Нижегородская городская администрация – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию политики города, управление муниципальными ресурсами и обеспечение комфортных условий жизни для жителей Нижнего Новгорода. Ниже представлена подробная информация о её структуре, руководстве, отделах, а также все необходимые контакты для обращения граждан.

Общая структура администрации

С 2024 года в администрации города действует обновлённая структура, одобренная Городской думой на первом заседании I созыва (29 сентября). Основные изменения включают создание новых департаментов и перераспределение функций для повышения эффективности работы.

Ключевые подразделения

1. Генеральный офис мэра – координация деятельности всех департаментов, стратегическое планирование.
2. Департамент экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
3. Департамент градостроительства и архитектуры – планирование городской застройки, контроль за соблюдением строительных норм.
4. Департамент социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, культуры и спорта.
5. Департамент сельского хозяйства (создан в 2025 г.) – поддержка агропромышленного комплекса региона.
6. Департамент транспорта и дорожного хозяйства – развитие транспортной инфраструктуры, обслуживание дорог.
7. Департамент информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка электронного правительства.
8. Департамент юридической службы – правовое сопровождение деятельности администрации.
9. Департамент по работе с населением – приём и обработка обращений граждан, организация публичных слушаний.

Подразделения и службы

• Управление по работе с общественными организациями
• Отдел по вопросам экологии и охраны окружающей среды
• Служба внутреннего контроля
• Отдел кадров и профессионального развития
• Бюджетный отдел

Руководство администрации

Как обратиться в администрацию

3.1 Официальный сайт

https://www.nnovcity.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.

3.2 Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справочной информации звоните:

• Единый городской номер (горячая линия): 8‑800‑555‑33‑33
• Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

3.3 Телефонные справочные службы

3.4 Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте электронную почту:

• Общий адрес администрации: info@nnovcity.ru
• Отдел по работе с населением: public@nnovcity.ru
• Департамент юридической службы: legal@nnovcity.ru

3.5 Личный кабинет гражданина

Через личный кабинет можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Получать выписки из реестров, справки и лицензии;
• Оплачивать муниципальные услуги онлайн;
• Участвовать в электронных общественных обсуждениях.

3.6 Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в администрацию необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

3.7 Онлайн‑форма обращения

Заполнить форму можно на странице «Обратная связь». Требуется указать ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.

Отделы и их функции

4.1 Департамент экономики и инвестиций

Занимается привлечением инвестиций, поддержкой предпринимательства, разработкой программ развития промышленного и сервисного секторов.

4.2 Департамент градостроительства и архитектуры

Контролирует планирование территории, выдачу разрешений на строительство, соблюдение градостроительных регламентов.

4.3 Департамент социальной политики

Решает вопросы в сфере здравоохранения, образования, культуры, спорта, а также поддержки уязвимых групп населения.

4.4 Департамент сельского хозяйства

Создан в 2025 году, отвечает за развитие аграрного сектора, поддержку фермеров, внедрение современных технологий в сельское хозяйство.

4.5 Департамент транспорта и дорожного хозяйства

Обеспечивает планирование и обслуживание дорожной сети, развитие общественного транспорта, регулирование дорожного движения.

4.6 Департамент информационных технологий

Ведёт цифровизацию муниципальных услуг, поддерживает работу портала «Госуслуги», развивает электронный документооборот.

4.7 Департамент юридической службы

Осуществляет правовое сопровождение всех решений администрации, готовит нормативные акты, консультирует руководителей.

4.8 Департамент по работе с населением

Принимает обращения граждан, организует публичные слушания, формирует отчётность по работе с общественностью.

Отзывы граждан и оценка работы администрации

Для повышения прозрачности и качества услуг администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете;
• Горячую линию (номер 8‑800‑555‑33‑33);
• Публичные слушания в формате вебинаров;
• Сайт «Отзывы граждан», где каждый может оставить комментарий о работе конкретного отдела.

По результатам ежегодного опроса 2025 года 78 % респондентов оценили работу администрации «хорошо» или «отлично», а 12 % высказали пожелания по ускорению обработки обращений.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Структура администрации (детальная схема)
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Отзывы и предложения граждан

Нижегородская городская администрация постоянно совершенствует свою структуру, внедряет новые департаменты (например, сельского хозяйства) и расширяет цифровые сервисы для удобства жителей. Все контакты, расписание приёмов и способы обращения собраны в этом руководстве, чтобы каждый житель мог быстро и эффективно решить свои вопросы.

Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, а при личном визите – предварительно записывайтесь, чтобы избежать длительного ожидания.