Официальный интернет-портал Администрации городского округа Мытищи является основным источником достоверной информации для жителей муниципалитета, предпринимателей и гостей города. На сайте публикуются нормативные правовые акты, новости городской жизни, информация о муниципальных услугах, а также предоставляются инструменты для обратной связи с властями. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация о контактах, структуре, сервисах и возможностях обращения в администрацию на 28 июня 2026 года.

Описание и назначение портала

Сайт администрации выполняет функции:

• Информационной прозрачности: публикация указов главы, постановлений администрации, отчетов о выполнении бюджета, планов развития территории.
• «Единого окна» для муниципальных услуг: навигация по услугам, оказываемым в порядке, установленном законодательством (строительство, благоустройство, социальная поддержка, земельные отношения и др.).
• Обратной связи: прием обращений граждан, запись на личный прием, горячая линия, анкетирование.
• Взаимодействия с бизнесом: сведения о закупках, инвестиционных проектах, поддержке МСП.

Официальное наименование органа власти: Администрация городского округа Мытищи Московской области.
Реквизиты: ИНН 5029009950, ОГРН 1025003534423, ОКПО 04034289.
Глава городского округа: Купецкая Юлия Олеговна.

Официальный сайт и зеркала

Основной адрес официального портала:

• mytyshi.ru — Главный официальный сайт городского округа Мытищи.

Дополнительные информационные ресурсы:

• informmytyshi.ru — Информационный портал администрации (часто используется для новостной ленты и справочной информации).
• Страницы в соцсетях: ВКонтакте (vk.com/mytyshi_adm), Telegram, Одноклассники, для оперативного информирования.

Важно: На сайте доступна версия для слабовидящих (кнопка в шапке сайта), обеспечивающая соответствие требованиям доступности (ГОСТ Р 52872-2019).

Контакты для обращений (Адрес и Телефоны)

Почтовый и юридический адрес

141002, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 36/78

Здание администрации расположено в деловой части города, доступно на общественном транспорте (остановка «Администрация» или «Торговый центр «Мега»/«Икея» — пешая доступность).

Телефоны справочно-информационного характера (Ресепшн / Дежурный администратор)

• +7 (495) -81-04-56 — Единый справочный телефон администрации.
• +7 (495) -81-11-99 — Дополнительная линия справочной службы.

Режим работы телефонов: в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Горячая линия (Прямая линия)

Для сообщений о нарушениях в ЖКХ, благоустройстве, дорогах, а также по вопросам деятельности муниципальных служб:

• +7 (495) -81-13-83 — Телефон горячей линии / Приемной администрации.
• На сайте mytyshi.ru работает раздел «Горячая линия» / «Электронные обращения» (круглосуточно).

Телефоны ключевых отраслей (справочно)

• +7 (495) -86-81-56, Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений / ЖКХ и благоустройство.
• Телефоны конкретных департаментов и управлений указаны в разделе «Структура» на сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• press@mytyshi.ru — Пресс-служба / Отдел работы с обращениями граждан (основной адрес для входящей корреспонденции).
• Адреса конкретных департаментов (например, департамента образования, социальной защиты, архитектуры) публикуются в карточках структурных подразделений на сайте в разделе «Структура администрации» → «Департаменты и управления».

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

На самом сайте mytyshi.ru нет отдельного «личного кабинета» администрации для получения услуг. Все муниципальные и государственные услуги в электронном виде предоставляются через единые порталы:

1. Госуслуги (ЕПГУ), gosuslugi.ru — федеральный портал (получение справок, запись к врачу, оплата штрафов, регистрация бизнеса и т.д.).
2. Портал государственных услуг Московской области (РПГУ) — uslugi.mosreg.ru, региональный портал (услуги компетенции области: субсидии, льготы, жилищные вопросы регионального уровня).

На сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги» представлен перечень услуг с описанием процедуры, сроков, необходимых документов и ссылками на соответствующие формы на порталах Госуслуг/Мособлуслуги.

Личный прием граждан

Администрация обеспечивает право граждан на личный прием в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Запись на прием

Запись осуществляется предварительно следующими способами:

• Через сайт: Раздел «Прием граждан» → «Запись на прием» (интерактивная форма выбора чиновника, темы и времени).
• По телефону: +7 (495) -81-13-83 (Приемная администрации).
• Лично: В приемной администрации по адресу: Новомытищинский пр-т, 36/78 (1 этаж, окно регистрации).

График приема руководителей и заместителей главы

Общий принцип: Приемы проводятся в рабочие дни, чаще всего во вторник и четверг (дни недели могут меняться, актуальный календарь на сайте).

Примечание: График может изменяться из-за выездных совещаний, заседаний Совета депутатов или ЧС. Обязательно подтверждайте время днем ранее по телефону +7 (495) -81-13-83.

Структура администрации: Отделы и Департаменты

Администрация имеет сложную структуру. Полный актуальный реестр структурных подразделений с контактами руководителей находится в разделе сайта «Структура администрации». Основные блоки:

Департаменты (Ключевые исполнительные органы):

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений (тел. 586-81-56) — разрешение на строительство, ГПЗУ, земельные участки;
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, закупки, инвестиции.
• Департамент социальной защиты населения — пособия, льготы, пенсии (взаимодействует с МФЦ/СФР).
• Департамент образования, школы, сады, доп. образование.
• Департамент физической культуры и спорта.
• Департамент культуры.
• Департамент по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.

