Официальный орган местного самоуправления Администрация городского округа Королёв (Московская область) осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа, федеральных законов и нормативных правовых актов Подмосковья. Главной задачей администрации является обеспечение жизнедеятельности города, развитие инфраструктуры, социальной сферы, экономики и поддержание правопорядка на территории наукограда.
На актуальной информационной платформой остается официальный портал korolev.ru, где публикуются постановления главы, распоряжения администрации, новости города, графики отключений ресурсов, информация о благоустройстве и контакты для обратной связи.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт
Адрес: https://korolev.ru/
На портале представлены разделы: «О городе», «Власть», «Деятельность», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Образование», «Здравоохранение», «Культура», «Спорт», «Инвестиции», «Гражданам», «Бизнесу». Реализована адаптивная версия для мобильных устройств и версия для слабовидящих.
Личный кабинет жителя (Госуслуги / Региональный портал)
Для решения большинства вопросов без визита в ведомство используется Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) и Портал государственных и муниципальных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru).
- Что доступно в ЛК: оплата коммунальных услуг (с 2024-2025 гг. счета доступны в ЛК Госуслуг для жителей Королёва), запись к врачу, получение справок, подача обращений, запись на личный прием, отслеживание статуса заявок.
- Мобильные приложения: «Госуслуги», «Добродел» (для сообщений о проблемах во дворе/доме), «МАКС» (чат-бот «Добродел Здоровье»).
Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail
Единая диспетчерская служба (Круглосуточно)
Основной номер для сообщений о ЧС, авариях ЖКХ, проблемах с уборкой, освещением, дорогами.
- Телефон: 8 (495) -11-50-50 (круглосуточно, без выходных)
- Краткий номер (для мобильных операторов МО): 115 (Единый диспетчерский центр Подмосковья)
Горячая линия Администрации (Приемная Главы города)
- Телефон: 8 (495) -11-50-51 (режим работы уточняйте на сайте, обычно пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- Электронная почта приемной: priemnaya@korolev.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»)
Контактный центр (Справочно-информационная служба)
- Телефон: 8 (495) -11-50-00 (автоинформатор, перевод на отделы)
Официальные электронные адреса
- Общий e-mail администрации: admin@korolev.ru
- Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте korolev.ru/obrashheniya-grazhdan/
- Отдел информатизации и связи: it@korolev.ru
Почтовый адрес
141070, Московская область, г. Королёв, ул. Ленина, д. 6 (Здание Администрации городского округа)
Личный прием граждан: график и запись
Личный прием руководителей администрации и глав отделов осуществляется по предварительной записи. Внимание: График приема на текущий полугодие (2026 год) публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» (пример ссылки: korolev.ru/lichnye-priemy-grazhdan-na-i-polugodie-2025-goda/ — для 2026 года ищите актуальный документ).
Как записаться на прием:
- Через портал Госуслуг / uslugi.mosreg.ru (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону приемной: 8 (495) -11-50-51.
- Через форму на сайте в разделе «Прием граждан».
- На выездных приемах» (формат «Выездная администрация») — проходят в районах города, даты анонсируются в новостях (например, для сотрудников НИП, в жилых массивах).
Типовой график приема Главы города (примера)
- Понедельник: 14:00 – 18:00 (по предварительной записи)
- Среда: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Пятница: 10:00 – 13:00 (работа с обращениями, прием по сложным вопросам)
* График приема заместителей главы и начальников отделов размещается на стенде в холле администрации (ул. Ленина, 6) и на сайте.
Структура Администрации: Основные отделы и департаменты
Администрация включает в себя департаменты, управления, отделы и комитеты. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (актуально на 2026 год):
Департаменты и Управления (Ключевые блоки)
- Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешение на строительство, ГПЗУ, земельные участки.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — капремонт, ТСЖ/УК, контейнерные площадки, дороги, дворы, «народные тропы», отключение ГВС (графики).
- Департамент экономического развития и инвестиций, поддержка бизнеса (субсидии на маркетплейсы, франшизы, процентные ставки), инвестиционный портал, ИТ-отрасль (700+ компаний).
- Управление образования, школы, детсады, доп. образование, «Зарница 2.0», каникулы, питание.
- Управление здравоохранения — поликлиники (новые на ул. Циолковского, подключение к электросетям), скорые (сертификат Росздравнадзора), роддом, приложение «Добродел Здоровье».
- Управление культуры и туризма, ЦДК им. Калинина (капремонт), библиотеки, фестивали (Цветаевский костёр, «Элегия», духовой оркестр), православные ярмарки.
- Управление физической культуры и спорта — День защиты детей, турниры (мини-футбол врачей), спортивные объекты.
- Департамент социальной защиты населения — льготы (земельный налог), поддержка семей, ветеранов, участников СВО (мемориальные доски).
- Управление по делам гражданской обороны и ЧС — безопасность на ЖД путях, пожарные извещатели, окна, профилактические рейды.
- Отдел информатизации и связи, цифровизация, порталы, открытые данные.
- Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, судебная работа.
- Комитет по архитектурному и строительному надзору — контроль за стройкой, самоволами.
- Отдел по взаимодействию с правоохранительными органами и обеспечению общественного порядка — профилактика зацепинга, полицейские рейды (Большево), работа с молодежью.
Руководство Администрации (Состав на 2026 год)
Структура руководства утверждается Уставом и распоряжениями Главы города.
| Должность | ФИО (Примерная структура) | Основные полномочия |
|---|---|---|
| Глава городского округа Королёв | Назначенный по конкурсу / избранный (на 2026 г. — уточняйте на сайте в разделе «Власть» -> «Глава») | Высшее должностное лицо, руководство Администрацией, представление города. |
| Первый заместитель Главы / Глава Администрации (Городской менеджер) | Назначенный по конкурсу | Оперативное управление деятельностью департаментов, ЖКХ, экономика, кадры. |
| Заместители Главы города (обычно 4-6 человек) | Курируют блоки: Соцсфера (образование, здравоохранение, культура, спорт), ЖКХ и благоустройство, Экономика и инвестиции, Градостроительство и экология, Безопасность и правопорядок, Цифровое развитие. | Координация работы департаментов в своих блоках. |
| Начальник Управления делами Администрации | Назначенный | Обеспечение деятельности Главы и Администрации, канцелярия, прием граждан, архив, транспорт, охрана. |
| Советники Главы / Помощники Главы | Назначенные | Работа с обращениями, МСМИ, протоколь, молодежная политика, ветеранские организации. |
Примечание: Конкретные ФИО должностных лиц часто меняются. Актуальный реестр руководителей с фото и биографиями всегда доступен на официальном сайте в разделе «Власть» → «Администрация» → «Руководство».
Отзывы о работе Администрации и каналы обратной связи
Мнение жителей формируется через несколько каналов. Администрация активно мониторит социальные сети и порталы.
Где оставлять отзывы и предложения:
- Портал «Добродел» (dobrodel.ru / приложение) — основной инструмент для сообщений о проблемах во дворе, дорогах, мусоре, освещении. Статус выполнения отслеживается онлайн.
- Единая система обращений (РОИВ / Госуслуги.Решаем вместе) — официальные письменные обращения с законными сроками ответа (30 дней).
- Официальные группы ВКонтакте / Telegram / MAX (ссылки в футере сайта korolev.ru). В 2026 году акцент сделан на каналах в MAX для новостей.
- Сайт Администрации — раздел «Обращения граждан» — форма онлайн-приема.
- Личный прием / Выездная администрация, устное обсуждение проблем на месте.
Типичные темы обращений и отзывов (по данным новостей 2024-2026 гг.):
- Позитив: Качественное благоустройство дворов и «народных троп» (голосование за проекты — 16,6 тыс. участников), капремонт дорог (устранено 2600+ ям), открытие новой поликлиники на Циолковского, модернизация контейнерных площадок, поддержка бизнеса (субсидии), культурная жизнь (Цветаевский костёр, оркестр «Элегия»), патриотическая работа (мемориальные доски СВО, «Зарница»).
- Проблемные зоны (частые жалобы): Графики отключения ГВС (плановые летом), парковка во дворах, качество уборки снега зимой, загрузка школ/детсадов в новых микрорайонах, работа лифтов (ТО 800+ лифтов в неделю), безопасность детей (открытые окна, зацепинг), очередь на прием к узким специалистам.
Важные ссылки для быстрого доступа (Закладки)
- Главная страница korolev.ru
- Электронная приемная / Написать обращение
- График личного приема граждан (актуальный)
- График отключения горячей воды
- Благоустройство / Голосование за проекты
- Раздел «Власть» (Руководство, Депутаты, Устав)
- Портал госуслуг МО (Личный кабинет, запись к врачу, школы)
- Портал «Добродел» (Жалобы на двор/дороги/мусор)
Резюме: как быстро решить вопрос
- Авария ЖКХ / ЧС / Срочно: Звоните 8 (495) -11-50-50 или 115 (круглосуточно).
- Проблема во дворе / дороге / мусор / свет: Приложение/Сайт Добродел (самый быстрый трекинг).
- Вопрос к чиновнику / сложная жизненная ситуация: Запишитесь на личный прием через Госуслуги или тел. 8 (495) -11-50-51.
- Услуги (врач, школа, справки, льготы, бизнес): Личный кабинет Госуслуг / uslugi.mosreg.ru.
- Нужен документ / закон / график отключений / контакт отдела: Ищите на korolev.ru (поиск по сайту работает хорошо).
Администрация городского округа Королёв работает в режиме открытости: ключевые решения (благоустройство, капремонт, бюджет) обсуждаются с общественностью, а отчетность публикуется на официальном портале. Используйте цифровые сервисы для экономии времени — они интегрированы с федеральными и региональными системами.