Администрация городского округа «Великий Новгород» — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свою деятельность на территории одного из древнейших городов России — Великого Новгорода. Город является административным центром Новгородской области и обладает статусом городского округа. Органы местного самоуправления работают на основе Устава городского округа, принимаемого Советом депутатов, и федерального законодательства.

Главной задачей Администрации является обеспечение реализации полномочий местного самоуправления: улучшение благоустройства территории, поддержка социальной сферы (образование, здравоохранение, культура, спорт), регулирование вопросов градостроительства, транспорта, торговли и оказания муниципальных услуг населению.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным официальным информационным ресурсом является сайт Администрации:

• Официальный сайт: adm.nov.ru
• Портал города и области: novgorod.ru
• Интернет-приемная (электронные обращения): доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте adm.nov.ru или через ЕПГУ (Госуслуги).
• Официальные страницы в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, Яндекс.Дзен (ссылки размещены в футере официального сайта).

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Почтовый и фактический адрес

173000, Новгородская область, г. Великий Новгород, пл. Победы-Софийская, д. 1

Здание администрации расположено в историческом центре города, на Победы-Софийской площади (здание бывших государственных мест, напротив Софийского собора).

Телефонный справочник (код региона: 8162)

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать актуальный справочник на сайте adm.nov.ru в разделе «Структура» -> «Телефонный справочник».

Горячая линия и единый диспетчерский центр

• Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по вопросам ЖКХ и благоустройства: +7 (8162) -8-70-70 (работает круглосуточно для аварийных сообщений).
• Горячая линия главы администрации: проводится регулярно по графику, размещаемому на сайте. Обычно — последняя среда месяца или по четвергам. Телефон для записи на личный прием: уточняйте в приемной.
• Телефон доверия / Горячая линия по коррупции: указан на сайте в разделе «Антикоррупция».

Электронная почта (E-mail)

• Общий адрес администрации: admin@adm.nov.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Интернет-приемная (для официальных обращений): через форму на adm.nov.ru/appeal/.
• Пресс-служба / СМИ: press@adm.nov.ru.

Личный кабинет и электронные услуги

Для удаленного получения муниципальных услуг и отслеживания обращений используются следующие платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) / Региональный портал (РПГУ): Основной канал получения услуг (запись в детский сад, вызов врача, оплата штрафов, получение справок, подача обращений).
2. Личный кабинет на сайте Администрации (adm.nov.ru): Позволяет:
   • Подать электронное обращение (жалобу, предложение, заявление).
   • Отслеживать статус рассмотрения обращения по номеру регистрации.
   • Получить официальный ответ в электронном виде.
   • Записаться на личный прием к руководителю или заместителю.
3. Мобильное приложение «Мой Новгород» / «Госуслуги.Решение»: для сообщения о проблемах города (ямы, мусор, освещение) с геолокацией и фото.

Личный прием граждан: график и правила записи

График приема руководителей

Личный прием главы администрации (Главы городского округа), его заместителей и руководителей департаментов/комитетов осуществляется по предварительной записи.

• Глава администрации (Городской округ): прием ведется еженедельно (обычно по средам или четвергам).
• Заместители главы / Директора департаментов: графики индивидуальны для каждого чиновника.

Как записаться на прием:

1. Через Интернет-приемную на сайте adm.nov.ru (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»). Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
2. По телефону приемной: +7 (8162) -8-70-XX (уточняйте актуальный номер на сайте).
3. Лично: в приемной Администрации (пл. Победы-Софийская, 1, 1 этаж).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
• Доверенность (если обращается представитель).

Важно: График приема на текущий месяц обязательно публикуется на официальном сайте в разделе «График приема граждан».

