Администрация Орла – главный исполнительный орган города Орёл, отвечающий за реализацию муниципальных программ, взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. В рамках администрации существует отдел «Дохнадзе», который занимается вопросами жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительства и социального развития.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отдела, актуальных новостях и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://orlovskaya.gov.ru – главный сайт администрации Орла.
- Раздел отдела «Дохнадзе»: https://orlovskaya.gov.ru/dohnadze
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Рабочие часы: 08:00–20:00 (по московскому времени) – оператор принимает звонки в течение рабочего дня.
Номера телефонов
- Главный телефон администрации: +7 (4862) -5‑00‑00
- Отдел «Дохнадзе» (приёмная): +7 (4862) -5‑01‑23
- Техническая поддержка сайта: +7 (4862) -5‑02‑34
- Экстренные вызовы (служба ЖКХ): +7 (4862) -5‑03‑45
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@orlovskaya.gov.ru
- Отдел «Дохнадзе»: dohnadze@orlovskaya.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги можно оформить онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.orlovskaya.gov.ru
- Регистрация – простая, требуется только СНИЛС и телефон.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений в отдел «Дохнадзе»;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата коммунальных услуг;
- Получение справок и выписок.
Личный приём (приёмная)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителю отдела.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00–17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 10:00–13:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 09:00–11:00 | Приём граждан (без записи) |
Записаться на приём можно:
- По телефону +7 (4862) -5‑01‑23 (рабочие часы 08:00–18:00);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте dohnadze@orlovskaya.gov.ru (укажите желаемую дату и тему обращения).
Структура отдела «Дохнадзе»
Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, обслуживание домов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел социальной политики – поддержка малоимущих, работа с ветеранами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка документов.
Руководство отдела
На посту руководителя отдела «Дохнадзе» находится:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Георгий Иванович Дохнадзе | Начальник отдела | +7 (4862) -5‑01‑23 доб. 101 | g.dohnadze@orlovskaya.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю отдел за оперативный ремонт фасада дома. Работы завершились в срок, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Алексей Смирнов, 32 года: «Записался на приём через личный кабинет, получил ответ в течение суток. Очень удобно!»
- Марина Кузнецова, 58 лет: «Горячая линия помогла решить проблему с отключением воды. Оператор быстро нашёл нужный отдел и направил меня к специалисту.»
- Владимир Лебедев, 27 лет: «Сайт иногда «зависает», но техподдержка реагирует быстро – проблема решена в течение часа.»
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- Через форму «Обратная связь» на сайте;
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий;
- В личном кабинете – раздел «Отзывы»;
- В официальных группах администрации в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram).