Главное управление МЧС России по Уральскому федеральному округу (далее – ГУ МЧС УФО) – центральный орган государственной службы по делам чрезвычайных ситуаций, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий ЧС на территории Уральского округа.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mchs-urfo.ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -77‑55‑00
- Телефон отдела пожарной безопасности: +7 (343) -77‑55‑01
- Телефон отдела спасательных операций: +7 (343) -77‑55‑02
- Электронный адрес (общий запрос): info@urfo.mchs.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mchs-urfo.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, проспект Ленина, 45, корпус 1
Этаж/кабинет: 3‑й этаж, кабинет № 307
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров, обучение населения.
- Отдел спасательных операций – проведение спасательных и ликвидационных работ.
- Отдел гражданской защиты – разработка и реализация программ по защите населения от ЧС.
- Отдел технической подготовки и материально-технического обеспечения – обеспечение подразделений техникой и средствами.
- Отдел информационно-аналитической работы – мониторинг рисков, подготовка аналитических материалов.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство
- Директор управления: Иван Сергеевич Лунев (назначен )
- Заместитель директора по оперативной работе: Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель директора по техническому обеспечению: Андрей Петрович Смирнов
- Главный специалист по связям с общественностью: Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете граждан:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ГУ МЧС УФО за быструю реакцию при пожаре в моём доме. Профессионализм и доброжелательность на высоте!»
- Положительный: «Отдел спасательных операций оперативно эвакуировал жителей из зоны наводнения. Спасибо за спасение жизни!»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам для получения помощи.
- Критический: «Время ожидания в личном приёме в пятницу было слишком долгим – более 45 минут. Надеюсь, график будет оптимизирован.
- Положительный: «Благодарю отдел информационно-аналитической работы за своевременные предупреждения о грозовых явлениях.
Все отзывы учитываются при планировании работы управления и совершенствовании сервисов для населения.
Как обратиться за помощью
В случае возникновения чрезвычайной ситуации необходимо:
- Немедленно позвонить по единому номеру 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Если ситуация не требует немедленного реагирования, но нужна консультация, позвонить в справочный отдел +7 (343) -77‑55‑00 или написать на info@urfo.mchs.ru;
- Для подачи заявления о получении материальной помощи или страховых выплат – воспользоваться личным кабинетом или посетить приёмный кабинет в будние дни.
Для получения более подробной информации о работе управления, актуальных мероприятиях и инструкциях – следите за новостями на официальном сайте.
Дата актуализации информации: