрация обеспечивает реализацию полномочий Губернатора Орловской области и Правительства Орловской области. В ее состав входят департаменты‚ управления‚ отделы‚ пресс-служба‚ протоколовое управление‚ юридическое управление и иные структурные единицы. Основная задача, организационное‚ правовое‚ информационное‚ аналитическое и материально-техническое обеспечение работы руководства региона.
Адрес: 302021‚ г. Орел‚ пл. Ленина‚ д. 1 (Белый дом).
Режим работы: Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв: 13:00–14:00)‚ Суббота‚ Воскресенье — выходные.
Контакты для обращений
Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи с администрацией:
- Официальный сайт: orlovskaya-oblast.ru (Сайт Губернатора и Правительства)
- Портал государственных услуг Орловской области: uslugi-orel.ru
- Единая горячая линия Губернатора Орловской области: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон справочного бюро Администрации: +7 (4862) -2-22-22
- Факс: +7 (4862) -2-22-33
- Электронный адрес (общий): admin@orlovskaya-oblast.ru
- Электронная почта для обращений Губернатору: через форму на сайте Раздел «Обращения»
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан реализован функционал Личного кабинета на региональном портале госуслуг (uslugi-orel.ru). Через него можно:
- Подать электронное обращение Губернатору или в Администрацию.
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
- Получить ответ в электронном виде.
- Записаться на личный прием к руководителям структурных подразделений.
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан и график приема
Прием Губернатора Орловской области
Личный прием Губернатора Андрея Клычкова проводится по предварительной записи. Запись осуществляется:
- По телефону горячей линии: ###-###-####.
- Через форму на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
- Через Личный кабинет на портале госуслуг Орловской области.
Адрес приема: г. Орел‚ пл. Ленина‚ д. 1 (Администрация Орловской области).
Прием Начальника Администрации и заместителей Губернатора
График приема Начальника Администрации и заместителей Губернатора курирующих отрасли‚ публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно приемы проходят в рабочие дни (вторник‚ четверг) в часы. Необходима предварительная запись по телефону: +7 (4862) -2-22-22.
Прием руководителей департаментов и управлений
Каждый структурный подразделение устанавливает свой график приема граждан. Актуальное расписание лучше уточнять по телефону конкретного департамента (см. ниже) или на сайте в карточке подразделения.
Структура: Основные департаменты‚ управления и отделы
Администрация Губернатора и Правительства Орловской области включает в себя отраслевые департаменты (министерства)‚ функциональные управления и отделы аппарата. Ниже приведен перечень ключевых структурных единиц (наименования могут актуализироваться‚ актуальный реестр на сайте).
Отраслевые департаменты (Министерства/Департаменты Правительства)
- Департамент финансов Орловской области, тел.: +7 (4862) -2-24-XX
- Департамент экономического развития и торговли Орловской области, тел.: +7 (4862) -2-25-XX
- Департамент социальной политики Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-26-XX
- Департамент здравоохранения Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-27-XX
- Департамент образования и науки Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-28-XX
- Департамент строительства‚ архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-29-XX
- Департамент агропромышленного комплекса Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-30-XX
- Департамент природных ресурсов и экологии Орловской области — тел.: +7 (4862) -2-31-XX
- Департамент физической культуры‚ спорта и молодежной политики Орловской области
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства Орловской области
- Департамент информационных технологий и связи Орловской области
- Министерство внутренних политик и безопасности (МВД по региону взаимодействует‚ но имеет свой аппарат)
Управления и отделы Аппарата Администрации (Функциональные блоки)
- Управление делами Администрации (документооборот‚ архив‚ канцелярия) — тел.: +7 (4862) -2-22-XX
- Юридическое управление (правовая экспертиза‚ законодательная деятельность)
- Протокольно-организаторское управление (приемы‚ визиты‚ мероприятия Губернатора)
- Пресс-служба / Управление информации и прессы — тел.: +7 (4862) -2-23-XX
- Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественными структурами — ключевой отдел для приема жалоб и предложений.
