Администрация городского округа город Уфа — это высший исполнительный орган местного самоуправления в столице Республики Башкортостан. Она осуществляет свои полномочия на основе Устава городского округа, федеральных законов и законов Республики Башкортостан. Главной задачей администрации является обеспечение комфортной жизни жителей, развитие городской инфраструктуры, поддержка социальной сферы, экономики и поддержание правопорядка на территории города.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основным информационным порталом органов местного самоуправления является официальный сайт, созданный на платформе 1С-Битрикс. Ресурс адаптирован для слабовидящих пользователей и обладает удобной навигацией.

• Официальный сайт: www.ufa.ru
• Версия для слабовидящих: Доступна через соответствующую кнопку в шапке сайта.
• Поиск по сайту: Реализован полнотекстовый поиск по документам, новостям и структуре.
• Сайт Совета городского округа: Отдельный ресурс для законодательной власти — sovetufa.ru.

На официальном портале размещены разделы: «Структура администрации», «Полномочия, задачи и функции», «Руководство», «Территориальные органы», «Нормативная документация», «Градостроительство», «Образование», «Здравоохранение», «Культура» и многие другие.

Контактная информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес

Адрес: 450077, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 120.

Здание администрации находится в исторической части города, на главном проспекте. Ориентир: площадь Славы, памятник «Родина-мать» (в пешей доступности).

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия / Приемная)

Для оперативной связи с администрацией действует единая справочная служба, которая перенаправляет вызовы в нужные отделы.

• Единый справочный телефон (Приемная Главы администрации / Горячая линия): +7 (347) -79-90-00 (многоканальный)
• Телефон доверия / Горячая линия по вопросам коррупции: +7 (347) -79-90-90 (уточняйте актуальность на сайте)
• Диспетчерская служба (КДС — Комплексная диспетчерская служба): 005 (с городских телефонов) или +7 (347) -79-90-05 (круглосуточно, заявки на коммунальное хозяйство, дороги, освещение).

Электронные адреса (E-mail)

• Общий электронный адрес администрации: admin@ufa.ru (для официальных обращений, запросов по ФЗ № 59).
• Электронная приемная Главы администрации: Через форму на сайте www.ufa.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почта для СМИ / Пресс-служба: pressa@ufa.ru

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

С 2026 года основным инструментом для обращений в Администрацию Уфы является интеграция с ЕПГУ (Единый портал госуслуг) и Порталом госуслуг Республики Башкортостан.

Как обратиться через Личный кабинет:

1. Авторизуйтесь на Госуслугах или Портале РБ.
2. Перейдите в раздел «Обращения» -> «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Администрация городского округа город Уфа или конкретный департамент (например, Департамент образования, Управление архитектуры).
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.

Преимущества: отслеживание статуса в реальном времени, получение официального ответа в личный кабинет, законные сроки рассмотрения (30 дней).

Личный прием граждан: График и правила

Личный прием граждан руководителями и специалистами администрации проводится по утвержденному графику. Обязательная предварительная запись осуществляется по телефону приемной +7 (347) -79-90-00 или через форму на сайте (раздел «Прием граждан»).

График приема Главы администрации города Уфы (на 2026 год):

Прием заместителей Главы и руководителей департаментов:

• Обычно проводится вторник и четверг в (14:00–17:00).
• Точный график конкретного чиновника публикуется на сайте в разделе «Руководство» -> карточка сотрудника -> «График приема».

Важно: При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения. Прием проводится в здании по адресу: пр. Октября, 120 (кабинеты приемной Главы администрации).

Структура администрации: Департаменты и Управления

Администрация имеет функциональную (департаменты) и территориальную (районные администрации) структуру. Полный перечень актуален на момент публикации на официальном сайте в разделе «Структура».

Ключевые департаменты (исполнительные блоки):

• Департамент экономического развития и инвестиций — поддержка бизнеса, инвестиционная политика, торговля.
• Департамент градостроительства и архитектуры — генеральный план, разрешения на строительство, архитектурный надзор.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства — управление УК, капремонт, дворы, парки, освещение.
• Департамент образования — школы, детские сады, доп. образование, питание.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, скорые, санитарная эпидемиологическая служба (взаимодействие с Минздравом РБ).
• Департамент социальной политики, пособия, пенсии (взаимодействие с СФР), опека, ветераны, мигранты.
• Департамент культуры — библиотеки, музеи, ДК, праздники, поддержка НКО.
• Департамент физической культуры и спорта — стадионы, спортивные школы, городские соревнования.
• Департамент транспорта и связи — маршруты, остановки, парковки, такси, метро/трамвай (взаимодействие с УМП).
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности — «Умный город», видеонаблюдение, ГИС, кибербезопасность.
• Управление архитектуры и градостроительной деятельности (часто выделено в отдельное структурное подразделение);
• Управление по культуре и искусству (специализированное управление).
• Комплексная диспетчерская служба (КДС) — круглосуточный прием аварийных заявок.
• Юридический департамент / Прокуратура города (взаимодействие).
• Финансовое управление / Казначейство города, бюджет, налоги, закупки (ЕИС).

