Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти Уфы: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочники‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Адрес сайта: https://ufa․bashkortostan․rb
На сайте вы найдёте новости администрации‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и возможность подать электронную заявку․
Горячие линии
- Единый справочный центр (ЭСК): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок);
- Экстренные службы (полиция‚ пожар‚ скорая): 112 (круглосуточно)․
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8‑347‑200‑10‑10 (с 08:00 до 20:00)․
- Горячая линия по вопросам транспорта: 8‑347‑200‑20‑20 (с 09:00 до 18:00)․
Телефонные справочники
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Генеральный отдел администрации | 8‑347‑200‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | 8‑347‑200‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8‑347‑200‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | 8‑347‑200‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | 8‑347‑200‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | 8‑347‑200‑00‑06 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@ufa․bashkortostan․ru
Для конкретных вопросов рекомендуется писать в соответствующий отдел‚ указав в теме письма код подразделения (например‚ Отдел ЖКХ – 003)․
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений‚ получения справок и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․ufa․bashkortostan․ru
- Регистрация: ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС‚ подтверждение номера телефона․
- Доступные сервисы: онлайн‑запись к приёмным‚ подача жалоб‚ запрос выписок из реестров‚ оплата коммунальных услуг․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Пушкина‚ 1‚ г․ Уфа‚ Республика Башкортостан‚ 450000
Кабинет руководителя: кабинет № 12‚ 3‑й этаж․
График личного приёма руководителя:
- Понедельник – Пятница: 09:30‑11:30 и 14:00‑16:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные․
- Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑347‑200‑00‑01․
Перечень основных отделов администрации
- Генеральный отдел – координация работы всех структурных подразделений․
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ коммунальных услуг․
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения‚ обслуживание улиц․
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций‚ развитие бизнеса․
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных проектов․
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам․
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации города Уфа | Ильшат Хафизов | 8‑347‑200‑00‑01 | khafizov@ufa․bashkortostan․ru |
| Заместитель главы – по ЖКХ | Сергей Петров | 8‑347‑200‑00‑03 | petrov@ufa․bashkortostan․ru |
| Заместитель главы – по транспорту | Алина Садыкова | 8‑347‑200‑00‑04 | sadykova@ufa․bashkortostan․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Владимир Кузнецов | 8‑347‑200‑00‑02 | kuznetsov@ufa․bashkortostan․ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на официальном портале Госуслуги – Уфа или в разделе Отзывы на сайте ufa․bashkortostan․ru/otzyvy․
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚3 из 5․
- Самый часто упоминаемый плюс – быстрая реакция на электронные заявки․
- Основные замечания – недостаточная информированность о сроках рассмотрения жалоб․
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел относится ваш вопрос․
- Подготовьте документ (заявление‚ жалобу) в электронном виде (PDF‚ DOC)․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите файл․
- Укажите контактный телефон и e‑mail – вам будет отправлено подтверждение и номер заявки․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочного центра․
Важно: все телефонные номера указаны в формате 8‑XXX‑XXX‑XX‑XX․ При звонке из мобильного телефона добавляйте код города 347 (например‚ 8‑347‑200‑00‑01)․ Для международных звонков используйте префикс +7 -47․
Если у вас возникли сложности с онлайн‑сервисами‚ вы всегда можете обратиться в Единый справочный центр по номеру 8‑800‑555‑35‑35 – оператор поможет оформить запрос и даст разъяснения․