Администрация Красногорского городского округа осуществляет контроль и регулирование
потребительского рынка в городе Красногорске (Московская область). Отдел потребительского
рынка (далее – ОПР) отвечает за защиту прав потребителей, контроль качества товаров и
услуг, а также за работу с обращениями граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://redgorsk-consumer.gov.ru
- Горячая линия (приём жалоб и вопросов): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела: 8‑496‑123‑45‑67 (рабочие часы)
- Электронный адрес: consumer@redgorsk.gov.ru
- Почтовый адрес: 141200, Московская обл., г. Красногорск, ул. Советская, д; 12
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных
документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://redgorsk-consumer.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в приемной отдела по адресу: г. Красногорск, ул. Советская,
д. 12, кабинет 3. Приём осуществляется по предварительной записи.
Как записаться: - Позвонить по телефону 8‑496‑123‑45‑67 и уточнить свободные даты.
- Отправить заявку через личный кабинет.
- Написать письмо на электронный адрес consumer@redgorsk.gov.ru с темой «Запись на личный приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отдела - Контроль качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции ГОСТ/ТУ.
- Защита прав потребителей – работа с жалобами, проведение медиаций.
- Лицензирование и сертификация – выдача и контроль лицензий на торговую деятельность.
- Работа с рекламой – проверка достоверности рекламных заявлений.
- Информационно‑просветительская работа – проведение семинаров и публикаций.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑496‑123‑45‑68 | ivanov.sp@redgorsk.gov.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | 8‑496‑123‑45‑69 | petrova.mv@redgorsk.gov.ru |
| Главный специалист по защите прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑496‑123‑45‑70 | smirnov.an@redgorsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной
связи на официальном сайте.
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на мою жалобу о некачественном
товаре. Проблема решена в течение 5 дней.» - Алексей М. – «Служба горячей линии работает профессионально, но иногда приходится ждать
более 10 минут в очереди.» - Ольга С. – «Записаться на личный приём через личный кабинет оказалось проще, чем
по телефону. Спасибо за удобный сервис!» - Дмитрий П; – «Неудовлетворительно обработали моё обращение о рекламе, требующей
уточнения. Надеюсь, в следующем году процесс будет улучшен.»
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт
отдела потребительского рынка или связаться по указанным контактам.