Территориальные органы (Районные администрации):

Город разделен на 7 районов, в каждом действует своя администрация (префектура), решающая вопросы по месту жительства:

1. Демский район — ул. Хадиıca, 11 / тел. 279-XX-XX
2. Калининский район — пр. Октября, 187 / тел. 279-XX-XX
3. Кировский район — ул. Цюрупы, 38 / тел. 279-XX-XX
4. Ленинский район — ул. Карла Маркса, 32 / тел. 279-XX-XX
5. Октябрьский район, пр. Октября, 120 (здание горадминистрации) / тел. 279-XX-XX
6. Орджоникидзевский район — ул. Хадиıca, 11 (корпус 2) / тел. 279-XX-XX
7. Советский район, ул. Менделеева, 138 / тел. 279-XX-XX

Точные телефоны районных администраций лучше уточнять на сайте www;ufa.ru в разделе «Территориальные органы».

Руководство Администрации (Состав на 2026 год)

Структура руководства утверждается Главой администрации. Ключевые фигуры:

• Глава администрации городского округа город Уфа (Городской голова): [ФИО актуального лица на 2026 год]. Назначается на конкурсной основе Советом городского округа. Является высшим должностным лицом МСУ.
• Первый заместитель Главы администрации: Курирует финансы, экономику, кадры, правовое обеспечение.
• Заместители Главы администрации (по блокам):
  • Куратор ЖКХ, благоустройства, экологии.
  • Куратор социальной политики, образования, здравоохранения, культуры, спорта.
  • Куратор градостроительства, архитектуры, транспорта, дорожного хозяйства.
  • Куратор цифрового развития, безопасности, взаимодействия с СМИ.
• Начальник управления делами администрации (Канцелярия): Обеспечивает документооборот, контроль поручений, прием граждан.
• Пресс-секретарь / Руководитель пресс-службы: Взаимодействие с СМИ, соцсетями, официальным сайтом.

Примечание: Конкретные ФИО руководителей меняются. Актуальный состав с биографиями и контактами секретарей для записи на прием всегда доступен в разделе «Руководство» на www.ufa.ru.

Отзывы граждан и рейтинг открытости

Администрация Уфы регулярно участвует в рейтингах открытости и эффективности взаимодействия с гражданами (проект «Открытые НКО», рейтинг АСИ, мониторинг Портала открытых данных).

Где оставлять отзывы и читать мнения:

• Официальный сайт (www.ufa.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Задать вопрос» / «Предложить идею». Ответы публикуются открыто (с согласия автора).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ): Федеральная платформа для оценки качества муниципальных услуг (школы, поликлиники, ДК, УК).
• Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: Карточка «Администрация города Уфы, пр. Октября, 120» — здесь оставляют отзывы о работе приемной, удобности парковки, вежливости сотрудников.
• Социальные сети (ВК, Телеграм): Официальные сообщества Главы администрации и Департаментов. Часто проводятся прямые эфиры и опросы.
• Народный контроль / Общественный совет: При администрации функционирует Общественный совет, заседания которого открыты.

Типичные темы обращений (по данным открытых отчетов за 2024-2025 гг.):

1. Качество уборки снега и дворового территории (Зима).
2. Капремонт многоквартирных домов и выбор подрядчиков.
3. Очереди в детские сады и школы (первоклашки).
4. Транспортная схема: изменение маршрутов, нехватка автобусов в час пик.
5. Благоустройство парков, скверов, установка МАФов (лавочки, урны, спортплощадки).
6. Вопросы земельного законодательства (собственность, аренда, выкуп).

Резюме: Как быстро решить свой вопрос

1. Просто вопрос / Справка: Звоните +7 (347) -79-90-00 (справочная).
2. Авария / Коммуналка (течь, яма, фонарь не горит): Звоните 005 (КДС) или заявка в приложении «Госуслуги. Дома» / на сайте КДС.
3. Официальное обращение (жалоба, предложение, запрос): Пишите через Личный кабинет Госуслуг (адресат: Администрация г. Уфы) — это дает гарантированный срок ответа 30 дней.
4. Сложный вопрос к руководителю: Записывайтесь на личный прием по телефону приемной или через форму на сайте.
5. Вопрос по конкретному дому/двору: Обращайтесь в Районную администрацию (префектуру) вашего района.

Администрация города Уфы работает на принципе «Цифрового города»: максимально используйте электронные сервисы (Госуслуги, сайт ufa.ru, приложение «Уфа в ладони» / «Мой Уфа» — если актуально) для экономии времени. Личный визит в здание на проспекте Октября, 120 нужен только для сложных вопросов, требующих личной идентификации или подачи оригиналов документов.

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные телефоны, график приема и состав руководства на официальном сайте www.ufa.ru.