В данной статье собрана подробная и структурированная информация об Администрации городского округа Серпухов. Здесь вы найдете актуальные контакты‚ реквизиты‚ график приема граждан‚ структуру органов управления‚ сведения о руководстве и способы обращения с вопросами и предложениями.

Важно: В открытых источниках иногда встречается некорректный запрос «Александров администрация Серпухова». Официальный глава городского округа Серпухов — Шимко Алексей Владимирович. Данные о префекте ЗАО Москвы Александрове Алексее Олеговиче не относятся к структуре управления Серпуховым. Ниже представлена информация именно об администрации Серпуховского городского округа.

Официальные реквизиты и контакты

Юридический и фактический адрес

Адрес: 142203‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Советская‚ д. 88

Здание администрации находится в историческом центре города. Приемная главы городского округа расположена в кабинете 220 (2 этаж).

Официальный сайт

• Основной портал: www.serpukhov.ru — официальный сайт Администрации городского округа Серпухов.
• На сайте размещены: нормативные правовые акты‚ новости города‚ раздел «Гражданам» (услуги‚ обращения)‚ сведения о закупках‚ градостроительство и контакты структурных подразделений.

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес администрации: adm@serpukhov;ru
• Для обращений главе городского округа: через форму на сайте (Раздел «Обращения граждан») или на почту приемной.
• Отдел по работе с обращениями граждан: часто дублируется через общий ящик или форму ГАС МО «Добродел».

Личный кабинет гражданина

Для получения муниципальных услуг в электронном виде‚ отслеживания статуса обращений и записи на прием используется единая система:

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг Администрации Серпухова.
• Портал «Добродел» (ГАС МО): dobrodel.mosreg.ru, для обращений по благоустройству‚ дорогам‚ ЖКХ‚ социальным вопросам на территории Подмосковья.
• Личный кабинет на сайте администрации: доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги) в разделе «Личный кабинет» на serpukhov.ru.

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием главы городского округа (Шимко А.В.)

• Адрес: ул. Советская‚ 88‚ каб. 220 (2 этаж).
• Дни приема: Обычно проводится по средам (график может меняться‚ уточняйте по телефону).
• Запись: по телефону приемной +7 (4967) -1-32-33 или через портал «Госуслуги» / сайт администрации (раздел «Запись на прием»).

Прием заместителей главы и руководителей департаментов

График приема заместителей главы городского округа и руководителей департаментов/управлений размещается на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «График личного приема». Обычно приемы проходят в будни (вторник‚ четверг) в рабочее время (10:00–13:00 или 14:00–17:00).

Общие правила посещения

1. Необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ.
2. Рекомендуется заранее подготовить письменное заявление (в 2 экземплярах) с описанием проблемы и копиями подтверждающих документов.
3. Проход в здание администрации осуществляется по пропускам (оформляются у охраны при предъявлении паспорта и талона записи).

Структура администрации: основные департаменты и управления

Администрация городского округа Серпухов имеет сложную структуру. Ниже приведены ключевые структурные подразделения (актуальный реестр всегда на сайте в разделе «Структура»):

Департаменты (ключевые блоки)

• Департамент архитектуры и градостроительства, разрешения на строительство‚ генеральный план‚ земельные вопросы.
• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка предпринимательства‚ инвестиционная деятельность‚ закупки.
• Департамент социального развития, образование‚ культура‚ спорт‚ молодежная политика‚ охрана здоровья.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление ЖКХ‚ капитальный ремонт‚ благоустройство территорий.
• Департамент транспорта и связи, пассажирские перевозки‚ дорожное хозяйство‚ парковки.
• Департамент имущественных и земельных отношений, учет имущества‚ аренда‚ приватизация‚ земельный контроль.
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям — безопасность‚ МЧС‚ антитеррор.
• Управление регистрации населения (ЗАГС) — регистрация актов гражданского состояния.
• Комитет по делам молодежи и спорта.
• Комитет по культуре и туризму.
• Отдел по работе с обращениями граждан и общественными связями, прием и разбор жалоб‚ предложений‚ заявлений.
• Юридический департамент — нормативная правовая деятельность‚ контроль законности.
• Финансовое управление — бюджет‚ казначейство‚ налоги.
• Управление кадровой политики и организационного обеспечения — кадры‚ конкурсы‚ служебное делопроизводство.

Полный перечень структурных подразделений с контактами руководителей доступен в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.

Руководство городского округа

Глава городского округа Серпухов

Заместители главы городского округа (основные направления кураторства)

• Первый заместитель главы / Руководитель администрации: курирует общую координацию работы аппарата‚ кадровую политику‚ финансы‚ правовое обеспечение.
• Заместители главы: курируют департаменты по отраслевому признаку (социальная сфера‚ ХКХ и благоустройство‚ градостроительство‚ экономика‚ транспорт‚ безопасность).
• Имена конкретных заместителей меняются периодически. Актуальный список с распределением полномочий всегда публикуется на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе администрации

Гражданами оставляются отзывы на различных платформах. Обобщенная картина:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитие цифровых сервисов: большинство вопросов решается через портал «Добродел» или Госуслуги без визита в здание.
• Активное благоустройство парков‚ набережных‚ дворовых территорий за последние годы.
• Работа «Народного контроля» и общественных советов при администрации.
• Оперативная реакция на обращения по ЖКХ в отопительный сезон через диспетчерскую 73-00-00.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое рассмотрение письменных обращений (юридические сроки до 30 дней).
• Проблемы с парковкой в центре города и на улицах примыкающих к Ж/Д вокзалу.
• Качество текущего ремонта дорог и уборки снега в зимний период (традиционная проблема для многих городов МО).
• Очереди в ЗАГС и отделе архитектуры в пиковые периоды.

Где оставить отзыв или прочитать реальные мнения:

1. Портал «Добродел» (ГАС МО) — официальный канал‚ где администрация обязана ответить в установленные сроки.
2. Сайт администрации, раздел «Обращения граждан» / «Задать вопрос».
3. Карты Яндекс / 2ГИС — карточка организации «Администрация городского округа Серпухов» (ул. Советская‚ 88).
4. Официальные группы ВКонтакте администрации и главы города.

Ключевые реквизиты организации (для договоров‚ платежей‚ официальных писем)

Полезные ссылки (быстрый доступ)

• Официальный сайт Администрации
• Электронный прием обращений (сайт)
• Портал «Добродел» (ГАС МО) — для жалоб на ЖКХ‚ дороги‚ мусор‚ благоустройство.
• Портал Госуслуг — для получения муниципальных услуг.
• Структура и контакты департаментов
• График личного приема руководителей (раздел «Обращения граждан»)

Дата актуализации информации: . Контактные данные‚ график приема и структура подразделений могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте serpukhov.ru или по телефону справочного бюро +7 (4967) -1-31-31.