Администрация морского порта Калининград (ФГУ) – федеральное государственное учреждение, отвечающее за порядок, безопасность и развитие морского порта Калининград. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и партнёров: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура управления и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – www.pasp.ru. На сайте доступны:
- Новости порта и законодательные акты;
- Электронные формы заявок и деклараций;
- Личный кабинет (раздел «Личный кабинет») для отслеживания статуса документов;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и справочная информация.
Контактные данные
| Адрес: | 236040, г. Калининград, наб. Петра Великого, д. 7, офис 4 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4012) -79‑486 |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | publicmail@pasp.ru |
| Факс: | +7 (4012) -79‑489 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с портом предусмотрен Личный кабинет – раздел сайта www.pasp.ru/login. Через него можно:
- Подать заявку на судоходные услуги;
- Отслеживать статус грузовых и пассажирских операций;
- Получать электронные копии актов и сертификатов;
- Вести переписку с ответственными специалистами.
Приёмные (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в администрации работает приёмная.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Позвонив по горячей линии +7 (4012) -79‑486;
- Отправив электронное письмо на publicmail@pasp.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Структура администрации (отделы)
Для быстрого ориентирования в организации представлены основные подразделения:
- Отдел грузовых перевозок – обработка заявок на импорт/экспорт, тарифы, контроль погрузочно‑разгрузочных работ.
- Отдел пассажирских перевозок – расписание паромов, оформление билетов, вопросы безопасности.
- Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением международных и национальных норм.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров, работа с судебными запросами.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёты с клиентами, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами, подготовка документов согласно международным актам.
Руководство
На 2026 год в руководстве администрации находятся следующие лица (данные актуальны на 28 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (4012) -79‑400 |
| Заместитель главы – грузовые операции | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4012) -79‑401 |
| Заместитель главы – пассажирские перевозки | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 (4012) -79‑402 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (4012) -79‑403 |
Отзывы и оценки
Ниже собраны типичные отзывы от пользователей портовых услуг (собраны из открытых источников и форумов).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление грузовой декларации через личный кабинет. Сотрудники вежливые, помогли решить вопрос в течение часа» – ООО «Транспорт-Логист».
- «Отличный сервис при посадке на паром. Информационные табло работают без сбоев, а горячая линия отвечает сразу» – Пассажир, 34 года.
Критика и предложения
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте – иногда трудно дождаться ответа по электронной почте» – ИП «Северный Трейд».
- «Время ожидания в приёмной в часы пик иногда превышает полчаса» – Капитан судна «Балтика‑2».
Администрация регулярно учитывает обратную связь и планирует внедрять новые цифровые сервисы, в т.ч. чат‑бот и расширенный график приёма.
Как добраться до администрации
Адрес: наб. Петра Великого, д. 7, офис 4, Калининград, 236040. Транспортные варианты:
- Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Петра Великого» (5 минут ходьбы);
- Трамвайные линии № 3 и 7 – остановка «Порт» (2 минуты пешком).
- На личном автомобиле – парковка у здания (парковочные места платные).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – www.pasp;ru
- Портал правительства Калининградской области – www.klgd.ru
- Схема проезда (Google Maps) – перейти
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники администрации всегда готовы помочь.