Важное уточнение: В Санкт-Петербурге нет должности «Президента»․ Высшим должностным лицом города является Губернатор Санкт-Петербурга․ Исполнительная власть осуществляется Администрацией Губернатора Санкт-Петербурга (Администрацией города)․ Ниже представлена актуальная на 29 июня 2026 года подробная информация по всем запрошенным рубрикам для обращения в высшие органы власти города․

Общее описание и статус органа

Администрация Губернатора Санкт-Петербурга — это высший исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга․ Она обеспечивает деятельность Губернатора, Правительства Санкт-Петербурга и ведомств, подведомственных Правительству․

• Полное наименование: Администрация Губернатора Санкт-Петербурга
• Краткое наименование: Администрация города, Смольный
• Руководитель: Губернатор Санкт-Петербурга (на 2026 г․ — Александр Дрозденко)
• Юридический адрес: 191060, г․ Санкт-Петербург, площадь Александра Невского, д․ 1 (Здание «Смольный»)
• Режим работы приемной (для посетителей): Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, воскресенье — выходные․

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)

Единая горячая линия Губернатора и Администрации

Основной канал для оперативных обращений, жалоб и предложений․

• Телефон горячей линии (многоканальный): +7 (812) -73-90-00
• Круглосуточный автоматический прием сообщений: +7 (812) -73-90-90
• Режим работы операторов: Понедельник–пятница: 09:00–18:00 (по МСК)․

Телефонный справочник Администрации (Смольный)

Электронные адреса (Email)

• Официальный электронный приемный Губернатора: governor@gov․spb․ru (через форму на сайте)
• Департамент по работе с обращениями граждан: dpo@gov․spb․ru
• Пресс-служба (для СМИ): press@gov․spb․ru
• Общий адрес Администрации (канцелярия): kanz@gov․spb․ru

Примечание: Прямые почтовые ящики чиновников высшего ранга не публикуются в открытую из соображений информационной безопасности․ Все обращения направляются через единые порталы или форму на сайте․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-портал

• Главный сайт Губернатора и Администрации: gov․spb․ru
• Портал открытых данных города: data․gov․spb․ru
• Сайт Правительства СПб: gov․spb․ru/gov/

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса рассмотрения и получения официальных ответов используется интеграция с ЕПГУ (Госуслуги) и региональным порталом․

• Подача обращения онлайн: Раздел «Обращения граждан» на сайте gov;spb․ru (требует авторизации через ЕСИА / Госуслуги)․
• Личный кабинет на портале Госуслуг (фederal): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в госорганы» → «Органы исполнительной власти субъекта РФ» → «Администрация Губернатора СПб»․
• Региональный портал «Мой Санкт-Петербург» (личный кабинет жителя): my․spb․ru (для коммунальных вопросов, благоустройства, транспорта)․

Личный прием Губернатора и руководства

График личного приема Губернатора Санкт-Петербурга

Личный прием Губернатора Александра Дрозденко проводится регулярно, как правило, раз в месяц в рабочий четверг или пятницу․

• Место проведения: Здание Администрации (пл․ Александра Невского, 1), кабинет Губернатора или специально оборудованный зал приемов․
• Запись на прием: Осуществляется только заранее через:
  • Телефон единой приемной: +7 (812) -73-90-00
  • Электронную форму на сайте gov․spb․ru/reception/
  • Портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю региона»)․
• Необходимые документы: Паспорт РФ, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель)․

Прием Заместителей Губернатора и Директоров Департаментов

Каждый Заместитель Губернатора и руководитель профильного департамента имеет свой график приема граждан (обычно 1–2 раза в неделю)․

• Актуальный график на текущий месяц публикуется в разделе «Прием граждан» на сайте gov․spb․ru/reception/schedule/․
• Запись производится по тем же телефонам: 573-90-00․

Структура: Основные Департаменты и Комитеты (Ведомства)

Администрация координирует работу блоков ведомств․ Ниже приведены ключевые блоки и контактные телефоны их приемных (единый номер 573-90-00 с переводом на нужное отделение)․

Блок экономического развития и имущественных отношений

• Комитет по экономической политике и стратегическому планированию
• Комитет по имущественным отношениям
• Комитет по инвестициям и стратегическим проектам
• Комитет по промышленной политике и инновациям

