Администрация морских портов Астрахань – государственный орган, отвечающий за развитие, эксплуатацию и безопасность морских портов в Астраханской области. В её компетенции находятся регулирование грузооборота, контроль за соблюдением международных и национальных стандартов, а также взаимодействие с судоходными компаниями и инвесторами.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных документов и подачи заявок в электронном виде используйте официальный веб‑ресурс:
- https://port-astrahan.gov.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (8512) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (8512) -5‑55‑56 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@port-astrahan.gov.ru |
| Факс | +7 (8512) -5‑55‑57 |
| Почтовый адрес | 119001, г. Астрахань, ул. Портовая, д. 1 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с администрацией предусмотрён личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://port-astrahan.gov;ru/registration
- Вход в кабинет – https://port-astrahan.gov.ru/login
- Функции кабинета:
- Подача заявок на получение лицензий и разрешений;
- Отслеживание статуса документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Граждане и юридические лица могут записаться на личный приём к руководителям отделов через форму онлайн‑записи.
- Ссылка на форму записи: https://port-astrahan.gov.ru/appointment
- Необходимые данные: ФИО, контактный телефон, электронная почта, цель обращения, предпочтительное время.
- Подтверждение записи приходит на указанный e‑mail и/или в SMS.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
- Отдел стратегического развития и инвестиций – планирование развития портовой инфраструктуры, привлечение инвестиций.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за техническим состоянием причалов, кранов, складов.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение соблюдения норм безопасности, проведение инструктажей.
- Отдел грузового оборота и логистики – организация приёма‑отгрузки грузов, взаимодействие с транспортными компаниями.
- Отдел международных связей – работа с иностранными партнёрами, подготовка документов для транзита через Каспий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор сотрудников, повышение квалификации.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (8512) -5‑55‑58 | ivanov@port-astrahan.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел стратегического развития | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8512) -5‑55‑59 | smirnova@port-astrahan.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел эксплуатации | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8512) -5‑55‑60 | kuznetsov@port-astrahan.gov.ru |
Отзывы и оценки качества работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания администрация собирает отзывы граждан и бизнес‑клиентов. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте: https://port-astrahan.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@port-astrahan.gov.ru
- Телефон горячей линии (приём отзывов в любое время): +7 (8512) -5‑55‑55
- Личный приём в отделе по работе с клиентами (по предварительной записи).
Последние результаты независимого опроса (2025 год):
- Уровень удовлетворённости обслуживанием – 84 %.
- Скорость обработки заявок – Среднее 3,2 дня.
- Качество информации на официальном сайте – 9/10.
Как добраться до администрации
Адрес: г. Астрахань, ул. Портовая, д. 1.
- На личном автомобиле – удобно подъехать с улицы Каспийская или Транспортная.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у «Портовая».
- Парковка – бесплатная стоянка для посетителей рядом с входом (места ограничены).
Краткое резюме
Администрация морских портов Астрахань предоставляет полный спектр услуг для судоходных компаний, грузоотправителей и инвесторов. Через официльный сайт можно получить доступ к нормативным документам, подать электронные заявки, записаться на приём и оставить отзыв о работе ведомства. Для срочных вопросов доступна горячая линия 24 часа в сутки, а в рабочие часы работают приёмные отделы, готовые помочь в решении любых вопросов, связанных с портовой деятельностью.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты администрации всегда готовы помочь.