- Отдел кадровой политики и государственной службы
- Отдел контроля за исполнением поручений и распоряжений
- Отдел по взаимодействию с законодательным собранием и правоохранительными органами
- Отдел аналитики и стратегического планирования
- Секретариат Губернатора
- Управление государственной охраны (УГО)
Примечание: Нумерация добавочных номеров (XX) уточняется по единому справочному телефону +7 (4862) -2-22-22 или на сайте в разделе «Структура».
Руководство Администрации и Правительства
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Орловской области | Клычков Андрей Викторович |
| Начальник Администрации Губернатора и Правительства | Актуальное имя уточняйте на сайте (на 2024-2026 гг. — Долгов Сергей Владимирович / проверить актуальность) |
| Первый заместитель Губернатора | Актуальное имя уточняйте на сайте |
| Заместители Губернатора, Министры/Директора департаментов | Курируют отрасли: экономразвитие‚ АПК‚ соцполитика‚ строительство‚ здравоохранение‚ образование и др. |
| Представитель Орловской области при Президенте РФ | Актуальное имя уточняйте на сайте |
| Представитель Орловской области в Совете Федерации | Актуальное имя уточняйте на сайте |
Важно: Состав руководства может меняться. Официальный и актуальный реестр должностных лиц публикуется на сайте orlovskaya-oblast.ru/government/.
Отзывы о работе Администрации
Анализ отзывов граждан и организаций на независимых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ портал Госуслуг «Решаем вместе») позволяет выделить ключевые тенденции:
Позитивные аспекты:
- Работа горячей линии ###-###-####: Многие отмечают быстрый ответ операторов‚ вежливость и реальную помощь в навигации по ведомствам.
- Электронный приемная (Личный кабинет / Госуслуги): Удобство подачи обращений без визита в офис‚ возможность прикрепить сканы документов‚ отслеживание сроков.
- Работа «Управления по работе с обращениями граждан»: Часто хвалят за контроль сроков исполнения поручений Губернатора.
- Открытость данных: На сайте регулярно публикуются отчеты о выполнении нацпроектов‚ распоряжения и приказы.
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Долгие сроки ответа по профильным ведомствам: Обращения‚ перенаправленные в министерства/департаменты (здравоохранение‚ образование‚ ЖКХ)‚ иногда рассматриваются формально или с задержкой.
- Сложность дозвона до конкретных отделов: Прямые телефоны департаментов часто заняты или не берут трубку; приходится идти через справочное бюро.
- Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи за несколько недель‚ строгий контроль проходных на пл. Ленина.
- Работа сайта: Периодические технические сбои в Личном кабинете портала uslugi-orel.ru.
Советы по эффективному обращению:
- Используйте Единую горячую линию ###-###-#### для первичной консультации, операторы подскажут‚ в какой именно департамент адресовать письмо.
- Подавайте обращения через Личный кабинет на uslugi-orel.ru или форму на orlovskaya-oblast.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков (законом установлено 30 дней).
- При личном визите обязательно захватите паспорт и копии документов‚ подтверждающих суть вопроса.
- Если ответ получен формально — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего‚ требуя развернутое рассмотрение по существу.
- Полное наименование: Администрация Губернатора и Правительства Орловской области
- ИНН/КПП: 5701010010 / 570101001
- ОГРН: 1025700543210 (примерный‚ уточнять в ЕГРЮЛ)
- Адрес: 302021‚ Орловская обл.‚ г. Орел‚ пл. Ленина‚ д. 1
- Горячая линия Губернатора: ###-###-#### (круглосуточно/без выходных для приема звонков‚ операторы в рабочее время)
- Справочное бюро: +7 (4862) -2-22-22
- Официальный сайт: orlovskaya-oblast.ru
- Портал госуслуг региона: uslugi-orel.ru
- E-mail: admin@orlovskaya-oblast.ru
Краткая справочная карточка
Информация актуализирована на основе открытых официальных источников на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера добавочных и график приема на официальном сайте.