Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.
Общие сведения
Местная администрация муниципального округа 65 (далее – Администрация) является исполнительным органом местного самоуправления, осуществляющим управление муниципальными ресурсами, предоставление государственных и муниципальных услуг, а также взаимодействие с жителями округа.
Ключевые задачи Администрации
- Развитие инфраструктуры и благоустройство территории;
- Обеспечение социальной защиты населения;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере градостроительства, экологии и жилищно-коммунального хозяйства;
- Организация и проведение публичных слушаний, собраний и иных форм взаимодействия с гражданами.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.okrug65.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑65‑65 (круглосуточно, бесплатно для звонков из любой сети России).
Основные телефонные номера
- Главный приемный пункт – 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 08:00–20:00).
- Отдел социальной защиты – 8 (495) -23‑45‑68 (09:00–18:00).
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (495) -23‑45‑69 (09:00–17:00).
- Отдел экономического развития – 8 (495) -23‑45‑70 (09:00–18:00).
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@okrug65.ru
Для направлений в конкретные отделы используются специальные ящики:
- Социальная защита – social@okrug65.ru
- ЖКХ – jkh@okrug65.ru
- Экономика – economy@okrug65.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных копий документов жители могут воспользоваться личным кабинетом. Регистрация доступна по номеру телефона и подтверждённому e‑mail.
Личный приём (приёмные часы)
Личный приём руководителя Администрации и заместителей проводится по предварительной записи.
| Сотрудник | Должность | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Петр Сергеевич | Глава муниципального округа | Понедельник, Среда | 10:00–12:00 | ivanov@okrug65.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель по социальной политике | Вторник, Четверг | 14:00–16:00 | smirnova@okrug65.ru |
| Кузнецов Андрей Михайлович | Заместитель по экономическому развитию | Пятница | 09:30–11:30 | kuznetsov@okrug65.ru |
График работы приёмных пунктов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 08:00–20:00 | 09:00–16:00 | — |
| Отдел социальной защиты | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
| Отдел ЖКХ | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | — | — |
| Отдел экономического развития | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | — | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; организация соцпрограмм.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – планирование территории, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка спортивных секций.
- Отдел образования – взаимодействие с школами, детскими садами, вопросы дошкольного и школьного образования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, консультирование граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство округа
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Петр Сергеевич | Глава муниципального округа | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov@okrug65.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель главы – социальная политика | +7 (495) -23‑45‑68 | smirnova@okrug65.ru |
| Кузнецов Андрей Михайлович | Заместитель главы – экономическое развитие | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsov@okrug65.ru |
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.okrug65.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@okrug65.ru – возможность прикреплять фотографии и документы.
- Горячая линия – оператор фиксирует отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставлять комментарии к уже поданным заявлениям.
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 3 месяца:
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Работы завершились в срок, без лишних задержек.»
- Нейтральный: «Подал заявление о выплате пособия через личный кабинет, но статус до сих пор «в обработке». Просьба уточнить сроки.»
- Критический: «Отдел экономического развития не отвечает на телефонные звонки более недели. Необходимо улучшить коммуникацию с предпринимателями.»
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации» на сайте.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- При необходимости прикрепите сканы документов, фотографии или видеоматериалы.
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения (например, ОК‑65‑2026‑00123).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Альтернативные способы подачи:
- Лично в любой приёмный пункт (см. график работы выше).
- По почте: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, муниципальный округ 65.
- Через электронную почту info@okrug65.ru с темой «Обращение гражданина».
Полезные ссылки
- Официальный сайт округа 65
- Личный кабинет гражданина
- База нормативных актов и документов
- Новости округа
- Форма обратной связи
Местная администрация муниципального округа 65 стремится обеспечить прозрачность своей работы, оперативно реагировать на запросы жителей и развивать территорию в соответствии с интересами населения. Все перечисленные контакты, графики и процедуры регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь!