Дата актуализации: г.
Общая информация
Управление делами Президента (УДП) – федеральный орган исполнительной власти,
созданный 15 ноября 1993 г. Распоряжением Президента РФ.
УДП обеспечивает организационную, информационную и техническую поддержку деятельности
Президента, а также реализует личный прием граждан, обработку обращений и работу
с личными кабинетами (онлайн‑сервисами) для взаимодействия с государством.
Ключевые функции УДП
- Подготовка и согласование документов, входящих в президентскую повестку;
- Контроль за исполнением указов и распоряжений Президента.
- Организация личного приема граждан и представителей организаций.
- Ведение электронных сервисов: личный кабинет, электронные обращения, онлайн‑чат.
- Сотрудничество с региональными управлениями делами президентов (Беларусь, Казахстан и др.).
Официальный сайт
Главный портал УДП РФ:
https://udprf.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы Президента.
- Интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Полный перечень отделов и их руководителей.
- Форма для подачи электронных обращений.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия УДП РФ (круглосуточно):
- Тел.: 8 800 555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 606‑92‑33.
Основные телефонные номера:
- Главный офис (Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5): +7 -95 606‑30 06
- Факс: +7 -95 606‑35 63
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 -95 606‑92‑33
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 -95 606‑92‑34
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов:
info@udprf.ru
Для подачи письменных обращений в электронном виде используется форма
«Электронные обращения».
Личный кабинет (личный онлайн‑сервис)
Личный кабинет – это защищённый портал, позволяющий гражданам и организациям:
- Отслеживать статус поданных обращений.
- Получать официальные ответы и документы от УДП.
- Записываться на личный приём к представителям администрации.
- Вести переписку с экспертами по правовым и социальным вопросам.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному профилю и сможете создавать обращения.
Техническая поддержка личного кабинета: Пн‑Пт, 09:00‑18:00, тел. +7 -95 606‑92‑34, e‑mail: support@udprf.ru
Личный приём граждан
Где проходит приём
Адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5, помещение № 3.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии: 8 800 555‑33‑33 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты).
- По электронной почте: reception@udprf.ru (указать ФИО, контактный телефон, желаемую дату и краткое содержание вопроса).
Структурные подразделения (отделы)
УДП состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, кибербезопасность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка писем, заявок.
- Отдел международных связей – взаимодействие с аналогичными структурами в других странах (Беларусь, Казахстан и др.).
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый резерв, обучение персонала.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Колпаков Александр Владимирович | +7 -95 606‑30 06 |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Смирнова Елена Петровна | +7 -95 606‑30 07 |
| Заместитель главы – ИТ‑поддержка | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 606‑30 08 |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на официальном сайте.
Средний рейтинг удовлетворённости (по данным за 2025 год)
- Общая оценка: 4,6 из 5
- Скорость обработки электронных обращений: 4,8
- Качество работы личного приёма: 4,3
- Удобство личного кабинета: 4,7
Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников УДП за оперативный ответ в личном кабинете. Запрос был обработан в течение 2‑х дней, что значительно ускорило решение моего вопроса». – И. Смирнов, предприниматель.
«Личный приём прошёл без очередей, всё было чётко организовано. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецова, гражданка.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УДП РФ
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Электронные обращения
- Структура и отделы управления
- Руководство УДП
Управление делами Президента России – современный, технологичный орган,
ориентированный на быстрый и прозрачный диалог с гражданами.
Благодаря личному кабинету, горячей линии и личному приёму каждый может получить официальный ответ, подать обращение или записаться на встречу с представителями администрации.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт https://udprf.ru и следить за новостями в личном кабинете.