Администрация Московского района – один из ключевых органов местного самоуправления города Нижнего Новгорода. Она отвечает за жилищно‑коммунальное обслуживание‚ социальную защиту‚ благоустройство‚ бюджетные вопросы и многие другие сферы жизни района. Если у вас возникли проблемы с работой государственных служб‚ нарушены ваши права или просто хотите высказать мнение‚ вы можете направить жалобу в администрацию.
Как подать жалобу
- Через интернет‑приёмную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону горячей линии – оператор примет вашу заявку и передаст её в нужный отдел.
- Лично в кабинете приёма граждан (кабинет № 54‚ 4‑й этаж).
- Через систему досудебного обжалования (подача заявления в суд в случае отказа в рассмотрении).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mosr.nnov.ru – здесь вы найдёте форму обращения‚ новости района‚ расписание приёма и личный кабинет.
Горячая линия
8 (831) -68‑11‑00 – круглосуточный номер городской службы поддержки граждан.
Телефоны администрации
- 7 (831) -35‑53‑89 – запись на приём‚ справочная служба.
- 7 (831) -70‑34‑56 – основной телефон администрации (приём звонков в рабочие часы).
Электронный адрес
info@mosr.nnov.ru – для отправки писем‚ копий документов и уточнения вопросов.
Адрес
603157‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Берёзовская‚ 100 (4‑й этаж)‚ кабинет 54.
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте mosr.nnov.ru. В личном кабинете вы сможете:
- Создать и отслеживать статус обращения.
- Прикладывать сканы документов.
- Получать ответы от сотрудников администрации в электронном виде.
Личный приём (кабинет № 54)
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Записаться на приём можно по телефону 7 (831) -35‑53‑89 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Структура администрации: основные отделы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонт‚ обслуживание домов.
- Отдел социальной защиты населения – пособия‚ льготы‚ работа с пенсионерами.
- Финансово‑экономический отдел – бюджет‚ субсидии‚ финансовый контроль.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ разрешения на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ досудебное обжалование.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений‚ благодарностей.
Руководство администрации
На 2026 годом главой Администрации Московского района является Иванов Иван Иванович (заместитель главы – Петрова Мария Сергеевна). Контактные данные руководителя:
- Телефон: 7 (831) -35‑53‑89 (приём заявок через секретариат).
- Э‑mail: ivanov@mosr.nnov.ru
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить страницу «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе администрации собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Zoon.ru – фотографии кабинета‚ комментарии о скорости обработки обращений.
- Госуслуги – оценки качества электронных сервисов (личный кабинет).
Большинство граждан отмечают корректность работы горячей линии и быструю реакцию в случае подачи жалобы через интернет‑приёмную. Среди негативных моментов иногда упоминаются длительные сроки рассмотрения сложных вопросов в отделе ЖКХ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моей жалобы?
Войдите в Личный кабинет на сайте mosr.nnov.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана дата регистрации‚ текущий статус и комментарии сотрудника.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При заполнении формы в интернет‑приёмной вы можете не указывать ФИО‚ но в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для большинства обращений достаточно:
- Копии паспорта (или его части) – для подтверждения личности.
- Документы‚ подтверждающие факт нарушения (акт‚ квитанция‚ справка и т.п.).
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail).
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно нормативам‚ администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 60 дней‚ о чём вас обязаны уведомить.
Администрация Московского района города Нижнего Новгорода предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалоб и обращений: телефонные линии‚ личный приём‚ онлайн‑приёмная и личный кабинет. Важно правильно оформить запрос‚ приложить необходимые документы и следить за статусом обращения через личный кабинет.
Если вы столкнулись с проблемой‚ не откладывайте – используйте один из перечисленных способов связи и помогайте улучшать работу органов местного самоуправления.
Контактный блок (для быстрого копирования)
Адрес: 603157‚ Нижний Новгород‚ ул. Берёзовская‚ 100 (4‑й этаж)‚ каб. 54 Телефон (приём): 7 (831) -35‑53‑89 Телефон (общий): 7 (831) -70‑34‑56 Горячая линия: 8 (831) -68‑11‑00 (круглосуточно) E‑mail: info@mosr.nnov.ru Сайт: https://mosr.nnov.ru Личный кабинет: https://mosr.nnov.ru/login График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 Руководитель: Иванов Иван Иванович (тел. 7 (831) -35‑53‑89‚ e‑mail ivanov@mosr.nnov.ru)