Онежский муниципальный округ, одно из крупнейших и исторически значимых муниципальных образований Архангельской области. Администрация округа играет ключевую роль в управлении территорией, обеспечивании социально-экономического развития и взаимодействии с населением. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о руководстве, структуре, контактах и порядке обращения граждан в Администрацию Онежского муниципального округа (на июнь 2026 года).

Общее описание

Администрация Онежского муниципального округа является органом местного самоуправления, осуществляющим свои полномочия на территории округа. Административный центр — город Онега. В ведении администрации находятся вопросы городского хозяйства, образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социальной защиты, архитектуры, градостроительства и земельных отношений.

Важный исторический контекст: В соответствии с законодательными изменениями в Архангельской области, Онежский район был преобразован в Онежский муниципальный округ. Данный статус расширил полномочия органа власти и изменил структуру управления.

Руководство и ключевые фамилии

На текущий момент (по данным на 2026 год) руководство Администрации Онежского муниципального округа формируется следующим образом:

Глава Онежского муниципального округа

• Мерзенева Анастасия Михайловна, исполняет обязанности Главы Онежского муниципального округа (и.о. Главы). Ранее занимала пост заместителя главы администрации.

Бывшие руководители (для исторической справки)

• Пономарева Вера Яковлевна — возглавляла Администрацию Онежского муниципального района/округа в предыдущие периоды. Её фамилия часто встречается в архивных документах и старых реквизитах.

Заместители Главы и руководители департаментов

Структура руководства включает заместителей Главы, курирующих ключевые блоки (экономика, социальная сфера, АГР, жилищно-коммунальное хозяйство и др.), а также руководителей департаментов и управлений. Точные фамилии и распределение полномочий рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или «Руководство», так как кадровые перестановки возможны.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: www.onega-city.ru (или актуальный домен администрации Онежского МО)

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости, информация о закупках, реестры решений, контакты структурных подразделений и форма электронного обращения.

Горячая линия / Телефон доверия

• Единый номер горячей линии Администрации: +7 (81849) —XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»)
• Режим работы горячей линии обычно совпадает с рабочим временем приемной (пн-пт: 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00);

Номера телефонов приемной и справочного бюро

Примечание: Конкретные последние цифры номеров (XX-XX) меняются реже кода региона, но для точного набора лучше использовать справочник на официальном сайте на день звонка.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный адрес администрации: admin@onega-city.ru (или аналогичный на актуальном домене)
• Для электронных обращений граждан: часто используется отдельный ящик или форма на портале Госуслуг / сайте администрации.

Почтовый и юридический адрес

164500, Архангельская область, город Онега, ул. Ленина, д. 1 (историческое здание администрации).
Рекомендуется проверять адрес на сайте, так как при смене статуса на «округ» могли произойти изменения в адресной регистрации.

Личный кабинет гражданина

Для удаленного взаимодействия с администрацией рекомендуется использовать:

1. Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Большинство муниципальных услуг Онежского округа интегрированы в эту систему. Через личный кабинет на Госуслугах можно подать заявление, отследить статус, получить результат.
2. Региональный портал Архангельской области (если применимо для специфических услуг).
3. Форма обратной связи на официальном сайте администрации (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).

Отдельный «Личный кабинет» именно на сайте onega-city.ru для авторизованного доступа к истории обращений может отсутствовать, функции переложены на ЕПГУ.

Личный прием граждан

График приема Главы Онежского муниципального округа

Личный прием Главы (и.о. Главы) Мерзеневой А.М. или ее заместителей проводится по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или согласно утвержденному квартальному графику.
• Место: Кабинет Главы, Администрация Онежского МО (ул. Ленина, 1).

График приема заместителей Главы и руководителей департаментов

Каждый заместитель и руководитель департамента устанавливает свой график приема. Он обязательно публикуется:

• На официальном сайте в разделе «Руководство» -> «График приема граждан».
• На информационных стендах в холле администрации (1 этаж).