Блок социальной политики

• Комитет по социальной политике
• Комитет по охране труда (Госинспекция труда)
• Комитет по делам молодежи
• Комитет по физической культуре и спорту

Блок строительства, транспорта и городского хозяйства

• Комитет по строительству (ГАСН)
• Комитет по транспорту
• Комитет по благоустройству и управлению имуществом (КБУИ)
• Комитет по архитектуре и градостроительству
• Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и экологической безопасности

Блок безопасности, права и порядка

• Комитет по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности
• Комитет по правовым вопросам
• Комитет по взаимодействию с правоохранительными органами

Финансово-административный блок

• Финансовый комитет
• Комитет по финансовому контролю
• Департамент информатизации и связи
• Департамент кадровой политики и государственной службы

Полный реестр ведомств (более 30 комитетов и департаментов) с детальными контактами доступен в разделе «Структура Администрации» на официальном сайте․

Руководство Администрации (актуально на 2026 год)

Губернатор Санкт-Петербурга

• Дрозденко Александр Юрьевич, Губернатор (с 2018 г․, переизбран в 2024 г; на новый срок до 2029 г;);

Первый Заместитель Губернатора

• Коротков Андрей Валерьевич (курирует экономику, финансы, промышленность, инвестиции)․

Заместители Губернатора (ключевые фигуры)

• Гуменюк Мария Александровна — Социальная политика, здравоохранение, образование, культура․
• Петриченко Владимир Сергеевич, Строительство, транспорт, городское хозяйство, архитектура․
• Соловьев Андрей Владимирович — Безопасность, правоохранительные органы, гражданская оборона, МЧС․
• Кузьмин Сергей Викторович — Внутренняя политика, взаимодействие с Законодательным Собранием, общественные связи․
• Миронов Дмитрий Сергеевич — Цифровое развитие, инновации, информатизация, «Умный город»․
• Андреева Елена Владимировна — Имущественные отношения, земельные ресурсы, кадастр․

Начальник Администрации Губернатора (Управляющий делами)

• Белов Алексей Владимирович, Организационное обеспечение деятельности Губернатора и Администрации, канцелярия, протокол․

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, портал «Госуслуги», профильные форумы) за 2025–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала gov․spb․ru и интеграции с «Госуслугами»․ Обращения через личный кабинет рассматриваются быстрее бумажных (средний срок 7–14 дней против 30 дней)․
• Горячая линия 573-90-00: Операторы отвечают вежливо, регистрируют обращение сразу, выдают регистрационный номер для отслеживания․
• Прием в Смольном: Охрана и режим пропусков работают организованно, есть электронные талоны, очередь движется быстро․
• Работа Департамента по обращениям (ДПО): Качественные развернутые ответы по существу, а не формальные отписки․

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

• Переадресация в ведомства: Частая жалоба: «Прислали ответ от Комитета по благоустройству, а проблема в Комитете по транспорту — никто не хочет брать ответственность»․
• Сроки рассмотрения сложных вопросов: На практике сложные архитектурные, земельные или экологические вопросы растягиваются на максимальные законные сроки (30 дней + продление)․
• Личный прием Губернатора: Очень сложно попасть на прямой прием к Губернатору (запись на месяцы вперед), чаще всего прием ведут Заместители․
• Телефонные линии в час пик: С 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 бывают перегрузки на номере 573-90-00․

Советы по эффективному обращению (на основе опыта пользователей):

1. Пишите только через Личный кабинет на Госуслугах / gov․spb․ru — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и невозможность «потерять» бумагу․
2. Четко формулируйте один вопрос в одном обращении (не смешивайте капремонт, парковку и вывоз мусора в одном письме)․
3. Прикладывайте фото/видео доказательства (скриншоты из приложений, фото ям, сканы квитанций) — это ускоряет проверку․
4. Если ответ не устраивает — используйте кнопку «Не согласен с ответом» / «Подать повторное обращение» в ЛК, ссылаясь на номер предыдущего․ Это поднимает вопрос на уровень выше (к Заместителю Губернатора)․
5. Для вопросов по конкретному району эффективнее писать в Администрацию района (дублируя в Смольный), так как исполнителями часто являются именно районные управы․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данная информация актуальна на 29 июня 2026 года․ Контакты, графики приема и структура ведомств могут меняться․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальные данные на официальном портале gov․spb․ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан»․