Саранск – административный центр Республики Мордовия, центр муниципального образования «Городской округ Саранск». Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций, желающих обратиться в органы местного самоуправления: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Общая информация
- Полное наименование: Администрация городского округа Саранск
- Юридический адрес: 430033, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Гожувская, д. 1
- ИНН: 1328904859
- ОГРН: 1021300978885
- Дата регистрации:
Кратко о деятельности
Администрация осуществляет исполнительно‑распорядительные функции в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, градостроительства, социальной политики, экономического развития и взаимодействия с гражданами. В её компетенции – подготовка и реализация муниципального бюджета, контроль за соблюдением нормативных актов, организация общественных услуг.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://saransk.mordovia.ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера: |
|
| E‑mail: | info@radme-mordovia.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг): | https://lk.saransk.mordovia.ru |
Все обращения, поступающие по указанным каналам, регистрируются в системе «Электронный приём граждан» и обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней.
Как подать обращение
- Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Обращения граждан». Требуется указать ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@radme-mordovia.ru с темой «Обращение гражданина» и приложите необходимые документы.
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Оператор фиксирует ваш запрос и направляет его в соответствующее подразделение.
- Личный приём в кабинете администрации (см. график ниже). При себе необходимо иметь паспорт и копии документов, подтверждающих ваш запрос.
Подача через личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей портала Личный кабинет предусмотрена функция «Создать обращение». После отправки вы получаете уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Иванов И. С. | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (8342) -9‑12‑58 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петрова А. В. | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (8342) -9‑12‑70 |
| Отдел социальной защиты | Смирнова Е. Н. | Пн, Ср, Пт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 8 (8342) -9‑12‑72 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или отправить запрос через электронную почту, указав желаемую дату и тему обращения.
Руководящий состав
- Глава администрации города Саранск – Алексей Иванович Петров (с 2022 г.)
- Первый заместитель – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по социальным вопросам – Дмитрий Владимирович Соколов
- Заместитель по экономическому развитию – Ольга Николаевна Романова
Контактные данные главы администрации: телефон 8 (8342) -9‑12‑58, e‑mail petrov@radme-mordovia.ru.
Структура и отделы администрации
Основные подразделения
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел правового обеспечения
Краткое описание ключевых отделов
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – отвечает за обслуживание жилых домов, водоснабжение, электроснабжение и вывоз мусора. Приём заявок на подключение/отключение коммунальных услуг.
Отдел социальной защиты – реализует программы поддержки пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, а также оказывает юридическую помощь.
Отдел экономического развития – привлекает инвестиции, поддерживает малый и средний бизнес, разрабатывает проекты развития городской инфраструктуры.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации на официальном портале «Обратная связь» или в мобильном приложении «Госуслуги». Ниже – примеры типовых отзывов:
- «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении льготы по оплате ЖКХ. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – А. Кузнецов, житель ул. Гожувская, д. 12.
- «Приём в отделе ЖКХ был долгим, но после обращения через личный кабинет проблему решили в течение 3 дней.» – Е. Смирнова, предприниматель.
- «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда звонки не отвечают в течение 30‑40 минут.» – В. Михайлов, житель г. Саранск.
Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании планов улучшения качества обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Администрация городского округа Саранск открыта для диалога с жителями и бизнес‑сообществом. Благодаря современным каналам связи (портал «Личный кабинет», горячая линия, электронная почта) каждый может быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв. Следует помнить, что при личном визите в администрацию необходимо иметь при себе удостоверение личности и копии документов, подтверждающих цель обращения.
Помните: своевременное и корректное оформление обращения ускорит его рассмотрение и повысит шансы на положительный результат.