Пример типичного расписания:

• Понедельник: Заместитель Главы по экономике / АГР.
• Вторник: Заместитель Главы по социальным вопросам.
• Четверг: Руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства.
• Пятница: Руководитель Управления образования / культуры.

Запись на прием: По телефону приемной +7 (81849) —XX-XX или через форму на сайте / портал Госуслуг («Запись на прием к чиновнику»).

Структура Администрации: Основные отделы и департаменты

Администрация имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от уставных изменений):

Департаменты (основные исполнительные органы):

• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, потребительский рынок.
• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений, выдача ГПЗУ, разрешения на строительство, земельные участки.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, управление ЖКХ, тарифы, капремонт, газфикация.
• Департамент социальной политики — социальная защита, пенсии, пособия, работа с ветеранами, миграция.
• Управление образования — школы, детские сады, доп. образование.
• Управление культуры, физической культуры и спорта — библиотеки, ДК, музеи, спортивные объекты.
• Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций — МЧС, пожарная безопасность, антипаспортный режим.

Обеспечивающие подразделения (административно-хозяйственные):

• Отдел организационно-правового обеспечения и делопроизводства (работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений).
• Финансовое управление (бюджет, казначейство, налоги).
• Отдел кадров и государственной службы.
• Юридический отдел / Управление правовым обеспечением.
• Секретариат / Приемная Главы.

Порядок обращения граждан (Алгоритм действий)

1. Определите компетенцию: Убедитесь, что вопрос в ведении муниципального уровня (не регионального или федерального).
2. Выберите способ:
   • Электронно (рекомендуется): Портал Госуслуг или форма на сайте администрации. Дает гарантированный срок ответа (30 дней) и трекинг.
   • Почта: Заказным письмом с вложением на адрес: 164500, г. Онега, ул. Ленина, 1.
   • Лично: В приемной (ул. Ленина, 1) в часы работы (пн-пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00);
3. Оформите обращение: Укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть просьбы/жалобы/предложения. Приложите копии документов.
4. Получите регистрационный номер: Обязательно сохраните номер входящего документа для отслеживания.

Отзывы о работе Администрации

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, в группах ВКонтакте «Онега», на сайте «Народный контроль») позволяет выделить ключевые тенденции на 2025–2026 годы:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Внедрение электронного документооборота, возможность решить многие вопросы через Госуслуги без визита в здание.
• Работа Департамента АГР: Ускорение выдачи градостроительных планов и разрешений на строительство по сравнению с прошлыми годами.
• Благоустройство: Видимые изменения в центре города Онега (ремонт набережной, парков, освещение) за счет муниципальных программ и грантов.
• Открытость Главы: Регулярные «Прямые линии» и выездные приемы в сельских поселениях округа.

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• ЖКХ и тарифы: Качество отопления, водоснабжения, своевременность уборки снега во дворах. Вопросы перерасчета платежей.
• Дороги: Состояние внутриквартальных проездов и дорог межпоселенческого значения (особенно весной и осенью).
• Сложность дозвона: Линии приемной и горячей линии часто заняты в часы пик (утро, обед).
• Сроки рассмотрения: Формально соблюдаются (30 дней), но фоновые ответы («ваш вопрос переадресован…») вызывают недовольство.
• Кадровая нестабильность: Смена статуса с района на округ и смена руководства (Пономарева -> Мерзенева) привели к временной дезориентации в контактах и ответственных исполнителях.

Совет по эффективному обращению:

Пишите через Госуслуги. Это единственный способ получить юридически значимый ответ с контролем сроков. При личном визите обязательно требуйте постановку на контроль в отделе делопроизводства и выдачи талона с номером обращения.

Краткая справочная карточка

Данная статья составлена на основе открытых источников и информации, актуальной на июнь 2026 года. Контактные данные (телефоны, e-mail, график приема) могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте Администрации Онежского муниципального округа.