Администрация городского округа Мытищи, это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, наделённый полномочиями по решению вопросов жизнедеятельности муниципалитета. В статье собрана актуальная информация о способах обращения в администрацию, контактных данных, графике личного приёма и структуре органов власти.

Общие сведения

Юридический адрес: 141008, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 36/7

Форма собственности: муниципальная собственность (собственник, Правительство Московской области)

Дата регистрации: 11 апреля 1996 года (перерегистрирована 27 декабря 2002 года)

ИНН: 5029009950

Контактная информация

Телефоны

• Горячая линия / Единый телефон: +7 (495) -81-72-88
• Дополнительный телефон: +7 (495) -81-13-83

Электронные адреса

• Официальный сайт: informmytyshi.ru
• Электронная почта: cso.myt@mosreg.ru

Режим работы

• Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45
• Пятница: с 9:00 до 15:45, перерыв с 13:00 до 13:45
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Личный приём граждан

Личный приём граждан в Администрации городского округа Мытищи проводится по следующему графику:

Важно: для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться по телефону или через официальный сайт.

Способы обращения в администрацию

Электронное обращение через официальный сайт

Наиболее удобный способ, направить обращение через официальный сайт informmytyshi.ru, используя форму обратной связи. Обращения, направленные в форме электронного документа, рассматриваются уполномоченными на то лицами;

Порядок рассмотрения:

• Ответ направляеться в форме электронного документа на указанный адрес электронной почты;
• Либо в письменной форме на почтовый адрес (в зависимости от указанного способа получения ответа).

Почтовое обращение

Направить письменное обращение можно по адресу: 141008, Московская область, г. Мытищи, Новомытищинский проспект, д. 36/7

Через МФЦ

Граждане имеют право обратиться в МФЦ в письменной форме посредством почтового отправления по адресу: 141009, Московская область, г. Мытищи, ул. Карла Маркса (адрес уточняется на сайте МФЦ).

Платформа обратной связи (ПОС)

Для направления жалоб и обращений доступна Платформа обратной связи (ПОС), включая категорию «Жалоба на ЖКХ».

Структура администрации: отделы

Среди ключевых структурных подразделений Администрации городского округа Мытищи:

• Отдел правового управления — юридическое сопровождение деятельности администрации;
• Управление образования — надзор и развитие сферы образования (сайт: кцсор-мытищи.рф);
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение писем, жалоб и предложений;
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства — решение вопросов ЖКХ;
• Отдел транспортного обслуживания, организация пассажирских перевозок.

Руководство

Руководство Администрации городского округа Мытищи формируется в соответствии с Уставом муниципалитета. Актуальная информация о главе администрации, его заместителях и руководителях структурных подразделений размещена на официальном сайте informmytyshi;ru в разделе «Руководство».

Личный кабинет

На официальном сайте Администрации городского округа Мытищи функционирует личный кабинет гражданина, который позволяет:

• Отслеживать статус поданных обращений;
• Получать уведомления о рассмотрении документов;
• Формировать и направлять электронные обращения;
• Получать ответы в электронной форме.

Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на портале informmytyshi.ru.

Нормативная база

Рассмотрение обращений граждан осуществляется на основании:

• Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Решения Совета депутатов городского округа Мытищи от «Об утверждении Методики расчёта платы за вырубку зелёных насаждений»;
• Постановлений администрации городского округа Мытищи.

Отзывы и обратная связь

Администрация городского округа Мытищи ведёт активную работу в социальных сетях. О_feedback от граждан:

• Официальная страница в социальных сетях: более 2 722 подписчиков;
• Официальный сайт: раздел «Работа с обращениями» включает статистику обращений, аналитику и документы района;
• Платформа обратной связи (ПОС): независимая система оценки качества муниципальных услуг.

Полезные ссылки

Рекомендации по подготовке обращения

1. Чётко сформулируйте суть воп или проблемы;
2. Укажите свои полные контактные данные для обратной связи;
3. При необходимости приложите документы, подтверждающие изложенные факты;
4. Выберите удобный способ получения ответа — электронный или почтовый;
5. Сохраните номер регистрации обращения для отслеживания статуса.

Внимание: обращения, поступившие в администрацию, рассматриваются в установленные законом сроки. Статус рассмотрения можно отслеживать через личный кабинет на официальном сайте или уточнять по телефону горячей линии.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте Администрации городского округа Мытищи.