Управления и Отделы (Примеры):

• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (тел. 586-81-56) — капремонт, ТКО, дворы, дороги.
• Управление архитектуры и градостроительной политики.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций (Приемная, тел. 581-13-83).
• Юридическое управление.
• Финансовое управление.
• Управление делами администрации (Канцелярия).
• Пресс-служба / Отдел информации и связей с общественностью.

Муниципальные учреждения (подведомственные): МУП «Жилищное хозяйство Мытищи», МБУ «Центр социальной помощи», школы, поликлиники (через Минздрав области), библиотеки, ДК и др.

Руководство администрации (на )

• Глава городского округа Мытищи: Купецкая Юлия Олеговна (избрана депутатами Совета депутатов).
• Первый заместитель Главы / Руководитель Администрации: Данные уточняйте в разделе «Руководство» на mytyshi.ru, так как кадровые изменения возможны.
• Заместители Главы городского округа: Курируют блоки: экономика/инвестиции, соцсфера/ЖКХ, градостроительство/безопасность, организационная работа.
• Совет депутатов городского округа Мытищи: Представительный орган (председатель, депутаты) — отдельная структура, но тесно взаимодействующая с Администрацией. Сайт Совета часто интегрирован или ссылка на sovet.mytyshi.ru (или раздел на главном портале).

Отзывы и рейтинг (Обратная связь)

Оценка работы администрации и конкретных служб возможна через несколько каналов:

Официальные инструменты на сайте mytyshi;ru:

• Раздел «Обращения граждан» / «Написать обращение» — полноценная Электронная приемная (требует авторизации через Госуслуги для идентификации). Позволяет отслеживать статус рассмотрения, получать официальный ответ в личном кабинете Госуслуг или на почту.
• «Народный контроль» / «Дорожный журнал» / «Народный инспектор» — сервисы для фотофиксации проблем (ямы, мусор, поломки) с привязкой к карте.
• Опросы и голосования — раздел «Общественные обсуждения», «Анкетирование» (проекты генплана, благоустройство, бюджет).

Внешние платформы (независимые):

• Госуслуги.Рейтинг организаций, отзывы о качестве предоставления муниципальных услуг (МФЦ, Загс, Архитектура).
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps — отзывы о здании администрации, удобстве парковки, работе приемной, конкретных инспекторов.
• Социальные сети (ВК, ТГ), комментарии под постами администрации, личные сообщения в сообщество (админы часто перенаправляют в официальную приемную).
• Проект «Народный контроль» (Мособласть) — приложение/сайт для жалоб на ЖКХ, дороги, парки напрямую в МинЖКХ области.

Типичные темы отзывов (аналитика на 2026 г.):

• Позитив: Развитие парков (ПКиО «Лесная сказка», скверы у метро), строительство школ/садов, капремонт дорог (пр. Мира, Олимпийский проспект), работа МФЦ «Мои Документы».
• Негатив / Проблемные зоны: Пробки на МКАД/Ярославке в часы пик, вывоз ТКО (контейнерные площадки), качество текущего ремонта дорог во дворах, очередь в детские сады (хотя сокращается), сложности с получением ГПЗУ/разрешений на стройку в управлении архитектуры.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по популярным вопросам

1. Мусор, дворы, фонари, ямы, воды/тепла в доме: Управление ЖКХ и благоустройства — +7 (495) -86-81-56 или приложение «Народный инспектор / Дорожный журнал».
2. Строительство, перепланировка, земля, ГПЗУ: Департамент архитектуры — +7 (495) -86-81-56 (уточняйте добавочный), личный кабинет на Госуслугах (услуга «Выдача ГПЗУ»).
3. Школы, сады, льготы на питание: Департамент образования (телефон на сайте) / МФЦ «Мои Документы» / Госуслуги.
4. Пособия, субсидии, пенсии: Департамент соцзащиты / МФЦ / ПФР (СФР) / Госуслуги.
5. Бизнес, закупки, разрешения на торги: Департамент экономического развития / ЕИС (zakupki.gov.ru).
6. Жалоба на чиновника / Незаконное решение / Хочу на прием к Главе: Приемная администрации — +7 (495) -81-13-83, сайт mytyshi.ru → «Прием граждан».
7. ЧС, наводнение, пожар, авария на сетях: Единый номер 112 + Департамент по ЧС (телефон на сайте).

Официальный сайт mytyshi.ru остается главным навигатором по городской власти. Для решения 90% бытовых вопросов (ЖКХ, дороги, мусор) быстрее всего использовать мобильные приложения «Госуслуги.Дом», «Народный инспектор» или звонить по телефону 586-81-56. Для правовых вопросов, обращений к руководству и получения официальных ответов — используйте раздел «Обращения граждан» на портале администрации с авторизацией через Госуслуги. Актуальные телефоны конкретных инспекторов всегда проверяйте в разделе «Структура» на день обращения.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном ресурсе.