Структура Администрации: основные департаменты и комитеты

Администрация имеет функциональную структуру, утверждаемую Главой администрации. На 2026 год основные структурные подразделения включают:

• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля, туризм.
• Департамент по взаимодействию с общественностью и СМИ — работа с обращениями, интернет-приемная, связь с ТОС, молодежная политика.
• Комитет по архитектуре, градостроительству и земельным отношениям — разрешение на строительство, градостроительный реестр, земельные участки.
• Комитет по образованию — школы, детские сады, доп. образование, школьное питание.
• Комитет по социальной политике — поддержка ветеранов, пенсионеров, семей с детьми, инвалидов, мигранты.
• Комитет по культуре — библиотеки, ДК, музеи (кроме заповедника), праздничные мероприятия.
• Комитет по физической культуре и спорту, спортшколы, стадионы, спартакиады.
• Комитет по благоустройству и экологии — уборка, вывоз мусора, парки, скверы, экологический контроль.
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и энергетики — контроль за УК, ТСЖ, капремонт, тепло/водоснабжение.
• Департамент финансов / Казначейство, бюджет, налоги, закупки, казначейское сопровождение.
• Отдел по делам гражданской обороны и ЧС — защита населения, предупреждение ЧС, пожарная безопасность.
• Юридический отдел / Управление правового обеспечения, нормативная работа, судебное представительство.
• Отдел кадров и организационно-информационного обеспечения — кадровый резерв, документация, архив, ИТ.

Руководство Администрации (на 2026 год)

Структура руководства формируется из избранного Главы городского округа и назначаемых им заместителей/директоров департаментов.

• Глава администрации городского округа «Великий Новгород» (Городской голова): [ФИО актуального лица на 2026 г.] (Избирается Советом депутатов на конкурсной основе). Примечание: По состоянию на 2024-2025 гг. должность занимал Александр Розбаум. Уточните актуальное ФИО на сайте adm;nov.ru в разделе «Руководство».
• Первый заместитель Главы администрации: курирует текущую работу аппарата, финансы, кадры.
• Заместители Главы администрации (по блокам):
  • По экономическому развитию и инвестициям (Директор Департамента эконом. развития).
  • По социальной политике (Директор Департамента соц. политики / Председатель Комитета).
  • По градостроительству, архитектуре и ЖКХ.
  • По взаимодействию с общественностью, СМИ и информатизации.
• Совет депутатов городского округа: Представительный орган (председатель Совета избирается из состава депутатов). Администрация отчитывается перед Советом.

Отзывы о работе Администрации

Оценка деятельности органов местного самоуправления в Великом Новгороде формируется на основе:

• Официальных опросов: ежегодные социологические замеры удовлетворенности качеством муниципальных услуг (портал «Госуслуги. Решение», сайт администрации).
• Интернет-приемной: динамика обращений по темам (ЖКХ, дороги, образование, благоустройство).
• Народного контроля: работа общественных советов, ТОС (территориальных общественных самоуправлений).
• Открытых данных: отчеты о выполнении программы «Комфортная городская среда», капремонт, дорожные работы.

Основные темы обращений граждан (статистика последних лет):

1. ЖКХ и благоустройство: качество уборки снега, вывоз ТКО, состояние дворов, освещение, текущий ремонт домов.
2. Дорожное хозяйство: ямы, разметка, организация парковки, общественный транспорт.
3. Образование: дефицит мест в садах/школах, питание, ремонт учебных заведений.
4. Земельные отношения и градостроительство: оформление собственности, сносы, индивидуальное жилье.
5. Социальная поддержка: выплаты, льготы, статус «Дети войны», жилье для орфанов.

Где оставить отзыв или предложение:

• Интернет-приемная Администрации: adm.nov.ru/appeal/ (гарантированный официальный ответ в срок до 30 дней).
• Портал «Госуслуги. Решение» (Решение проблем): для быстрых коммунальных вопросов (срок реакции 3-7 дней).
• Официальные группы ВКонтакте: «Администрация Великого Новгорода» (комментарии под постами, личные сообщения группы).
• Общественный совет при Главе администрации: через представителей ТОС вашего района.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на июнь 2026 года. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные номера телефонов, график приема и ФИО руководителей на официальном сайте adm.nov.ru, так как структура и контакты могут изменяться.